Compramos las alianzas en 2023 y cerraron un año más tarde las tiendas de Madrid. Dejando tirados a la gente que tenía firmado por contrato la limpieza anual gratuita de las alianzas. O vas a Valladolid o nada... ¿Alguien que sepa algo de la denuncia colectiva? Me interesa.
Todo muy bien , hasta la hora de llevar nuestras alianzas al mantenimiento anual que te venden de por vida … las dejamos el 1 de septiembre estamos a 7 de noviembre no tengo mis alianzas y cada vez que llamo para preguntar por mis alianzas es un cachondeo cada vez te atiende una hasta que finalmente te pasan con una responsable que cada vez te pone una escusa , estoy cansada de intentar que me devuelvan mis alianzas son unos sinvergüenzas y me voy a pasar personalmente por la joyería a exigir que me las devuelvan .
Una vergüenza de atención. Envié mis alianzas de boda a su mantenimiento anual y he llamado para ver si ya estaban disponibles porque estaban tardando un poco. Me indican que ya estaban listas y que el lunes o martes me las envían. Hoy miércoles llamo para ver si las han enviado porque no he recibido nada y me atiene el teléfono una persona que dice ser la responsable de la joyería, le pregunto su nombre para dirigirme a ella y me dice que es la responsable y que no me va a decir su nombre, que me ha atendido el teléfono en su día de descanso y con toda la mala educación del mundo me dice que no sabe cuándo las enviará, que quizás mañana, pasado, al otro…( cuando ya se había comprometido previamente a hacerlo lunes o martes ) y sin más explicación me repite que me ha atendido el teléfono en su día de descanso, que no me dice su nombre y me cuelga el teléfono.
Lo pintaban muy bonito para que comprases y ahora te dejan tirado. Despues de gastarte una pasta en las alianzas (que si que son super bonitas y todo lo que quieras), prometiéndote que tienen un mantenimiento de por vida, cierran la tienda en Madrid y ahora te dicen que si quieres el mantenimiento o las mandes por correo certificado o que vayas a Valladolid a llevárselas. Me parece impresentable que hagan este tipo de cosas. Deberían ser ellos quien se encargasen de buscar una solución pero eso es lo que te proponen. Asi que los que esteis o vayais a comprar unas Alianzas ahora aseguraros no sea que mañana cierren la tienda de Valladolid se vayan a Barcelona y te digan que tienes que ir allí tu a llevar las alianzas para el mantenimiento. Creo que esa no es la mejor manera de portarse con los clientes.
Gracias por la atención, he ido por recomendación de una amiga y estoy encantada una joya única, en la que han sabido plasmar la idea, el diseño que queríamos incluso con la letra de mi marido sin duda la recomendamos
Opinión sobre la antigua tienda de Madrid capital, ya cerrada (acabo de enterarme). Nos trataron muy bien, cumplieron los plazos y efectivamente el acabado que elegimos es muy cómodo, después de casi un año de uso. El precio no es el más competitivo pero la calidad y la personalización hay que pagarlas. Lo único malo ahora, que no tengo la tienda cerca por si nos hiciera falta... Una pena Tampoco puedo encontrar los perfiles en redes sociales para la promoción, parece que han sido eliminados...
Lo primero destacar el maravilloso trato que nos dieron, ya vas ilusionad@ pero ellas lo hacen más especial todavía. Puedes elegir tu alianza UNICA desde principio a fin, siempre con su asesoramiento. Muchísimas gracias ☺️
Sea lo que sea lo que pidas, lo hacen, aunque sea un anillo cuadrado
Un lugar donde podrás encontrar una gran variedad de alianzas a un buen precio. Gente muy agradable y profesional, donde el trató al cliente se cuida bastante, consiguiendo que tú elección sea mucho más fácil y clara. Lo recomiendo si estás buscando las alianzas para boda.
Atencion personalizada, nos atendieron super fenomenal y nos explicaron todo el proceso, comparativas de materiales, ventajas de cada uno asi como la multitud de modelos y calidad de los productos. Recibidos los anillos se ven la calidad muy buena y la garantía que te dan de por vida al futuro asi como funciona el mantenimiento de los mismos. Si cambiaria por mejorar algo en la tarjeta certificado que te dan pone Talla "Very good" Proporcion ""Excellent" Si esta todo en español esto queda raro y traducido no tiene mucho sentido jeje. PD ya casados pongo las fotos jeje
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