Arroyo de la Encomienda
Supermercados Alimerka en Arroyo de la Encomienda. Puntuación de 4,0/5 basada en 715 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 09:00–21:30.
Av. de José Luis Lasa, 114, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Buen super, pendiente de la clientela. Comparto mi compra con otros y no desmerece. Seguiré comprando. Por poner un pero la carnicería no es muy buena, pero en la línea de los otros super. Pescadería y Charcutería muy bien.
He sido clienta desde hace más de quince años de Alimerka, (en La Vega). Ha sido mi supermercado de referencia. En la carnicería, en la pescadería, charcutería, frutería y panadería el trato ha sido excelente. Explico el motivo de mi puntuación. Normalmente hay pocos carros o ninguno en su sitio. En esta ocasión no había ninguno y por eso cogí una cesta para realizar mi compra, una compra de 150€. Después de pagar, le pido a la cajera que por favor eche un ojo a mi compra porque voy a bajar al garage a ver si hay carros, (tarea que no es de mi competencia y me ofrezco a realizar), y me dijo que no podía porque estaba cobrando. Después de unos minutos en shock ante su pasividad, prácticamente no había nadie en el súper, (eran las tres de la tarde), y viendo que era imposible desplazar la compra en la cesta hasta mi coche, acudí a la encargada y ella me facilitó un carro. Puse una reclamación por la impotencia que sentí ante la actitud de la cajera, y a día de hoy (esto pasó hace unos meses) no he recibido, tan siquiera, una llamada de disculpa por el trato recibido. Hace unos días me han comentado la opción de las reseñas de Google y hoy me he decidido a escribirla. Lo más triste es que estos problemas se solucionarían fácilmente teniendo SIEMPRE carros a disposición del cliente, como en todos los supermercados... y cajeras más amables. Da igual que escribas un correo a atención al cliente, que pongas una reclamación... Desde entonces no he vuelto.
Fui por la mañana a la carnicería, es de lo peor q he visto, a pesar de estar el super prácticamente vacio cogí num. el 38, iba por el 31 pero como solo había un carnicer@ en 20' iba por el 32, por lo tanto me quedaba por lo menos 1 hora de espera, asi q me fui y no volveré.
Una vergüenza de Alimerka en todos los aspectos, pero lo de la pescadería otro nivel. Hoy ha ido mi pareja a por un salmón, el cual ha pedido que le sacaran los lomos enteros sin más, por lo visto la chica no debía de tener conocimientos de pescadería porque ha destrozado los lomos quedando medio salmón en la espina, un salmón de 2,3 kg se ha quedado en menos de la mitad, y encima desgarrado.
La carnicería una total vergüenza,hablando de sus cosas sin atender a la gente. Luego tardan un montón en hacerte las cosas porque entre pedido y pedido siguen los chimorreos. Gente del Alimerka son las dos carniceras que están en este turno de mañana. Hay mucha gente seria y profesional con ganas de trabajar. Solicito por vía amistosa que se las destituya y se contrate gente más profesional que sepa comportarse y los chismes para la hora de descanso. Dan una mala imagen a su empresa. Ahora mismo siguen hablando yla clienta esperando a que la de la bolsa cuando la carnicera la tiene de la mano.
Una vergüenza el servicio de carnicería. Una persona atendiendo, sin parar con más de 40 numeros de espera. Más de hora y media esperando y sin vistas de que me toque pronto. Al final dos horas y media. Desde las 15:25 hasta las 18:40, en la cola para ser atendido. Ponen una oferta en la carnicería, todo el mundo quiere y en vez de dar servicio poniendo una persona más para atender, dejan abandonada a la carnicera que hacía lo que podía, con demasiada paciencia y buen humor para el panorama que tenía. Alimerka debería preveer ante este tipo de ofertas dar un mejor servicio poniendo una persona de refuerzo.
Lo de la pescadería es de vergüenza. De 8 personas que estabamos esperando después de media hora nos hemos ido 3 además de tomárselo con una calma increíble si hablara un poco menos igual tardaría menos co cada cliente. El pescado bueno pero la atención pésima para no volver
La carne es de buena calidad, pero 1h de espera para ser atendido. Entiendo que el mostrador hay que mantenerlo bonito, pero solo atender un carnicero cuando hay dos que podrían despachar y adelantar la cola. Da igual la hora, por la mañana o por la tarde. La media de espera es muy larga. O vas a las 14h00 o te toca esperar
Horario: lun.–sáb. 09:00–21:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Av. de José Luis Lasa, 114, 47195 Arroyo de la Encomienda, Valladolid, España.
Teléfono: +34 984 84 95 29.