Yoana es una gran profesional y muy eficaz. Estoy encantada con su trabajo y dedicación. Recomiendo esta oficina.
Atención pésima. Personal ineficiente. Su excusa de siempre para darte largas es, que ellos no pueden hacer nada, que tiene que ser Central, y con eso arreglado, vamos que te fastidias si o si y cuando quieran trabajar, ya te lo solucionarán. Desfachatez absoluta.
Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos o más negativa. Una auténtica vergüenza de entidad aunque tiene trabajadores a día de hoy en esa oficina muy amables, eficientes y resolutivos. La persona que me atendió lo hizo perfectamente e intentando buscar una solución pero..... Las políticas de empresa no le han dejado llevarlo a cabo y por eso perderán un cliente para siempre. Hace unos 6 años abrimos una cuenta de una asociación benéfica en su entidad para un acto en el q se recaudaban fondos para la aecc, ellos mismos participaron haciendo una donación de considerable importe. Nos hicieron una tarjeta de crédito para que pudiéramos hacer operaciones, según ellos sin coste alguno por ser todo benéfico. Pues bien, pasado el tiempo llegó la pandemia, se dejaron de hacer esos eventos solidarios y ahora decidimos cancelar esa cuenta y cuál es nuestra sorpresa que nos reclaman el importe de las cuotas y mantenimiento de dicha tarjeta de todos estos años para poder cancelar la cuenta. Menudos sinvergüenzas!!! Cuando las condiciones que nos ofrecieron, la tarjeta que ellos mismos decidieron hacer y.... En lo que ellos mismos como entidad participaban ahora es todo mentira y solo buscan cobrarnos algo q se nos ofreció gratuitamente. No son una entidad fiable. Asumiremos ese coste desde la asociación pero queremos que quede constancia de que tipo de entidad son.
Es un banco. No son las hermanitas de la caridad ni están ahí para hacer amigos. Una vez que uno comprende esto, sobre el servicio no tengo quejas. Solo me gustaría que se metieran las comisiones por dónde no da el sol, que para eso les confiamos nuestro dinero, pero eso va a ser difícil de conseguir. Tres estrellas. Cuando pongan café a los clientes igual subo a cuatro.
Como cada Banco tiene sus normas que nos gustaran más o menos. A mi siempre me han Tratado bien, de forma correcta, educada y haciendo todo lo posible por satisfacer mis dudas o problemas. Muchas gracias.
Dejo esta reseña para que no le pase lo mismo al resto de usuarios, he tenido una experiencia muy lamentable con esta oficina de caja rural de zamora, ya que he ido a pedir datos para hacer una hipoteca con ellos y lo único que me he encontrado por parte de la persona que me atendió fueron trabas y casi me ha invitado a marchar diciendome que la haga con otro banco. No creo que sea la manera de tratar a ningún cliente.
Gran atención del personal, y grandes condiciones
Personal incompetente y desagradable,no saben realizar su trabajo,cancelo hace más de dos años la cuenta y resulta que no la cancelaron que seguía abierta,pero la tarjeta no,que curioso.Menos mal que tenía pruebas de los papeles que firme hace dos años,aún así la señorita prepotente que está en ventanilla sigue diciendo que eso es lo que yo digo,como si me lo inventara,en fin....Las medidas frente al covid brillan por su ausencia
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