--Mi tienda de confianza --Personal amable y eficiente --Destacar la simpatía y buen hacer, de.."" NURIA "" _la cajera, que con su simpatía, te alegra el día.
El servicio a domicilio es penoso... Llevo como 1 año haciendo cada mes el pedido online para mi abuela que no puede ir a comprar... Han sido varias veces que las naranjas venían con moho, dejamos de comprarlas y en el último pedido las berenjenas podridas, los tomates igual, totalmente consumidos de lo pochos que estaban y el colmo ya fue que saliera una cucaracha del saco de patatas... Como estarán esos almacenes! La única solución es reembolso cuando por la condición de mi abuela yo lo que necesito es el envío de nuevo. Ellos se desentienden
Soy de los que se gastaban más de 600 euros al mes en este supermercado, ya llevaba tiempo harto de ir a hacer la compra mensual a un establecimiento que siempre está arrasado donde no reponen nada antes de la apertura. El colmo viene con los libros de texto, pedidos a primeros de agosto quedó pendiente de recibir el de música, recibimos hoy 2 de octubre el aviso de llegada, vamos a recogerlo y nos indican que ya se ha devuelto el 30 de septiembre porque 'los libros se devuelven el 30 de septiembre', me indican que además les habia llegado el 25 de septiembre y que el mensaje me tenia que haber llegado antes. Pues muy bien la culpa debe ser mía por no imaginarme que el libro debía estar alli antes de recibir el aviso, ya de por sí es absurdo que sólo te dejen 5 dias para devolver el articulo pero más es estúpido que su CRON ( su proceso programado de envío de mensajes) se ejecute una vez a la semana para enviar el aviso de los libros, he recibido el aviso 2 días despues de que ustedes lo hayan devuelto y la solución que me dais es que lo busque en otro establecimiento. Pues eso voy hacer, buscarme otro establecimiento.
Después de años haciendo mi compra online y contenta con el servicio , he tenido que dejar de hacerlo ya que últimamente tengo que reclamar por la falta de productos en mi compra y aunque siempre me hacen la devolución de los productos faltantes en mi última compra prácticamente todos los productos frescos venían con una caducidad de uno o dos días. No me parece justo que me metan en mi compra los productos que se le estén caducando en supermercado solo por el mero hecho de quitárselos de encima. No es justo . Por ello han perdido un cliente.
Para mí es el mejor hipermercado. Pero en la caja de movilidad reducida...que pidan la tarjeta, hay gente que se pone en esa caja sin tener por qué, no le piden la tarjeta de discapacidad ni nada. En ese aspecto se podrían copiar del Carrefour de Bilbao, allí no pasa nadie que no esté señalado en el cartel. La gente que está bien deben esperar a la cola. Esa caja es para los que ponen en el cartel, si no cumplen sus normas, nadie puede hacer nada. No respetan los derechos de los discapacitados y de los ancianos. Y si tienen señales que se respeten como las señales de tráfico y no manden a un emisario llamarme para que cambie de opinión que respeten lo que hacen y lo que ponen. Dije que era el mejor hipermercado, haciendo eso ya no lo es.
Tiene parking tanto subterráneo como al aire libre. Una gran variedad de productos que en superficies más pequeñas no encuentras, la atención siempre que nos atienden es de 10. Tienen frutería, carnicería, charcutería..además de una amplía zona de congelados.
Me parece de sinvergüenzas la forma que tienen de tratar a los clientes.. Me facilitan un número de WhatsApp para ir viendo si tienen el libro y no tener que ir allí, escribo y pasan de mí.. Después de que tuvieron un fallo y en vez de traerme el cuadernillo de inglés, me trajeron el libro.. Y para colmo me acaban bloqueando. No se si saben que aparte de coger libros y materiales, compro allí. Pero me parece que voy a te er que cambiar....
Suelo ir a menudo, el trato siempre ha sido correcto, buenos precios, todo está bien colocado y siempre que he preguntado alguna cosa a algún vendedor me ha resuelto la duda. El único fallo que veo es que deberían cambiar el suelo ya que hace desmerecer mucho a la superficie, es suelo de terrazo se hace 40 años y lleva mucho trote encima, se ve muy desgastado, y creo para una multinacional como Carrefour no le costaría mucho, salvo eso todo lo demás es correcto.
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