Palacio Infante Don Juan Manuel Hotel Spa

Opiniones

1. Luis Miguel García ★☆☆☆☆

   Lamentable. Es increible que un hotel de 4 estrellas, en un espacio tan espectacular con un palacio del siglo XVI se permita tener un sevicio de cafeteria "cafeteria el Convento" que de un servicio tan pesimo. Tras hacer reserva a las 22.00 y llegar puntuales, empezamos a comer a las 24.00 y esto no es lo peor. Pedimos platos para compartir y sacan uno cada 15 minutos. Los segundos llegan de uno en uno con la misma cadencia. Los platos no son como aparecen en la carta, patatas revolconas que se comvierten en patatas con huevo revuelto. Cebolla caramelizada en cebolla cruda... en fin, sitio espectacular para tomar un cafe, sin prisas... pero para comer traete un bocadillo... lo que pidas llegará mañana.

   hace casi 10 meses
2. Rafa G ★★★★☆

   El hotel es impresionante, muy grande y en buenas condiciones, el servicio de desayunos, comidas y cenas fantástico, y la comida muy bien elaborada, todo eso acompañado de la decoración del palacio y de una agradable música. El spa también muy tranquilo y relajante, sólo les ha faltado un poco de información sobre el recorrido de las distintas piscinas. En resumen, muy recomendable la estancia allí.

   hace casi 11 meses

1. Amparo S. ★★☆☆☆

   Una decepción por el personal que trabaja en el hotel. En una habitación éramos tres personas y solo había servicios de toalla de dos. en otra habitación (éramos un grupo) dejaron las toallas en el suelo para ser cambiadas y se las volvieron a colgar empapadas. en la tercera habitación se dejaron la basura en la mesa. me tuvieron esperando en recepción más de 5 minutos pq las camareras de piso me quitaron la tarjeta para dar la luz (a mi y al resto de habitaciones del grupo) y quería que me la devolvieran. llamé al timbre y al teléfono de recepción y nada. Cero disculpas en ningún caso. Recomiendo a la dirección del hotel que revise la formación de sus empleados. poca profesionalidad y poca amabilidad. Nunca he visto cosa igual, ni en un Hostel. Lo positivo es que la comida era bastante buena y las instalaciones también. Pero no volvería. Me hicieron sentir como que molestaba.

   hace 1 año
2. jennyffer velez ★★★★★

   Si hay algo q destacar de los lugares a los q vamos es la atención al cliente, desde que hice la reserva hasta q nos fuimos calificaría un 10000000 increíble el trato, la amabilidad, el amor con el q te atienden tanto en el spa como recepción y restaurante. Lo recomendaría millones de veces y seguro volveremos. Las habitaciones súper limpias, el palacio maravilloso, dormir en un lugar q aún tiene tanta historia es mágico y agradezco por ser posible un aniversario de bodas tan fantástico. Gracias a todo el personal. Un saludo!!!

   hace 1 año

1. Luciamg M ★★☆☆☆

   En cuanto al hotel no es para nada lo que parece en las fotos, es bonito, pero no tiene absolutamente nada que ver con lo que anuncian. El spa tampoco es gran cosa. Si hay boda/bautizo se escucha literalmente todo porque se hace en el centro de las habitaciones y aunque estés en la planta de arriba es imposible descansar Habitación: Los colchones son muy cómodos, el baño estaba bien equipado y la ducha amplia. Pero las vistas dan al cementerio, televisión vieja, no hay nevera, la calefacción no funcionaba bien, tampoco funcionaba bien la cerradura de la habitación y se quedaba abierta Desayuno: es buffet, nada de fruta o yogurt, mucho menos zumo natural. Embutido seco, una tostadora que tarda mil años en tostar el pan y todo lo demás bollería industrial seca Personal: la recepcionista más borde no podía ser, los camareros bastante amables Desde mi punto de vista el hotel no merece las 4 estrellas ni de lejos, ni mucho menos vale lo que cuesta En el pueblo tampoco hay nada que hacer ni que ver

