Muy buen servicio. Muy atento. Me ayudo en todo momento, con paciencia y me aconsejo sobre reguntas sobre móviles.
Lamento tener que escribir una valoración de este tipo, pero considero necesario compartir mi experiencia. Mi teléfono sufrió un fallo que dejó la pantalla completamente congelada y, siguiendo las recomendaciones de diversas reseñas, decidí acudir a este establecimiento. El trato recibido fue claramente mejorable. Tal y como he comprobado después en otras opiniones, existe una tendencia a no escuchar con detenimiento la problemática y a limitarse a facilitar un presupuesto —lo cual, por sí mismo, es correcto— pero sin mirarte siquiera a la cara ni escuchar la incidencia. Recomiendo leer la letra pequeña de la hoja que se firma, porque aunque figuran los posibles plazos de resolución juega con ellos: pasé una semana sin teléfono y, según pude comprobar, ni siquiera se había iniciado la revisión del dispositivo. Ante esta situación, solicité que me devolviera el móvil, una vez en mi poder y ya más tranquilo, iba a comprarme otro con urgencia al no poder permanecer más tiempo incomunicado. Las respuestas literales que recibí fueron: “qué más te da que te lo devuelva, vas a estar sin móvil de todos modos porque no funciona”, “además no te lo puedo devolver hoy porque lo tengo en mi casa” y “me tienes que pagar 30€ de mano de obra”. Los primeros comentarios no necesitan aclaración, pero este último comentario me parece especialmente inapropiado, dado que no se había realizado ninguna intervención y, además, en la documentación firmada no se especificaba dicho cargo. Considero que, al retener mi teléfono y disponer de mis datos, el establecimiento actuaba con una posición de ventaja. Luego llevé mi móvil a otro servicio técnico en otra ciudad (no soy de León de ahí la urgencia), donde al día siguiente me ofrecieron una valoración y un presupuesto tras haberlo revisado debidamente. Eso era, simplemente, lo que esperaba. Aprecio la existencia de servicios de reparación, ya que hoy en día es difícil desenvolverse sin teléfono móvil. Sin embargo, recomiendo acudir a otros establecimientos con un trato más profesional. Por otra parte, observo que muchas de las reseñas positivas provienen de usuarios que solo han escrito una valoración en su vida y ha sido justo para este local, algo que cada persona podrá interpretar como considere. Un saludo.
Acabo de recoger y de momento genial. Se amoldó a mi ya que el jueves cuando baje a preguntarle no se lo pude dejar y me dio para el lunes cuando volviese. Me lo ha reparado en el dia. Sin duda contare con el en caso de volver a necesitarlo. Gracias
Excelente servicio, muy atento, me ha ayudado y asesorado en cuanto a la compra de móviles centrándose en mis necesidades y ha conseguido mi artículo muy rápido con una buenísima calidad. Un 10, se lo aconsejo a todo el mundo para cualquier servicio tecnológico y de compras del mismo.
Muy buen trato. Sin duda un magnífico profesional. Me ha resultó al momento las dos necesidades que tenía con mis y otro accesorio que tuvo que pedir me llamó en cuanto lo tuvo en tienda. Totalmente recomendable
Trato muy agradable y teléfono reparado en menos de una hora cuando no me daban con la solución en otro establecimiento
Muy buen trato, cercano y personal. Te explica las cosas como son, te da varias posibilidades y te señala la mejor. Si vuelvo a tener problemas con el móvil, seguro que vuelvo aquí.
Quiero felicitar al responsable que me ha atendido hoy con un problema técnico que ha requerido la sustitución de una pantalla en un iPhone. Lo han resuelto en el mismo día y me han proporcionado explicaciones muy pertinentes del origen del problema. Dan gusto tratar con profesionales. Honestos que se preocupan por la educación del consumidor. Tengo la sensación que en lo referente a la electrónica nos engañan casi coosntenntemente. Larga vida a negocios como este que nos ayudan a. Prolongar la vida. Útil de los aparatos. Muchas gracias y enhorabuena. Muy recomendables.
Muy buena atención. Pantalla repuesta en menos de 24 horas y una gran atención. Gran seriedad, profesionalidad y buen trato. Un sitio muy muy recomendable de los que cuesta encontrar. El precio mejor que otros establecimientos de la zona..
Se me callo el móvil y rompí el cristal de la cámara, pase por delante de la tienda y entre y cuando me dijo que tenía arreglo...que bien! Me lo dejó perfecto y solo un día tardó. Muy recomendable
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