Roselín Joyeros Salamanca

Opiniones

1. María Del Río ★☆☆☆☆

   Me tienen a mes y medio de mi boda sin alianzas a pesar de haberlas comprado con tiempo. Me intentaron tomar por tonta cuando dije que al volver del grabado nos quedaban grandes A LOS DOS y que en dos días no nos encoge el dedo hasta el punto de sacudir la mano y que salgan volando. No tenía pruebas del estado de antes y después, así que me callé y las enviamos a arreglar. A las dos semanas me avisan de que ya están y resulta que al ir a buscarlas, solo tienen una de ellas, con el grabado cortado, el trozo sobrante desaparecido y encima quieren cobrarlo. Me forzáis a arreglarlo y encima lo hacéis mal? Cuando vuelva a buscarlas en otras dos semanas (a 4 ya de mi boda), más os vale que estén las dos alianzas, el trozo de oro por el que ya he pagado al adquirir la pieza, por pequeño que sea, y las inscripciones en su sitio, porque ya no tengo tiempo ni ganas de más arreglos. Tampoco pienso volver a confiar en vosotros para compras futuras, porque estaba buscando un sitio con profesionalidad en el que comprar tranquila y me equivoqué pero bien. ACTUALIZO Ya a toro pasado y solo para que conste que sí que nos damos cuenta de las cosas. Como ya dije, no teníamos tiempo para más bobadas, así que ya tendremos que ir a otro sitio a solucionar que, arreglaríais mi anillo, pero el de mi marido, que era el que faltaba al principio, nos lo habéis devuelto sin tocarlo. O le ha encogido el dedo por segunda vez? Así queríais recuperar nuestra confianza? Volviendo a tomarnos por tontos? Nos habréis sacado la pasta, pero espero que esta experiencia le evite a mucha gente tener que sufriros. Hasta nunca.

   Casi 6 meses hace
2. Francisco Sánchez Pérez ★☆☆☆☆

   No he tenido la mejor experiencia comprando en esta tienda. Compré un anillo para regalo, el cual tenía una piedra. El mismo día que lo regalé se soltó la piedra, por lo que acudí muy disgustado a pedir que me devolvieran el dinero, a lo cual se negaron. Finalmente me lo han cambiado por otro anillo del mismo modelo. Voy a dejar constancia en consumo, ya que imagino no habré sido el único en tener este tipo de situaciones con la tienda. Quiero añadir también que tras finalizar la compra, de forma inmediata, me ofrecieron un Código QR solicitando que les diese 5 estrellas, a lo cual accedí de buena voluntad. Recomiendo que nadie otorgue una valoración tras realizar la compra, de forma inmediata. Recomiendo valorar el producto y la tienda una vez haya transcurrido un tiempo, para que no sucedan cosas como me la que me ha sucedido a mí. He decidido cambiar mi valoración teniendo en cuenta lo sucedido con el anillo en el primer día de uso y al negarse a devolverme el dinero. No volveré a comprar en esta tienda, y a mí entorno tampoco se lo recomiendo.

   Casi 7 meses hace
3. Valentina Filosa ★★★★★

   Las chicas fueron muy amables. Fui con una amiga con la intencion de no comprar nada y salí de la tienda con un anillo y unos pendientes.

   Casi 7 meses hace

1. PEPY RAMOS ★☆☆☆☆

   Son poco formales, venden bien pero reparan fatal y además la garantía del producto no existe. Cuando hay un problema q es de fabrica te dicen q es por el uso, cuando hacía 6 meses q se había comprado una pulsera, se pasan la pelota unos a otros y Nadia se hace responsable de nada, y el arreglo no se realizó a la primera, y casi ni a la segunda, pero la reparación te la cobran y la garantía no existe. NO SE LA RECOMIENDO A NADIE

   Casi 9 meses hace
2. Sabel S ★☆☆☆☆

   Estaba muy emocionada de encontrar una tienda que reparara mi pulsera de la infancia, la que me regaló mi abuelo (que ya no está vivo). Es una joya especial para mí por muchas razones, y me alegró mucho encontrar una tienda que dijera que podría hacer los cambios que quería. Lamentablemente, no la recomendaría para ese propósito. Encontraron una cadena casi idéntica a la mía y me alegré mucho cuando la mujer que me atendió hace una semana me dijo que podía hacer los cambios que quería. Hoy me decepcioné muchísimo al ir a recoger mi compra y ver que mi joya no solo no estaba limpia después de una semana de reparaciones, sino que tampoco se habían hecho las reparaciones que quería. Estoy profundamente insatisfecha y no recomendaría esta tienda para reparaciones únicas. Sus cadenas son preciosas y encontrarás lo que buscas. Pero llevaré mis joyas a otra tienda para que las reparen y las limpien. Estoy muy descontento y sentí que me trataron de manera diferente que a las demás personas en la tienda a pesar de pagar y usar los mismos servicios que todos los demás usaban. No estoy contento de haber tenido que pagar por servicios que no sólo se realizaron incorrectamente sino que ni siquiera me dieron el tiempo para expresar mis quejas y sentirme escuchado.

