Habitaciones muy bonitas ,comodas y muy limpias .Me senti como en casa ,comparti con personas muy agradables y la anfitriona Melany muy atenta y dispuesta a ayudarte con lo que pueda.Definitivamente recomendable Gracias por los buenos momentos.
Pésimo lugar, para no volver jamás Desde que llegamos, todo fue un desastre. La casa es vieja, fea y con un olor insoportable que no se va. Los baños estaban constantemente sucios, parecía que no los limpiaban nunca. Los muebles son antiguos, incómodos y algunos incluso tenían restos de comida (¡pollo incluido!). Las sábanas apestaban a humedad y a quién sabe qué más. Un verdadero asco. La anfitriona fue lo peor: habladora, entrometida, y tardó muchísimo en darnos la llave. No respetaba la privacidad, se metía en todas las conversaciones y apenas nos dejó desayunar tranquilos. Cada interacción con ella fue incómoda. No recomiendo este sitio ni al peor enemigo. Es un lugar que necesita una limpieza profunda, renovación urgente y una anfitriona que aprenda a respetar el espacio de los huéspedes. Una experiencia completamente desagradable.
El alojamiento no es un Bed and Breakfast al uso, es una casa con 6 habitaciones y un sólo baño y una sola ducha para 14 personas. A 15 minutos andando del recinto del Viña Rock, pero no es de recibo cobrar a precio de temporada alta por el festival un servicio que no se da, o no avisar si algún servicio no va a estar funcionando, y habiendo pagado el importe total con meses de antelación. Desde luego hay en Villarrobledo más opciones al mismo precio o menos, y más comodidades como baño propio o desayuno buffet. No lo recomendamos, y me da la sensación que las personas de las otras habitaciones estaban igual de disgustadas. Aprovechar la ubicación excelente para vender gato por liebre es bastante cutre. En respuesta al comentario de la empresa: a mí que otros huéspedes se droguen o duerman de día o lo que sea, no me parece una excusa para no dar el servicio que has vendido y has cobrado con mucha antelación. Tampoco es que yo haya visto a nadie en malas condiciones en la casa, todo lo contrario, mucho civismo para aguantar 3 días con un inodoro y una ducha. No es de mi incumbencia lo que hagan los demás ni debes usar eso como excusa para no tener la casa en condiciones. Sé que es un gran festival, voy muchos años de grandes festivales y sé lo que digo, por eso hago la reseña. Si no puedes ofrecer lo que dices, por dignidad propia avisas, y ya decido yo si te pago un dineral o me voy al camping. Es absurdo que nombres hoteles de 4/5 estrellas en Madrid porque yo no exijo lujo, exijo lo que ofreces en tu web y pagué de antemano. Y claro que en Villarrobledo hay lugares en mejores condiciones que el tuyo o que al menos tengan lo que prometen, por suerte hay bastante oferta y muy variada. Como consejo si te quieres dedicar a la hostelería con un mínimo de calidad, mejora la casa para el Viña que viene y así cobras un precio ajustado a lo que ofreces. Lo de este año desde luego no sé ni si pasaría una inspección de la administración, la verdad...
Buena casa rural con una magnífica atención por parte de la propietaria. Desayuno más que aceptable. No veo lógico que las habitaciones no se atiendan diariamente. Por todo lo demás, muy aceptable. La ubicación algo alejada del centro
Para empezar estamos agradecidos con la atención que nos dio Melani es muy dulce y atenta.Los desayunos contundentes , ricos , variables y además el ambiente que se crea dentro del refugio es muy acogedor y familiar. Lo recomendamos con mi pareja totalmente. Pd: Siosi Volveremos!!!
Tanto jose como melany, un encanto de personas. Siempre atentos para si necesitabamos algo, empatizando con nosotros ( estaba para sacar un carnet) los desayunos una delicia preparada con mucho amor por parte de ellos. Sin duda volvere a Villarrobledo y por supuesto me alojare con ellos. Un abrazo grande a los dos.
Buen servicio. Estancia agradable y servicio atenta y muy amable. Recomiendo estancia.
La propietaria (no menciono por derecho a su privacidad o intimidad) muy atenta y correcta en todo momento. Muy pendiente de cualquier cosa que se ofrezca o necesite para que el paso por El Refugio sea del mejor y más comodo, confortable y cálido ambiente como si de tu propia casa fueses. No sólo te ofrece todo su servicio y atención, si no que además te aconseja y dirije a cualquier dependencia o comercio cercano que necesites para cubrir tus necesidades o intereses. Yo paso por trabajo y desde que estoy aquí me ayuda a no echar tan de menos mi casa. Los días son más llevaderos. Uso TV, cocina, comedor, habitación, calefacción, agua caliente y fría y cualquier menaje que me pueda hacer falta para sentirme como en casa. Desde luego no cambio El Refugio por nada ni u otra cosa. La zona muy tranquila aunque a veces inquilinos un poco ruidosos, pero eso ya no es culpa más que del civismo de cada uno y lo que entiendan por respetar el descanso de los demás. Yo no repetiré porque de hecho aún no me he ido ni tengo pensado hacerlo hasta un largo periodo de tiempo.
Pésima experiencia… si algo tengo claro es que no volvería a reservar en esta casa.. para empezar carece de calefacción, solo podemos encontrar una habitación con calefacción y el resto carecen de ella, con lo que en la descripción de lo que ofrece la casa no se ajusta a la realidad. Os detallo mi experiencia: una casa en febrero sin calefacción a -2 grados en la que preferimos no ducharnos desde mi punto de vista deja bastante que desear…Como único instrumento para poder calentarnos habia dos estufas de butano en el pasillo…(con el peligro que eso conlleva)…y ya la gota que colma el vaso es que la cerradura de la puerta principal no abre y la propietaria no te coge el teléfono para poder entrar (tuvimos una malísima experiencia y conseguimos entrar en la casa porque una inquilina se despertó). En general la casa es muy vieja, tiene olor desagradable y no me pareció muy limpia. Con esta reseña me gustaría cuanto menos volver a recalcar la malísima experiencia que tuve las dos noches que reservé, ya que como la cerradura no abria me toco esperar en la calle un hora a que algún inquilino se dignara a abrirme… ya que la propietaria no cogía el teléfono… HORRIBLE Y NO RECOMENDABLE, sin duda no volveré… estoy muy decepcionada.
Este fin de semana fueron mis padres a Villarrobledo a ver a sus amigos, y después de leer las reseñas, decidí hacer la reserva aquí. Mis padres están encantados con el trato recibido por Melany. Súper atenta en todo momento, todo en perfectas condiciones. Gracias por cuidarlos de esa manera.
El Refugio está ubicado en la calle C. de Pedro Muñoz, 45, 02600 Villarrobledo, Albacete, España
Puede contactar con El Refugio al +34 604 36 81 51
Puede llegar a El Refugio a través del siguiente enlace