Mi agradecimiento a Marta y Hugo, de Calvo y Munar Segovia, por el interés en identificar a través de una foto el modelo de un grifo que necesitaba una pieza de repuesto concreta y por la gestión a la hora de conseguirla. Además me proporcionaron la pieza original.
Como cliente de Calvo y Munar, con más de 20 años, nunca pensé que acabaría de serlo por la dejadez en su atención. Adquirí el conjunto de sanitarios Dama, a principios de este año. Comenzaron a surgir problemas en la cisterna y los manifesté a los empleados de la tienda. Como única solución me entregaron un teléfono, prefijo 93, para que les comunicase lo manifestado. En este número de teléfono, me entregaron otro número de Madrid. En este lapsus de tiempo, un fontanero ya había revisado la cisterna, indicándome que, las interrupciones en la toma de agua y desagüe, eran debidas al mal funcionamiento ó anomalía del flotador. Puesto en contacto con el teléfono de Madrid, me indicaron que se desplazaría un técnico para verificar la posible avería, pero conllevaría gastos de desplazamiento y quizás otros, según observasen. DE VERDAD merece la pena esta perdida de tiempo, dinero, etc. QUE FACIL, donde compré el sanitario, me hubieran escuchado y actuasen en consecuencia. Era lo que hacían en épocas pasadas y otros empleados.
Muy decepcionada con Calvo y Munar Segovia Hubo un error (comprensible) lo que no es aceptable es que hicieran nada para solucionarlo. Cuando llamaba me mentían. Sólo se solucionó cuando acudí a la central en Madrid. Una experiencia frustrante que deja en evidencia la falta de seriedad y compromiso con el cliente.
Son unos informales. Encargamos dos mampara en Calvo y Munar Segovia. Tardaron mas de nueve meses. Las mentiras fueron constantes en cada llamada. Por supuesto el pago fue por anticipado y un descuento/consideración, ninguno. Calificaría la experiencia de embarazo de alto riesgo.
Les compré todos los saneamientos y grifería del baño y fueron de los más serios y eficientes solucionando cualquier problemilla muy satisfactoriamente. Nos atendió la señorita Mari Carmen y no nos puedo aconsejar mejor, encantados con la empresa y con el equipo. Tenemos que reformar la cocina y lástima que no se dediquen a ello
Buen sitio para comprar sobre todo por Mari Carmen, muy buena atención y asesoramiento. El cliente es lo importante.
Fantástica atención. Las mujeres que allí atienden, muy amables
Un servicio personalizado excelente. Buscaron la mejor manera de cumplir nuestras peticiones y sus sugerencias fueron siempre acertadas.
Muy buen sitio y trato excelente. Tere es una gran profesional.
Mal atendido compramos un lavabo no nos hacían el agujero ya que nos teníamos que buscar la vida para que nos hiciera el agujero del lavabo se hace el agujero del lavabo se raja el lavabo y nos dicen en calvo y Munar que no se hace cargo y que nos busquemos la vida que ellos no pueden hacer nada ya que hemos comprado el lavabo en su centro. En una ciudad tan pequeña me atienden mal a partir de ahora hablaré mal de este sitio con migo no ganan más dinero al contrario van a perder Puntuación la más baja no comprar aquí
Calvo y Munar está ubicado en la calle C. de Guadarrama, 32, 40006 Segovia, España
Puede contactar con Calvo y Munar al +34 921 41 24 11
Puede llegar a Calvo y Munar a través del siguiente enlace