Hotel Altora Establecimiento de alojamiento en Tomelloso

Opiniones

1. Carlos Martín Sobrino ★☆☆☆☆

   Si estás leyendo esta reseña ¡BUSCA OTRO HOTEL! Las habitaciones, en sí, están bien pero han cambiado de administración y ahora todo es caos… Organicé 11 habitaciones para familiares que acudían a mi boda y, si lo llego a saber, cojo otro hotel. Cambiaron la administración en mitad de la gestión (que hasta entonces iba bien) de la reserva de las habitaciones en función de los asistentes y la nueva administración me dijo que me mantenían las condiciones…No me mantuvieron bloqueadas las habitaciones y cuando quise formalizar la reserva ya una no estaba disponible; no se aclaraban en cómo contactar conmigo (tenían mi teléfono y mi mail); no tienen comunicación entre los diversos operadores (al no tener recepción todo se gestiona a través de una centralita telefónica); les facilité la organización de las habitaciones con un croquis y un Excel y ni con esas se aclaraban. Además, y como comenta alguna reseña, la calefacción no funciona, solo tienen radiadores eléctricos y, efectivamente, no te lo advierten en ningún momento. Ah! Si te alojas más de una noche no pasan a hacerte la habitación.m, cosa que tampoco te advierten. En definitiva, es mejor que te alojes en otro hotel.

   Casi 9 meses hace
2. Maria Isabel Salazar ★☆☆☆☆

   Tenia alojamiento para dos noches, ya en la primera noche cuando llegamos no tenían la calefacción encendida y nos pusimos en contacto con ellos por WhatsApp puesto que no hay nadie en el hotel para podernos atender unos dijeron que cogiéramos un calefactor y mantas que se supone que debería haber en la habitación. No había nada ni una cosa ni otra solamente un edredón finito.Nos volvimos a poner en contacto con ellos y nos dijeron que hasta la mañana siguiente que llegarán las personas de limpieza que no lo facilitarían. A la mañana no llego nadie a llevarnos nada y nos pusimos a duchar y no había tampoco agua caliente . Les pedimos que nos dieran una solución rápida y tuvimos que ir a ducharnos a casa de un familiar. No llego la solución y les pedimos que nos hicieran la devolución de nuestro dinero puesto que no nos avisaron en ningún momento que en el mes de Diciembre no tenían ni calefacción ni agua caliente. Y dejamos el hotel. Aseguraros antes de todos estos detalles. Puesto que no es algo aislado en este hotel.

   Casi 9 meses hace
3. Antonio Hitos ★★★★☆

   Estoy contento con la experiencia, es algo raro que no haya recepción ni cafetería. Localización muy buena si vas a Tomelloso o alrededores, aunque el aparcamiento de alrededor sea de pago. Limpieza y la comunicación vía WhatsApp buena y se aprecia. Precio y comodidades ajustadas al precio.

   Casi 9 meses hace

1. Javier Espiga ★☆☆☆☆

   Sin calefacción y sin agua caliente. Sin recepción ni cafetería. Una estafa. Habitación helada, con un calefactor eléctrico que no calentaba. Y nos duchamos con agua fría. Una tomadura de pelo. No nos avisaron al hacer la reserva y nos cobraron antes de ir, aunque en la reserva de Booking ponía que se pagaba en el hotel directamente. Mentira. Evidentemente lo hacen para evitar la cancelación. Luego era tarde, ya no había habitaciones en los hoteles de Tomelloso. Nos quejamos, no nos ayudaron a solucionar nada, y cuando mande luego la reclamación pasaron de mí. Una tomadura de pelo. Una estafa. Valoradlo antes de ir. Nos veremos en los juzgados. Yo asumo el comentario.

   Casi 9 meses hace
2. Laura Pallares ★★★★★

   Hotel bonito. A 3 minutos caminando a la plaza del ayuntamiento. Todo muy limpio. Habitaciones amplias . Diseño moderno. Desayuno muy bueno , aunque poca variedad. La única pega, fue que el aire acondicionado no funcionaba, y tuvimos bastante calor por la noche.

   1 año hace
3. Laura Cano ★☆☆☆☆

   Pongo una queja por este medio ya que ha sido rechaza en Booking. El trato del personal deja mucho que desear. No me faltaron al respeto pero no fueron personas agradables. Tuve un problema con mi reserva ya que no me pude presentar esa noche al hotel por estar ingresada en Urgencias de un hospital cercano. Intente solicitar la devolución del dinero o parte del dinero del costo de la noche pero entraron en bucle discutiendo y a pesar de que me cancelaron la reserva no me devolvieron nada de dinero (a mi la cancelación no me servía de nada). Ni siquiera me dieron la opción de presentar los informes. Me hubiera gustado que hubieran sido comprensivos con una situación que creo que esta justificada y no discutir cada cosa que les decia. No cuidan a sus clientes como esperaba. Lo he intentado volver a reclamar y ya no contestan.

   Casi 3 años hace

1. Jaime morales valero ★☆☆☆☆

   Experiencia pésima. Otros inquilinos nos abrieron la habitación por equivocación alegando que en recepción les dieron la tarjeta equivocada. Cuando bajamos a recepción a comentarlo ni tan siquiera fueron capaces de hacer una disculpa. Pero ahí no quedó la cosa. A los pocos días recibí una llamada de la G.C. de Tomelloso para informarme que desde el hotel nos habían puesto una denuncia por no pagar la estancia!! ¡¡¡Cuando el pago se realizó con tarjeta y es totalmente demostrable!!! Lo dicho, lamentable experiencia, por lo que no lo recomiendo en absoluto.

   Casi 3 años hace
2. Esther Osorio ★★★☆☆

   La habitación estaba muy bien ,limpia y cómoda La ubicación. Céntrica Lo que no me gustó fue que Page 5 euros por un desayuno q era pobre Recomiendo no cogerlo y desayunar en algún bar cafetería cercano

   Casi 3 años hace
3. Anais De Gouveia ★★★★★

   Nos hemos llevado una grata sorpresa con este hotel. Mi pareja y yo teniamos que parar de camino entre Barcelona y Cadiz y nos hemos alojado aquí . La atención telf y en el hotel ha sido muy cordial, nos han dado recomendaciones para salir a comer cerca. La habitación estaba perfecta y la cama era muy comoda. Mi pareja tiene problemas de insomnio y ese dia durmio de maravilla. Precio inmejorable. Gracias,

   Casi 3 años hace

1. MARIA JOSE LORENZO ★☆☆☆☆

   No es por desmerecer pero los servicios del establecimiento dejan mucho que desear, empezando por la poca empatía del recepcionista y su falta de amabilidad. A las 03.00h. de la madrugada nos dejo de funcionar el aire acondicionado en plena ola de calor y por las reseñas pienso que ellos mismos lo desconectan. En fin… fue una noche de paso pero no lo recomiendo en absoluto.

   Casi 3 años hace

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