Backside Tienda de ropa en Zamora

Opiniones

1. Víctor Pellitero Villarino ★☆☆☆☆

   En enero compré unas zapatillas New Balance 2002. En abril, habiéndoles dado un uso totalmente corriente a las zapatillas, me hicieron una rozadura horrible en la parte del talón. Observando la zapatilla, veo que está literalmente rota, con un trozo de plástico salido hacia fuera. Envío un e-mail dando parte de la situación, pero la plataforma de mensajería online me devuelve el correo porque, dice, es imposible entregar el correo a esa dirección. Consigo ponerme en contacto vía telefónica con la tienda después de varios días llamando sin recibir respuesta, me dicen que mande un correo. Comunico lo ocurrido y me dan otra dirección de correo, tampoco funciona. Me dan una tercera y esa, al fin, si funciona. Mando las fotos de la zapatilla, y me preguntan si he lavado la zapatilla a lavadora. Respondo que no. Me contestan diciéndome que yo tengo que hacerme cargo del envío de la zapatilla, y que una vez la reciban en tienda se pondrán en contacto con la marca para ver si se puede hacer algo. Es decir, que no me confirman que me la vayan a cambiar. Llamo para preguntarles que cómo voy a enviar una sola zapatilla, que enviaré las dos, que si es necesario que vayan en su embalaje original, que me confirmen si tengo que hacer yo frente al gasto de la devolución, que qué pasa si la marca decide no hacerse responsable... en fin, preguntas que en ningún momento me han querido aclarar a través del correo electrónico. Evidentemente, no contestan. Vuelvo a llamar, tampoco contestan. Llamo un total de 4 veces sin recibir respuesta. Hoy, bastante cabreado, llamo y les digo que me den una solución. Un dependiente me dice que hablará con el encargado de otra tienda para que se haga cargo cuanto antes de este problema, que me llamarán en breves. Sigo esperando la llamada. RESUMEN: Son unos incompetentes, NO QUIEREN HACER DEVOLUCIONES. Os recomiendo no comprar aquí.

   Casi 2 años hace
2. dani sanchez rodriguez ★☆☆☆☆

   Me regalaron una sudadera, la probé me quedaba grande y la metí en la bolsa, cuando fui a cambiarla me dicen que no la puedo cambiar por estar usada y por tener marcas de uso cuando no ha salido de la bolsa más de 2 minutos, inadmisible y totalmente incomprensible, 100 euros de sudadera, otro cliente más perdido,,,,

   Casi 2 años hace
3. Daniel Sánchez Rodríguez ★☆☆☆☆

   Me regalaron una sudadera, la probé me quedaba grande y la metí en la bolsa, cuando fui a cambiarla me dicen que no la puedo cambiar por estar usada y por tener marcas de uso cuando no ha salido de la bolsa más de 2 minutos, inadmisible y totalmente incomprensible, 100 euros de sudadera, otro cliente más perdido,,,,

   Casi 2 años hace

1. Paolo Salcedo ★☆☆☆☆

   Artículo defectuoso echando la culpa al cliente, se negaron a la devolución. Tuvieron que devolverlo por queja al consumidor. Evitar.

   Casi 2 años hace
2. Paloma Fresno Casas ★★★★★

   El chico que nos atendió en el Backside de en frente de Domino's la mañana del 18 de agosto... un 10. Nos llevamos dos zapatillas. Nos asesoró muy bien, muy atento, educado y respetuoso. Nada pesado. Genial el trato. Volveremos.

   Casi 2 años hace
3. Adrián Bernardo Santiago ★☆☆☆☆

   Muy poco recomendable. Compré unas zapatillas de más de 100 € que se rompieron al segundo día de utilizarlas y no quisieron darme respuesta para realizar su defectuoso correspondiente. Todo esto acompañado de un trato lamentable después de tener varias compras en el establecimiento.

   Casi 3 años hace

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