   hace 1 año
2. Eva Parra ★★★★☆

   El lugar es precioso es un palacio que cuando se construyó en el siglo xiv era un convento. Está bien conservado y decorado con muy buen gusto. El ambiente es lo que más me ha enamorado, he vuelto en una nube jejeje, era sereno y relajado, invitaba al sosiego y desconexión (lo que buscábamos) en la cafetería tenían música clásica durante el día, está situada en el patio del palacio, y es una preciosidad. Las personas que trabajan allí todas han sido encantadoras, aunque tengo que destacar al chico de la cafetería, super atento, amable, disponible, siempre con una sonrisa. Solo tengo que felicitarlo por hacer su trabajo tan bien. La cena del restaurante del hotel estuvo súper buena, todo lo que nos pusieron estaba en su punto y sabroso. Luego tienen una parte a la que se puede acceder a las ruinas de alguna parte del palacio. Las vistas desde la parte mas alta son una maravilla. Y, aunque me gustaría que todo fuese bueno, no puede ser así, la limpieza de la habitación no estuvo a la expectativa de un hotel de 4 estrellas. Telarañas por varios rincones y una hasta con una araña bastante grande. Olía a tuberías, y en lugar de abrir algún grifo para que el agua corriese (es lo que hicimos nosotros para que se fuese el mal olor) había un ambientador para disimular. No puedo darle la nota mas alta por esta razón. Aunque nosotros nos vinimos en una nube de lo bonito, lo que disfrutamos y el ambiente que había.

   hace casi 2 años

1. PACO GALLEGO REQUENA ★★☆☆☆

   Hemos estado de boda y realmente el menú elegido por los novios EXCELENTE, ahora bien por parte de la empresa: 1.- El Palacio espectacular, pero es lo único. 2.- El servicio poco profesional , muy lento y algunos poco educados ( por decirlo con suavidad) 3.- Los baños pocos y muy escasos. Además han durado poco limpios ( claro que lo mismo tienen alguna culpa de quienes los utilizamos ). 4.- Mesas y asientos muy juntos. Vamos de momento un quiero y no puedo por parte de la empresa. Debe de mejorar mucho.

   hace casi 2 años
2. Adriana Scialdone García ★★☆☆☆

   Es un hotel precioso, al llegar alucinamos de lo bonito que es por dentro y del Belén tan bonito que tienen montado en Navidad. Fuimos a pasar un fin de semana entre amigas y al principio nos encantó el hotel y la habitación que nos dieron, muy amplia y bonita pero después nos dimos cuenta de que no funcionaba la calefacción y al ser la habitación tan grande era imposible que se calentase y esto en noviembre. Es una pena que siendo un hotel tan bonito y catalogado como un cuatro estrellas tenga una atención tan pésima. Por poner un ejemplo, vinieron a ver lo de la calefacción a regañadientes y siguió sin funcionar durante toda la tarde y después ni nos volvieron a preguntar, tuvimos que ir a pedirles un calefactor o una solución porque estábamos heladas (eso sí, nos ofrecieron otra habitación pero el sistema era el mismo e iba a tardar en calentarse la habitación bastante). Además, hay que mencionar que cuando hablábamos en recepción y preguntamos por lo qué visitar en Belmonte y por los Molinos que había, la respuesta fue "no sé si están abiertos o cuál de ellos abren", la verdad que deja muchísimo que desear su actitud hacia el cliente, su dejadez y sus pocas ganas. Es una pena pero no volveremos y no lo recomendamos.

   hace casi 2 años

1. Josep Jordi ★★★★★

   Por el precio que hemos pagado, ninguna queja. Habitaciones muy grandes (somos tres), y poco decorado en la habitación. Las estancias comunes son enormes, para perderse. Dormimos muy bien. El desayuno y la cena, mas justito (que no malo, solo justito). Para volver.

   hace casi 2 años
2. Bianca ★★★★☆

   Estuvimos alojados un fin de semana, la habitación muy amplia y el baño tb. El palacio con su patio central es muy bonito y un sitio perfecto para tomarte un aperitivo o desayunar. El salón para comer o cenar no es muy grande pero sus vistas al Castillo muy bonitas. La atención del personal muy buena. Donde pondría un pero es en el Spa, el agua estaba un poco fría y cuando salias de ésta el aire que salía de las rejillas te dejaba fría,

   hace casi 2 años

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