Fui con mi madre a comprar unas escaleras aunque no tenía ni idea cuáles. Nos ayudó Ana Belén a escoger las que mejor se adaptaban a mis necesidades, muy agradable y educada. Fue un acierto su recomendación. Encantadora.
El trato de la cajera Ana Belén en Leroy Merlin ha sido impecable. Destaca por su amabilidad, eficiencia y rapidez en el servicio. Da gusto encontrarse con profesionales así; su atención hizo la experiencia de compra mucho más agradable. Totalmente recomendable.
Después de encontrar lo que estábamos buscando con ayuda de los vendedores, nos topamos con una cajera, Alicia creo, bastante borde en el trato. Una pena.
Compra de Ventanas Si estás pensando en comprarte unas ventanas en el Leroy Merlin de León piénsatelo 2 veces dado que el personal que empaqueta los productos en el pale no sabe lo que es el buen hacer y encima la solución que te da la empresa es decirte con buenas palabras que eres un finolis y que te devuelven el dinero casi haciéndote un favor. El día 19 de abril encargué y pagué el 100% de unas ventanas con medidas estandar, las cuales tenían que llegar el día 3 de junio. Las ventanas llegaron con una semana de retraso y finalmente llegaron el día 10. Cual es mi sorpresa al llegar las ventanas y ver que estas habían sido pésimamente empaquetadas en un pale sufriendo algunas de ellas esfuerzos para los cuales no está diseñadas, doblándose así la parte del cajón de la persiana respecto a la ventana y en una ventana sufriendo daños el plástico del cajón, arañandose. Tras intentar ponerme en contacto con el departamento de ventanas del Leroy Merlin de León sin éxito llamé al número central de Leroy Merlin para notificar de este suceso y me dijeron que sino estaba conforme que hiciera unas fotos y rechazase el envío, lo cual hice. Más tarde pude contactar con la sección de ventanas de León y me pidieron las fotos. La respuesta oficial de Leroy Merlin es con buenas palabras básicamente que soy un finolis y que las ventanas no han sufrido ningun daño pero que si no estoy conforme que me devuelven el dinero. Obviamente hoy mismo he ido al Leroy Merlin a por mi dinero y me lo han devuelto sin problemas pero esto es una verguenza. La empresa me cobra desde el día 1 el 100% del pedido básicamente porque no se fian de que luego cuando tengan las ventanas en el almacén no pague el 100%, llegan una semana tarde en unas condiciones lamentables habiendo siendo empaquetadas por alguien con ciertas limitaciones cognitivas o por alguien que tiene 0 compromiso por su trabajo y ni siquiera se disculpan? Si han aceptado a devolverme el dinero es porque tengo razón y porque al ser de medidas estandar se las colarán a algún pobre infeliz que no se entere de lo que pasa. Se ve que Leroy Merlin tiene unos estandares de calidad dignos de una tienda online de compra venta entre privados. Se puede ver en las imágenes todo lo que he dicho e incluso se puede ver que les indique como se empaquetan unas ventanas y como venían empaquetadas. Adjunto aquí incluso la respuesta oficial del departamento de ventanas el cual tras ver las fotos me dice que el cajón de la persiana se puede desmontar y que las ventanas no han sufrido ningún daño. Podría decirles que si ya se ve doblado en la foto no me quiero imaginar como estarían al ser las ventanas apretadas con la cincha del conductor del camión para evitar que se volcasen, pero claro la mediocridad es el estandard en Leroy Merlin y bastante tiempo me han hecho perder ya. He decidido escribir esta reseña por si alguna persona por casualidad la vé y tiene en mente comprar ventanas se lo piense dos veces. Si eres un chapuzas inputual y en general la mediocridad es aceptable para ti Leroy Merlin es la empresa perfecta, pero si esperas que después de gastarte 3mil euros en un producto este te llegue en condiciones óptimas deberías buscar otra empresa. Lo triste es que esto cada día es más lo habitual y al final la gente cumplidora y que espera recibir un trato acorde a lo que ha pagado son una especie a extinguir.
Mira, me la voy a quedar porque me gusta la calidad y el resultado, pero lo que no puede ser es que entreguen artículos así. Si os devuelven un producto hay que volver a ponerlo a la venta en las mejores condiciones. Buscábamos un recambio de la tela de un cenador para la terraza ya que el que teníamos resultaba algo fino y queriamos algo más resistente. Compramos este recambio para un cenador de 3x3. Es evidente que está usado al ver la tela que está bien arrugada, al ser más gruesa es más complicado alisarlo. Pero ya el ver qué está con marcas sucias de agua de una tormenta seguramente y encima con algún número escrito con permanente... Con la próxima lluvia quedará limpio, pero hay que revisar bien los productos que os devuelven. Sucio y escrito, esto no puede ser.
Agradecerle al Sr. Álvaro de la Sección de Baños, su amabilidad y sus estupendos consejos sobre un mueble de lavabo que les he adquirido hace unos días y felicitar a la Empresa Leroy Merlín León, por tener tan buen profesional.
Una chica estupenda, muy amable y simpática. Maite de proyectos sanitarios, me ha ayudado mucho en el proyecto. Muy contenta con ella . Y me he fiado de su criterio en todo.
Deben mejorar cuidado de las plantas que tienen , muy descuidados cactus, orquídeas parecido. Lo mejor la cafetería
La noche de los talleres!! maravilloso taller de pintura a la tiza. Con ganas me quedé de hacer el resto de talleres simultáneos q había. Así de chulo luce el macetero q pintamos con efecto piedra
Un almacén grande con bastante variedad. Estuve ahora para fechas de navidad y tienen un poco de todo. Fui a buscar unas bombillas led alargadas para la cocina y el personal me trató con mucha amabilidad, me explicó como había que encajarla e instalarla y que hacer con la otra que no funcionaba ya. Los precios me parecieron normales, tal vez las decoraciones de navidad un poco más elevadas pero es así la temporada, nada que hacer con eso. Tienen parking enfrente de la tienda y está ubicado en un recinto comercial con más tiendas al rededor.
Leroy Merlin León está ubicado en la calle Avenida de León Cuna del Parlamentarismo, 4, 24007 León, España
Puede contactar con Leroy Merlin León al +34 987 61 05 30
Puede llegar a Leroy Merlin León a través del siguiente enlace