Siempre he tenido muy buena experiencia con ellos. Esta última vez hubo un problema con el envío y me solucionaron súper rápido y pensando en mis animales. Gracias.
La entrega ha sido rápida, y me ha llamado mucho la atención que con el pedido haya llegado una nota del preparador y unos caramelos, un detalle precioso que dice mucho de ellos.
Hice mi primer pedido con ellos, el producto llegó totalmente roto. Llamé y me atendió una chica majísima, le mandé las fotos y al día siguiente ya tenía mi producto super protegido y en perfecto estado. Atención de 10.
Es la primera vez que hago un pedido y será la última, pedí dos productos y sólo me enviaron uno. Escribí un correo para decirlo y no se han molestado ni en contestarme. Así que he perdido el dinero de uno de los productos que encima venia tachado en el albarán. FATAL
Llevo mucho tiempo criando aves, desde canarios, jilgueros, etc hasta loritos ahora, y siempre encuentro lo que necesito. Tanto en el almacén físico como por la web, estoy encantado, tienen de todo, los precios están bastante bien y si lo pido por la web, suelo tenerlo al día siguiente en casa . Además, no solo tienen productos para aves, si no para cualquier mascota, desde perros y gatos hasta para ajolotes, pasando por roedores y animales de granja. Tienen de todo!! Y si hay cualquier cosa, me lo solucionan sin problema ninguno. Poquitos sitios me dan tanta tranquilidad.
El envío fue muy rápido, tal y cómo dicen que se hace, el pienso es de excelente calidad y el trato humano de la empresa durante y después del pedido, simplemente... EXCELENTE. En mí caso siento que no se le pueda valorar con más de 5 estrellas, pues se las merecen. gracias.
Muy rápido el envío y en perfecto estado. He de destacar la amabilidad y buen trato recibido. Totalmente recomendable
Compré pienso para un cachorro y fenomenal el envío y precio. Lo recomiendo
Compro en amazon un microgranulado para las hormigas y un gel con una jeringilla para las hormigas, se supone que el microgranulado es de 500Gramos sisi pues es de 375 cosa Que no lo han solucionado en amazon(segun ellos), al llegar en paquete a casa me doy cuenta que el microgranulado no ha llegado solo el gel, entonces cojo y llamo y me dicen que me lo van a enviar que ha sido un error de picking (porque llaman a extras) me dice que el lunes me llega el pedido, cojo llamo el lunes y le pido el numero de seguimiento y me dice que lo acaban de enviar, al dia siguiente veo que recibo una bolsa de perros y gatos que no tiene nada que ver con el microgranulado, me llaman y confirman el error y despues de todo me dicen lo de que el microgranulado son 375 G no 500G como ponia en amazon, total una verguenza me dicen que esta si lo voy a recibir y que cuando venga el paquete le tengo que dar lo de perros y gatos, y por fin despues de esperar 2 semanas casi con esto recibo el microgranulado y encima abierto que se sale los polvos pero porfin lo he recibido despues de estar luchando , de verdad no lo recomiendo porque tela lo que he tenido que pasar para recibir un microgranulado en el cual no son los gramos exactos por lo que he pagado es una verguenza..Despues de insistir y decirles lo que me habia pasado se hann ofrecido a mandarme otro microgranulado y lo recibo al dia siguiente y esta en buen estado pero aun asi tela la compra en amazon lo que me ha costado recibir todo y la cantidad de tiempo que he perdido...
Realizamos un pedido el 27.04. de un producto que figura (sigue figurando) en STOCK, fecha de entrega pedido entre 5 y 8.05. Pedido no llega ni figura correctamente en seguimiento de envío. Contactamos con el vendedor y nos contesta un nuevo reenvío del producto en un plazo de 3 días (72 horas) o reembolso del importe total. Solicitamos reenvío en un plazo de 48 horas y ahora nos informa el vendedor que no tiene STOCK y nos deja elegir entre esperar (seguramente más de 72 horas) o reembolso de la cantidad total. Solicitamos reembolso del importe total, 13,00 € y el vendedor autoriza un reembolso de 11,82 €, nos faltan 1,18 €. De nuevo tenemos que reclamar al vendedor por esta diferencia. No obstante, hemos denunciado a AMAZON este vendedor por estas prácticas y que se retiré de AMAZON para que no hayan más incidencias de este vendedor con otros futuros clientes. No espero ninguna respuesta por parte de ellos, ya que puedo aportar toda la correspondencia para justificar esta valoración.
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