Trato 10. Me han venido a Laguna de Negrillos a hacer puesta en marcha Brian y Revision placa Miguel y me ha encantado el trato, servicio y profesionalidad de los dos Técnicos. Recomendables 100%.
Vinieron a revisar una caldera Domusa, dos técnicos, Bryan y Alberto, profesionales, eficientes y todas las dudas me las resolvieron, servicio de 10, sobresaliente, eso si, recomiendo el servicio oficial
Muy mala experiencia con el servicio técnico. Siempre envían al mismo técnico, y su trato deja mucho que desear: es poco educado y no muestra interés por explicar lo que hace ni resolver bien las dudas. Además, en esta última visita dijo que no podía limpiar parte de la caldera por cómo está instalada, sin ofrecer alternativas ni soluciones. Una atención así no está a la altura del servicio que se espera. No recomiendo este servicio técnico.
Se supone que me lo cubre el seguro, mano de obra gratis... Pero si les compras a ellos la pieza... Comprando la pieza a ellos 170€, comprándola yo y poniéndomela el servicio oficial emite las dos cosas 120€ Por cierto, vino un sábado, no me corría prisa, estuvo algo más de una hora
Excepcional el servicio técnico!!! Somos de Asturias y se estropeó el horno en el piso de León. Contactamos con ellos y programamos la visita para la siguiente vez que vinimos. Dejamos la cita 3 semanas en el aire. Nos llamaron un día antes para coordinar horarios. El mismo día nos contactó el técnico para confirmar la visita y concretar horario. Vinimoss de Asturias y ellos llegaron puntuales, según lo acordado. Reparación rápida con explicación y psutas a seguir. Satisfechos 100%!! Muy recomendable.
Me informaron bastante bien en ese aspecto de unos latiguillos que necesitaba
Servicio pésimo, tanto en la oficina como el técnico. Por teléfono y sólo con mis explicaciones el técnico me dijo que era un aparato muy antiguo y que todos los recambios estaban dados de baja. No se molestó ni en verlo en persona. Me dijo que si quería que lo viera de todas formas por la salida me cobraría cerca de 70 euros. He ido a otro servicio técnico y ya lo tengo arreglado. Con una pieza nueva. Al parecer no están dadas de baja... Pésimo el servicio
“Profesional” sin interés, revisó la instalación, no supo diagnosticar el problema de la caldera, quedó en llamar para saber si el problema persiste y dar presupuesto, no llamado y tuvimos que llamar nosotros a la tienda en reiteradas ocasiones para encontrar soluciones y no las obtuvimos, nada recomendable esta empresa. Muy mala experiencia
No hay palabras ; nada recomendable . Vinieron a casa a ver el frigorífico que solo era cambiar el tubo de suministro del agua , Me cobraron 60 euros y supuestamente cuando vinieran a sustituir el tubo ya no me cobraban el desplazamiento,pues bien llevo 2 meses detrás de ellos llamando al técnico y después de 1 mes le llame y me dijo que es que no había originales ; al final le dije que me daba igual que fuese otra marca , y me dijo que de acuerdo ,a pasado otro mes y sigo igual llamo a la tienda se lo explico y que me llamarían. No tengo noticias , Hoy me pongo en internet a ver recambios y encuentro original el tubo , a si que mi recomendación malísima y les demandaré a la oficina del consumidor
Impresentables, groseros e ineficientes. Son el servicio técnico de una casa de electrodomésticos, tengo un problema con mi nevera, por la cual ya he tenido que llamar cuatro veces a lo que su "técnico" le da solución como ruidos normales de la nevera y me cierra la incidencia como tal. A la cuarta llamada por no resolver mi problema se pone en contacto conmigo y con un tono soberbio me dice que no va a venir, estando mi nevera en garantía y dada la orden desde la casa. Adjunto video de los ruidos "normales"se ve picado en la sección de fotos de la empresa. Por lo que estoy con una nevera rota y sin vistas de solución estando en garantía porque a estos señores no les da la gana hacer su trabajo. me acerco al local a buscar la correspondiente hoja de reclamaciones para hacer mi queja al consumidor y sin las buenas tardes, básico de educación, prácticamente me tira la hoja de reclamaciones. Así que bajo ningún concepto recomiendo a estos "profesionales" y animo a toda la gente que este en mi situación a interponer queja ante el consumidor.
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