   Casi 10 meses hace
3. Andrea Alfaro ★★☆☆☆

   El anillo no sé cómo me saldrá, y me encanta, pero la chica que me atendió, como vendedora al público es nula. Tratándome como si fuese tonta, menos mal que al final vendió algo, porque si no me echa a patadas de la tienda. Como cliente, te vas horrorizado en esas ocasiones.

   Casi 2 años hace

1. Enrique Hernandez ★☆☆☆☆

   Es una TIMO. Venden bisutería barata anunciada como oro y plata de calidad; no dura nada y cuando digo nada son 2 días. Cuando vas a ejercer tu derecho de garantía solo ponen excusas sin ningún tipo de sentido, saltándose totalmente los DERECHOS de los consumidores. Nunca me he sentido tan mal tratado como en esta tienda.

   Casi 2 años hace
2. Mónica Boada Gmail ★☆☆☆☆

   Joyas bonitas pero de mala calidad. Compré unos pendientes pequeños con cierre de presión y con apenas una semana de uso se partió por la mitad. Me ofrecen un cambio pero yo ya no estoy en Salamanca porque los compré en una visita que hice a la ciudad, con lo cual, tendré que quedarme con la pieza rota. Que estén huecas o sean poco resistentes no debería ser aceptable; una cosa es pagar menos porque el oro tenga menos quilates y otra que te vendan algo que parece de cartón.

   Casi 2 años hace
3. Raul R. ★☆☆☆☆

   Calidad muy mala. Compramos unos pendientes de oro y el mismo día se rompe una tuerca y a consecuencia de ello se pierde el pendiente. Volvemos a la tienda y no se hacen cargo ni de la rotura y mucho menos de la perdida del pendiente. Dice la dependienta de la tienda que la política de la empresa es no hacerse cargo de ninguna garantía ni reclamación.

   Casi 2 años hace

1. Lidia Marijuán Benito ★☆☆☆☆

   Os cuento la mala experiencia que he tenido en este comercio. Fui a comprar las alianzas para mi boda, me dijeron que las podía grabar gratuitamente con ellos. En la página web miré como se supone que quedaba el grabado estándar a máquina (os adjunto una foto para que veáis el modelo de la página web y como quedaron nuestras alianzas). Mi sorpresa al recogerlas fue que el grabado de mi alianza estaba descentrado, sin márgenes, cortando la J del nombre de mi pareja. La alianza de él tampoco tenía márgenes, horrible, desde luego, nada elegante. Me dijeron que como mi alianza era muy finita, por eso no quedó centrado (cosa que debieron de avisar antes, ya que si llego a saber que son tan ineptos, hubiese decidido no grabarlas o llevarlas a un sitio donde sean más profesionales), la única solución que me dieron era borrarlas y volverlas a grabar. Me recomendaron un grabado a mano, por el cual tuve que pagar 15 euros por cada alianza. Le enseñé a la dependienta varias fotos del grabado que estaba buscando (algo fino y elegante, con margenes arriba y abajo aunque tuviesen que reducir el tamaño de la letra). Me aseguró que esta vez quedaría bien aunque a mí me extrañó que no me diera a elegir ningún modelo de letra cuando le pedí un muestrario. Por segunda vez, cuando fui a recoger las alianzas me dieron ganas de llorar pues más bastas no puede ser (adjunto fotos): parece que las hubiera grabado un niño de primaria. Todas ralladas, con muescas en todas las letras. Quedaron peor aún que la primera vez. He ido a la tienda a solicitar la devolución del dinero pues no me atrevo a volver a borrarlo y grabarlo con ellos (a parte, me quedo sin alianza de tanto borrar y volver a grabar). No me dan ninguna solución, ni la devolución del dinero ni el cambio por otras alianzas sin tocar para que me las lleve yo a grabar a otro sitio. Tened muchísimo cuidado si compráis aquí, yo desde luego que he escarmentado con esto (luego cuando he leído todos los comentarios malos que tienen ya he entendido que no soy la única a la que han engañado). Ahora solo me queda esperar a la resolución de Consumo y llevarlo por vía judicial si es necesario. Se han acostumbrado a irse de rositas y esta vez yo no voy a parar hasta que un juez me de la razón.

   Casi 3 años hace

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