Contratista general de construcción en León
Calefacciones Fénix — contratista general de construcción en León. Puntuación de 3,2/5 basada en 179 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:30–19:30.
C. Padre Risco, 16, 24007 León, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Tengo seguro de mantenimiento, ycuando lo he necesitado nada, no soy capaz de ponerme en contacto con ellos pero q mal, Llevo varios días sin calefacción con dos niños pequeños y sin agua caliente , he tenido q abandonar mi casa . Mal Mal y no recomiendo para nada
Ésta empresa de mantenimiento, nos instaló el 9 de enero de 2023 una caldera Domusa y nos facilitó una garantía firmada por ellos mismos, pues según comentaron eran el servicio oficial y claro Domusa tiene tres años de garantía. Bueno durante los tres años no hemos dejado de tener problemas, sin soluciones definitivas. La última intervención el pasado 3 de noviembre de 2025 dónde nos cambian unas piezas qué nosotros entendemos están en garantía y nos dicen qué pese a tener un documento firmado por ellos con fecha 9 de enero 2023, nos dicen qué la garantía es desde la fecha del presupuesto y la factura qué nos hicieron para financiar la caldera. Han tenido la osadía de pasarnos un recibo al banco qué por supuesto hemos devuelto y hemos contratado otra empresa de mantenimiento (pese a tener todavía vigente el mantenimiento con calefacciones fénix) y claro nos dicen qué la garantía qué les enseño aunque pone garantía Domusa, no les sirve. He llamado a Domusa y nos dicen qué nos pongamos en contacto con el servicio técnico oficial y nos confirman qué calefacciones fénix no es su servicio oficial. No se dejen engañar, a nosotros nos han tenido engañados muchos años y no queremos lo hagan con nadie más, no son profesionales, no hacen buenos mantenimientos y siempre hay qué esperar en las averías a qué a ellos les venga bien el día.
Pasan un contrato nuevo y ni se ponen en contacto con el cliente para pasar la revisión. Trato al cliente penoso
Llevaba con ellos desde 2007 y lo único que hice fue pagar anualmente por una revisión que duraba 15 min y a veces no daban el papel de emisiones porque la maquinita no imprimía. Luego dejaron de darlo definitivamente. Solo tuve una pequeña avería una vez y tuve que buscar yo vídeos en internet en base a lo que hacían las luces de la caldera y el posible origen de la avería. Le enseñé los vídeos a la persona que iba por tercera vez y finalmente quedó la reparación hecha. Ahora me han querido subir el contrato cerca de un 9%. Les envié un correo para obtener respuesta en base al contrato de mantenimiento, pero no me respondieron. Me llamaron por tfno. e insistí en que me respondieran por escrito, pero dijeron que no iban a hacerlo. Una empresa que no argumenta sus decisiones por escrito es una empresa de la que no me puedo fiar. Miré opiniones en internet y mi decisión fue inmediata, cambié de servicio técnico.
Quiero dar las gracias al servicio técnico, por su amabilidad, su rapidez y su humanidad, llevo muchos años haciendo la revisiones con esta empresa y siempre han actuado de una manera muy profesional, pero la última vez ha sido espléndida. Muchas gracias a todo el equipo.
Porque no puedo poner cero estrellas.... Fatal la atencion Meses sin calefacción y no me dan soluciones Me siento engañado e ignorado por esta empresa No son serios ni fiables
Eficacia y rapidez,...!!.sin duda un equipo de primera,que a los leoneses ante cualquier contratiempo,sabes que están al pie del cañón
Llevo pagando unos cuantos años el seguro, sin contar el anterior dueño. Falta de profesionalidad, llevo un mes sin calefaccion, ni agua caliente. no contestan ni a llamadas ni a mensajes de voz, ni a notas que se deja de unos compañeros a otros, me querían calcar 300 euros por una pieza que cuesta 160 (demostrable con mi factura, fénix no te da presupuesto escrito) cuando supuestamente no cobran ni mano de obra ni desplazamiento. Mucho cuidao, unos getas. No pongo hoja de reclamaciones porque no puedo perder el tiempo. Y NO pongo menos nota porque no hay. CERO
Horroroso llevo 15 días con la caldera desmontada, quedaron de venir hace 2 semanas, estoy sin calefacción ni agua caliente y llamas y no te cogen el teléfono, lo cuelgan o te da comunicando. no son nada profesionales.
Muy mal. Hace dos semanas que les he llamado y llamándoles dos veces más para ver si van a tardar en venir porque no me arranca la caldera.. y aún sigo esperando.
Horario: lun.–vie. 15:30–19:30.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: C. Padre Risco, 16, 24007 León, España.
Teléfono: +34 987 27 06 08.