Estuve este sábado y me atendió una chica que se llama Lorena súper maja y muy atenta. Gracias por atendernos tan bien a mi y a mi madre.
Encantada con la atención y el asesoramiento en forum Ponferrada nos atendió una chica morena creo que tenía el número 45 muy agradable muy sonriente dispuesta a agradar nos enseñó un montón de modelos siempre con una sonrisa sin meternos prisa la mejor dependienta que nos hemos encontrado hasta ahora de otras tiendas del centro el comercial el Rosal da gusto encontrarse a gente tan profesional lo recomiendo
No volveré a comprar aquí ni de broma. Es la peor tienda con la que me he encontrado. Que pena no haber leído antes las reseñas, no hablo mal de los empleados, sino de la política de empresa. Lean bien la letra pequeña y compren en tiendas fiables. Y no se fíen de las reseñas de su página que no publican las que no le interesan
Realizado el pedido de 1 casco integral endura el 15 de marzo. El estado del pedido figuraba como en progreso hasta que el 15 de abril me devuelven el dinero afirmando q no tienen el producto. 1 mes esperando para nada. No volveré a perder el tiempo en pedirles más. Falta de profesionalidad en cuanto a su web. De hecho la opción q te dan para generar ésta reseña es indicando una tienda física cuando realmente el problema lo tienen en la web y la mala gestión de forum España. No en sus tiendas físicas donde deberían disponer del producto en sí sobretodo porque se trata de protección individual
De sus productos no puedo decir nada... porque después de 15 días aun no ha llegado. Trabajan con una empresa de transportes que debe de ser la peor de España... y cuando llamas te atiende una persona pasiva agresiva... que es una sinvergüenza y te dice que todo el problema es tuyo!!! Fatal, ya pueden tener oro... que no volveré a comprar
Decepción total con la atención al cliente. Entro en la tienda a las 13:30h casi sin gente, pido al encargado un número de un deportivo de niño, en lugar de atenderme (estamos a 5 metros de distancia) me dice que me envía un empleado comunicándolo por walker talkie (actitud pasiva total cuando no estás ocupado). Intento atenderme yo solo buscando la caja correspondiente. No la encuentro, no aparece nadie en 10 minutos y me voy. Acabo comprando el mismo producto en Sprinter pagando 1€ más. Soy socio, en anteriores ocasiones no había vivido este tipo de actitudes, sino todo lo contrario.
La verdad estaba interesado en productos pero en concreto de alquiler,hice una reserva hace unos días porque me hacía falta una pulsera gps para dos días en concreto,retuvieron el saldo en mi cuenta bancaria y solo llegó un e-mail que pone que recibiré un enlace para verificar mi identidad que aún no llegó,al final respuesta nula,sin la reserva y si llega ese e-mail será mas tiempo y no se cumplen los plazos para cuando la necesito,la atención al cliente parece buena pero lo demás en mi caso engañoso y no sigue la reserva la tienen parada ni tampoco la cancelan
Lamentable atención la de hoy...un dependiente no debería ser solo un busca tallas en un almacén...asesorar, aconsejar, ayudar...al jovencito dependiente de la zona de running deberían de darle un cursillo de cómo vender...si se lo hubiera currado un poco seguramente en cuestión de 10 minutos habría vendido dos pares de zapatillas y no baratas precisamente. Ojalá os lo toméis como un consejo y en vez de echarle la bronca le enseñéis de verdad como se debe de tratar con clientes potenciales. Aún habiendo comprado el día anterior dos productos, os aseguro que no volveré.
Las dependientas deberían tener un poco de formación antes de vender, por qué en temas de montaña y características de tejido van pez. Esto hizo que no comprase.
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