Agradecer a Carlos y Laura la atención el cariño y comprensión que nos han dado en un retiro en el que hemos estado este puente. Da gusto encontrar a un propietario que regenta un establecimiento en el que hay detrás un propósito e intención y no solamente un mero negocio.
Estuvimos este fin de semana pasado y fue una maravilla. Pudimos pasar unos días de desconexión rodeados de plena paz y naturaleza. Las habitaciones y resto de instalaciones están muy cuidadas al más mínimo detalle. La comida estaba muy rica y las cantidades muy abundantes. Le agradecemos a Carlos el servicio y la atención prestada, ya que se convirtió en una estancia de ensueño! Repetiremos sin duda!!
Hemos estado hospedados un fin de semana y es una experiencia totalmente recomendable. La ubicación es excelente, sin ruidos de ningún tipo, ideal para desconectar del día a día. En la zona hay muchos planes (rutas, ruinas, experiencias 4x4 por Cabañeros y rutas a caballo entre muchos otros). Cenamos en el mismo hotel, un menú que nos encantó. Sin duda lo recomendamos. En cuanto al servicio, inmejorable. Buena atención e información.
Buenas noches. Mi mujer y yo fuimos a este lugar con gran expectativas después de las reseñas de muchos usuarios positivas. Pues fue una gran decepción. Para empezar el dueño del hotel alegó que tenía problemas personales y puso de organizadora a la hija de la señora de la limpieza embarazada de 7 meses. Eso provocó un cúmulo de cosas inaceptables, la piscina en mal estado y verde, un pack romantico que nunca llegó, un desayuno con un bizcocho del día anterior, la observación de estrellas una tomadura de pelo. En definitiva, nada de lo que ponía en su página web se cumplió y encima por un precio más que alto por lo que realizoó. Nos dieron una cena de lomo con patatas y pimientos por 12 euros y todo congelado y malo, una vergüenza. No sé si fue casualidad pero mi mujer y to no volveremos nunca a este lugar.
Quiero compartir mi nefasta experiencia en este alojamiento. Quiero empezar que era una sorpresa por parte de mi marido para celebrar solos mi cumpleaños, hasta el mismo viernes tenía confirmación de todo lo contratado, la sorpresa llega cuando llegamos y se nos recibe, por decir de alguna manera, alguien ajeno al establecimiento sin ninguna explicación ni sabía nada de lo contratado y ofrecido. Llegamos a la habitación y sorpresa!! Ni un detalle de bienvenida ( ni agua), un vaso para dos, una almohada para dos, ... Voy al baño y me recibe cayéndose un trozo de techo.... Para más sorpresa un menú risorio y caro para cenar( obligados dado que no hay nada cerca y está intransitable por la noche), indicamos que nuestro pack romántico llevaba botella de cava que no bebimos alcohol que si podíamos cambiar ... Sorpresa nos ofrecen una botella de agua, aún esperándola estamos . Nos tomamos la confianza de escribir al dueño quien concreto todo y gestiono con mi marido, sorpresa nos responde con largas, como encima que nos hace un favor por no cancelar el fin de semana... Decidimos seguir el fin de semana, nos levantamos para acudir a la piscina con la sorpresa de que no podemos bañarnos porque el agua está verde.... Nos vamos a pasar el día a la piscina del pueblo (donde se nos trato de 10, vistas, instalaciones, comida, inmejorable), regresamos a nuestra cena romántica, cena que es congelada,mala,poca o ninguna dedicación, con precios desorbitados, por una tortilla francesa mala 6€, por un lomo frito con patatas congeladas,15€... Dejamos la cena, no se podía comer (pero se no cobró integrar). Nos ofrecen una noche de estrellas y planetas, y que casualidad no hay telescopio (según dicen estaba roto) pero han ido antes palabras de la chica para preparar el telescopio... Las estrellas es como si me pongo yo en un sitio oscuro con la aplicación en el móvil, otro timo más. Escribimos nuevamente sin recibir noticias, disculpas, ni nada por parte del dueño. Ponemos una reclamación al establecimiento (que nos ha costado también poder cumplir con nuestros derechos). Informamos que a gente del pueblo sabe y es conocedor de esto y la falta de interés y timo del dueño. Lo mejor la quesería, si producto, amabilidad y dedicación mostrada. Por favor no ir, denunciar sus irregularidades y no permitamos que juegue con nosotros y nos saquen el dinero.
Tanto el refugio como el entorno son una preciosidad. Carlos, es un excelente anfitrión, pendiente en todo momento de nosotros y por si fuera poco... cocina de maravilla! Espero poder hacer otra visita cuando acompañe el tiempo y se pueda disfrutar de la piscina con esa vista espectacular. Desde luego es una escapada que recomiendo
Un verdadero espectáculo! Llevábamos las expectativas altas y aun así las superaron. El lugar es una maravilla, en plena naturaleza. El trato que recibimos fue espectacular por parte de los dueños que resultaron ser los mejores chefs también, un menú al nivel de alta cocina y casero. La habitación súper acogedora, limpia y bonita con unas vistas increíbles al valle, ni una sola luz lo que permitió que la experiencia astronómica junto a la guía del parque natural fuera la guinda para esta extraordinaria escapada. Volveremos 100% PD: No podéis iros sin probar la carrillera.
Hemos pasado un fin de semana muy tranquilo. El hotel está muy chulo. Con el pack romántico el desayuno en la habitación es una pasada y super completo. Las cenas también muy ricas a destacar la carrillera ibérica, estaba buenísima. Volveremos en otra ocasión, es genial para desconectar. La experiencia de observación astronómica fue increíble.. Totalmente recomendable. Gracias a Soraya y Carlos por vuestro trato. Hasta pronto!
Ya lo conocíamos desde hace 12 años, esta vez viajamos con dos niños pequeños y la verdad es que el trato fue espectacular en todo momento, Soraya un encanto y pendiente de los niños siempre, nos ofrecieron todo tipos de ayudas para hacernos sentir como en casa y fue un fin de semana inolvidable. Visitamos una quesería donde hicimos nuestro propio queso y por la noche hicimos una observación astronómica viendo las constelaciones y observando Saturno desde un telescopio. Recomendable 100% y con seguridad que volveremos.
Hotel rural El Refugio de Cristal está ubicado en la calle C. Robledo, 54, 45159 Hontanar, Toledo, España
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