Tecnobierzo S.L. Ponferrada

Opiniones

1. Abaddon (Abaddon) ★☆☆☆☆

   La atencion al cliente es un cero absoluto. 1 mes llevo contactando con ellos, te dan largas, no viene nadie a dar soporte ni mantenimiento, les informas de un problema en el que un inodoro se pone a pitar sin parar en medio de la noche y te dicen "sigue usando el producto a ver si deja de pitar él solo". Encima mientras estas hablando con ellos, te cuelgan mientras estás hablando con ellos. Vergonzoso que existan negocios así a día de hoy, luego nos quejamos de por qué la grande empresa online le quita el pan a la pequeña empresa. Debería ser denunciable.

   Casi 6 meses hace
2. Jose ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza la incompetencia que han demostrado. Han venido a reparar un inodoro nuevo en tres ocasiones y sigue perdiendo agua. Habían pedido uno nuevo y no lo montaron porque decían que ya estaba solucionado el problema y sigue igual. Llevo con este problema porque solo se desplazan a León una vez a la semana y además al pedir el inodoro nuevo (que al final no montaron) estuve otras dos semanas más esperando

   Casi 6 meses hace
3. Vanesa Lorenzo Puerto ★☆☆☆☆

   El técnico que vino a mirarnos la caldera que no funcionaba que vino además 20 minutos tarde, limpió dos cosas y nos cobró 111€ por 10 minutos mirando para decirnos que había que cambiar la caldera y efectivamente la dejó sin funcionar. Me parece carísimo para haber hecho literalmente nada

   Casi 10 meses hace

1. Ana Marcos Maldonado ★☆☆☆☆

   Nada que objetar sobre los técnicos que vinieron al domicilio pero la gestión del encargado es nefasta. Después de múltiples intervenciones en un equipo en garantía, aduce que el problema de las averías es nuestra instalación. Instalación que ellos vieron y sobre la que no objetaron cuando vinieron a hacer la demo.

   Casi 11 meses hace
2. José Manuel Gutiérrez López ★☆☆☆☆

   Un servicio técnico muy bueno y un servicio de atención al cliente muy mejorable. Tras poco más de 20 años de antigüedad de contrato, un año me subieron la tarifa de 18,64 euros de golpe. Cuando a un vecino con la misma antigüedad de contrato le mantuvieron la tarifa. No quisieron reconocer su error y lo único que hicieron, a parte de no contestar mis llamadas y amenazarme con no cubrir las posibles averías de mi caldera al tener el contrato vencido, fue subirle a mi vecino este año 6 euros de golpe su tarifa. Supongo que querrán subírsela hasta alcanzar lo que me cobraban por error. Es una pena pues es un buen servicio técnico pero la atención al cliente deja mucho que desear. Huelga decir que cancelé mi contrato.

   1 año hace
3. Nacho Nuñez ★★☆☆☆

   Servicio lento y si tienes un problema fuera de horas, olvídate.

   Casi 2 años hace

1. Iciar Santalla ★☆☆☆☆

   Ojo! Por lo visto, es la empresa representante del servicio técnico de roca en Ponferrada. No tienen una organización profesional, legal ni correcta; hice una reclamación a roca, y una trabajadora de la empresa me informo de que iría un técnico a ver el motivo. Envió un técnico a mi casa, el cual me explicó la solución, y me quiso cobrar un desplazamiento. Obviamente, sin haber sido informada de ello, no es legal este cobro. Llame a la trabajadora con la que había hablado en todo momento y tras argumentar la situación me colgó sin más. Una falta de profesionalidad increíble, una falta de respeto enorme, en fin, leyendo todos sus comentarios negativos, no me extraña ninguno de ellos.

   Casi 2 años hace
2. carlos pardo alvarez ★☆☆☆☆

   Nos quedamos sin agua caliente y les llamé el sábado a primera hora para solucionarlo. Me dijeron que venían el sábado y nada,el domingo tampoco han venido y he tenido que llamar a otro técnico que vino rápidamente el lunes.

   Casi 3 años hace
3. miguel hytg ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio

   Casi 3 años hace

1. cristina abad ★★★★★

   Excelente servicio tanto a nivel profesional como humano. Además de reparar nuestra caldera Roca, Jose ,el técnico responsable, nos asesoró de manera excelente sobre como mejorar del rendimiento de nuestro sistema de calefacción y fontanería.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes