No he conocido una sucursal bancaria que funcione peor, en este caso el problema es la Dirección. Falta de eficacia y empatía, su directora no solo no ofrece soluciones a los problemas, sino que además los vomplica
Tengo que decir que lorena es cielo de persona,siempre haciendo su trabajo lo mejor que puede,atenta con todo el mundo, pese al volumen de trabajo que tiene,y no siempre se lo agradecen de buenas maneras,lo que tenía que hacer BBVA es poner en esta sucursal más personal,ya que los clientes están mal atendidos no por culpa de lorena y su compañera(bastante hacen y siempre con una sonrisa),si no porque el volumen que tienen de trabajo es superior al que ellas pueden llevar acabo.
Trato inmejorable, con gran profesionalidad por parte de la dirección de la sucursal, a pesar de la falta de personal
Trato excepcional y súper profesional de la directora Lorena Bello, siempre dispuesta a ayudar a pesar del volumen de trabajo.
Llegue y solo había una persona atendiendo, me dijo que esperase un momento. Me tuvo esperando más de 10 min sin atenderme, hasta que llego una conocida y la mando pasar… obviamente ya me fui. Me parece bastante poco profesional ese gesto.
Ningún profesionalismo. Lo que en otros bancos te arreglan en menos de una semana aquí entardan un mes. Atención al cliente inexistente.
Da igual que pidas cita, te hacen esperar bastante y al ser un pueblo, hacen favores a gente conocida dejándote para el final. El tiempo de todo el mundo es igual de importante. Falta personal y responsabilidad en las horas de cita.
Buena ubicación
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