Hotel Casona de la Reyna Establecimiento de alojamiento en Toledo

Opiniones

1. Angela Daniela Reyes ★★☆☆☆

   El hotel está frente al Río lo cual es agradable para una buena caminata. Sin embargo, para llegar al casco antiguo se tiene que caminar como 15 minutos o más hasta el lugar de comercios. No pasan taxis seguidos. Son subidas y bajadas empedradas. Los cuartos son correctos y limpios, mobiliario antiguo. El servicio estuvo pésimo por su completa indiferencia con el huésped. No nos recomendaron lugar alguno por visitar, tuvimos que pedir un mapa. Fuimos a pasar Navidad. Salimos varias veces el 24, felicitamos al personal. No nos informó ni nos recomendó en lo absoluto que teníamos que reservar restaurante obligatoriamente para tener cena o cenar temprano en algún restaurante. Ese día en el casco no hubo nigún restaurante abierto, ni tiendas, ni supermercados.La ciudad se vació a las 7:30/8 pm. Saliendo de misa de Navidad no estaba nada abierto. Los pocos restaurantes que abrieron estaban a 36/40 minutos del hotel y estaban ocupados al 100%. Cuando le dijimos a la persona de recepción que hubiéramos agradecido mucho que nos hubiera prevenido sobre esa situación, su respuesta repetitiva fue que era nuestra obligación saberlo y planearlo. En Internet no señalan que en Toledo "nadie" trabaja en cena de Navidad (misma situaciónwl 25,a las 12 pm sólo estaba abierto 1 bar. Ningún otro lugar de comida). Sobra decir, que el 24 en Internet aparecía que los restaurantes estaban abiertos cuando en realidad estaban todos cerrados. Es decir, la información no estaba actualizada. Jamás imaginamos que no tendríamos cena. Nos fuimos a dormir sin cenar, en un día tan especial. No recibimos ninguna atención por parte del hotel al respecto. Al contrario, la persona de recepción del 24 insistió que nadie viaja sin saber las costumbres del lugar y sin planificar la cena. Que era nuestra obligación saberlo. Así que si se hospedan en este hotel, no obtendrán ayuda ni consejos de ningún tipo. En el hotel reina una completa indiferencia por el huésped. Teníamos reservada una noche extra. Pedimos cancelarla el 24. Y la recepcionista nos dijo que no se podía porque tenía que hacerse con 2 días de anticipación y que no podía molestar a la dueña. ¿Pero si llegamos el 22 en la noche y reservamos la noche extra ese día llegando? En fin. Afortunadamente al día siguiente cuando bajé a recepción y volví a preguntar La otra persona de recepción me dijo que sí y nos fuimos. No recomiendo este hotel.

   Casi 9 meses hace
2. E. UBERTY ★★★★★

   Situado a escasos 300 metros del museo del Greco, de la Sinagoga para situarse en la judería, sabiendo que hay que subir una rampa de unos 100 m andando...en una zona muy tranquila, junto a las Cortes de Castlla la Mancha. Dispone de parquing para olvidarse de coche durante la estancia. La recepcionista muy amable te anima a recorrer Toledo, El comedor para desayunar es acorde a las necesidades del hotel, que están reponiendo continuamente las existencias. Las habitaciones están limpias

   Casi 11 meses hace
3. ANA ISABEL MARTINEZ MENDEZ ★☆☆☆☆

   Hay que tener poca vergüenza con su contestación. Dejé bien claro que quería plaza de garaje y desde luego miente al decir que preferí aparcar fuera precisamente en un sitio que no hay donde aparcar.Por lo que veo tiene serios problemas de comprensión lectora y no ha entendido la situación. Y fíjese si miente que a la mañana siguiente después de mi incidencia la recepcionista estaba reservando habitación a un cliente y en ese momento si le reservo garaje. A entiendo, a unos si y a otros no. Nefasto y la actitud de la recepcionista todavía peor. Te pone cara de si si pero te jorobas y te aguantas Después de ser clientes en otras ocasiones hoy llegamos y nos dicen que el parking está completo. La señora de recepción nos envía a un parking público según ella a dos minutos del hotel sin dar detalle de donde encontrarlo. Lo de los dos minutos es si llevas capa voladora. Se le dice que por respeto nos tendrían que haber avisado de que no habia sitio ya que hubiesemos buscado un hotel con aparcamiento. Obviamente no volveremos ni recomendaremos. Acaban de perder un cliente que iba todos los años.

   1 año hace

1. María José Vallina Sariego ★★★☆☆

   Sitio precioso. Cerca del centro tras una cuesta importante pero corta. Lo único malo es que en la noche de ayer con una ola de calor (más de 40 grados) el aire acondicionado estaba tan bajo que apenas se notaba. No pudimos dormir hasta entrada la madrugada. NO SE PUEDE AHORRAR CON ESO!

   1 año hace
2. maria ★★★☆☆

   La ubicación del hotel es buena, pero la experiencia no fue la mejor. Las instalaciones estaban sucias y descuidadas. En especial, los baños de la habitación necesitaban mucho más mantenimiento. En las zonas comunes también se notaba falta de limpieza y cuidado. Con un poco más de atención al detalle y limpieza, el lugar podría mejorar bastante. Por lo demás, todo bastante correcto.

   1 año hace
3. J R ★★★★★

   Pequeño hotel en zona tranquila del centro de Toledo, a 10 o 15 minutos andando de las calles principales y de los principales monumentos. Habitaciones con todo lo necesario y limpias, desayuno buffet no muy variado pero con productos de calidad, buen sitio y buena ubicación para conocer Toledo y con unas preciosas vistas al río, el personal muy amable.

   Casi 2 años hace

1. Elena TL ★★★★★

   Hotel con encanto situado a orillas del rio Tajo en pleno barrio judío. El centro está a unos 15 minutos andando entre calles del casco antiguo de Toledo. Recomendamos que la habitación se coja con desayuno y parking porque es una zona muy tranquila en la que no hay cafeterías cerca y el aparcamiento al ser casco antiguo es muy complicado. Hemos disfrutado mucho de la estancia.

   Casi 2 años hace
2. Blanca Fernandez ★★★★★

   Hotel fantástico!!! En pleno casco antiguo, se puede ir a todos los sitios andando. El personal increíble, siempre dispuestas ayudar en todo, las habitaciones enormes, el desayuno con mucha calidad en los productos. Y con garaje privado, dentro del propio hotel. Todo perfecto!!! Volveré

   Casi 3 años hace
3. Noelia Humanes ★★★★★

   Totalmente satisfechos con la estancia en el hotel Casona de la Reyna. Hotel con mucho encanto, muy acogedor, las habitaciones amplias y muy completo. Ubicado en el barrio judío, en el casco histórico. Personal impecable y muy servicial. El desayuno perfecto, con productor de calidad. Tiene garaje privado, ideal para dejar el coche e ir a todos los sitios contemplando la maravillosa ciudad.

   Casi 3 años hace

1. Ana Jurado ★★★☆☆

   El hotel está bastante cerca del casco antiguo de la ciudad , las habitaciones son amplias y cómodas a excepción del aire acondicionado que deberían cambiarlo o darle alguna solución porque no enfría nada , hace demasiado ruido y no te deja descansar . El desayuno es tipo buffet y está bastante bien, el servicio están en todo momento atento para reponer y que no falte de nada , lo único es que el comedor es muy pequeño y como no madrugues tienes que hacer cola . El servicio es muy amable y muy atento.

   Casi 3 años hace

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