Muy amables en todo momento. Han sido rápidos en las gestiones y nos han asesorado en lo que necesitabamos.
No suelo escribir reseñas, pero considero que cuando alguien ofrece un buen servicio hay que destacarlo. Son competentes, eficientes y profesionales a la hora de hacer su trabajo, sobre todo la chica que me atendió.
He tenido un problema con la banca online y me han ayudado de manera excepcional. La chica que me atendió fue muy atenta y resolutiva, enseguida solucionó mi problema.
Excelente trato y profesionalidad. Tuve un problema la semana pasada y la chica que me atendió, fue muy amable y muy ágil a la hora de resolverlo.
Buen trato al cliente, muy ágiles en resolver cualquier cuestión, me llamó la atención positivamente que si hay mucha cola en la caja en seguida te derivan a un compañero que esté libre para que no esperes mucho, es de agradecer.
Lamentable como tratan de engañar al cliente constantemente.
Imposible hablar con ellos, tienes un problema y no te cogen el telefono
Llamas y llamas y siempre salta el contestador automático y nunca te lo cogen. ¿Para que ponen un número de contacto si luego nunca lo cogen?. Aparte que cuando estás en ahí tienes que esperar como 30 min o 45 min ( incluso a veces más) para que te atiendan ya que son muy pero que muy lentos. Si cobrasen por cliente atendido verías como se ponían las pilas.
Uno de los empleados, un borde total. Doy más señas: señor con sobrepeso y respiración muy fuerte. Era una consulta de un minuto. Me pidió el DNI, vio que no residía en la localidad, y me dijo que estaba muy ocupado, que tenía una reunión y que lo consultaste en mi ciudad ( a casi 400 kms). Y que además no tenía cita. Alegue que era un imprevisto y un minuto de su tiempo , y que estaba de paso, difícil pedir cita. Cogió una carpeta, echó a andar hacia el despacho del otro integrante de la plantilla, y me dejó con la palabra en la boca. Una atención al cliente de quitarse el sombrero. CaixaBank, sigue así con empleados encantadores como el susodicho y esta deplorable atención al cliente.
Solo una caja abierta y una larga cola esperando a ser atendidos....
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