BBVA Palencia

Opiniones

1. cristina FelipeII ★☆☆☆☆

   ¡Pésimo! Acudí a esta oficina previa petición en App de día y hora, para autorizar una firma en mi cuenta. Con amabilidad, después de derivarme de caja a mostrador de entrada. Me dice que es un proceso largo y me recomienda acudir a mi oficina de Palencia. Hay mucha gente. Entiendo que en la otra oficina costará lo mismo. Le comento que estamos dispuestas a esperar, pues nuestros horarios no nos permiten ir al banco cuando queremos. Nos fuimos sin resolver nuestra petición.

   Casi 11 meses hace
2. Gema guillen ★☆☆☆☆

   Mis padres de 92 y93 años el empleado de BBVA en clara del rey (Madrid) Ha sentido que nunca se le ha tratado con tanta falta de respeto como su gestor en esta sucursal, trabajadores que viven gracias a tener en este banco sus ahorros de toda la vida..indignante el trato recibido por estos empleados..

   1 año hace
3. H. H. M. P. ★☆☆☆☆

   He llegado a la sucursal de la calle Mayor de Palencia y los cajeros automáticos no funcionaban (como siempre) y he pedido ayuda en la entrada a un señor que tienen en recepción, con menos ganas de trabajar que un funcionario público a punto de jubilarse. Me decía que me buscara la vida y no supo siquiera orientarme para la operación que iba a realizar y que encima ponía malas caras y nos ha faltado el respeto desde el inicio sin motivos….encima los demás “trabajadores” que estaban en las mesas, hablando de temas personales entre ellos con unas risas y unas formas poco propias de una institución seria . Da pena que una entidad como esa tenga trabajadores y preste este servicio tan pésimo, según leo las demás reseñas acostumbran a eso y nadie hace nada para mejorarlo. Particularmente yo, estoy buscando otro banco para cambiarme, y nunca recomendaría esto que se hace llamar “banco”.

   1 año hace

1. Muve ★☆☆☆☆

   Siempre hay colas en caja, para algo simple puedes tardar horas, por no decir que mucha mesa y mucho telar pero en caja solo hay dos o muchas veces incluso una persona. Por no hablar que como sean conocidos o algo te cuelan. Da igual el orden de llegada. Me parece vergonzoso el servicio que tienen. Encima es algo que se repite todos los días.

   Casi 2 años hace
2. Miguel del Corral Domínguez ★☆☆☆☆

   Debido a que tenía que cobrar un cheque (porque la sociedad cooperativa de mi comunidad reparte así los beneficios) y puesto que en el BBVA de plaza de España ya no hay caja, me toca acudir a esta oficina de los Cuatro Cantones ya que es un trámite que no se puede realizar en cajero ni de ninguna otra forma. Que haya una cola de 17 personas y en caja esté una única empleada es auténticamente lamentable, deplorable, exasperante, una forma de hacer perder la mañana como si no tuviéramos nada mejor que hacer. Atención pésima, nefasta. Elevadas comisiones para multitud de cuestiones pero a la hora de atender con diligencia, premura y eficacia son un auténtico desastre. Toda una invitación a cambiar de entidad bancaria y perder clientes. Muy mal.

   Casi 2 años hace
3. Rp ★☆☆☆☆

   El director de esa sucursal es un auténtico inútil y chulo. Y claro si el patrón del barco es así , imagínate sus marionetas que tiene allí sentados. El trato hacia la personas mayores que no dominan las tecnologías es denunciable. El deficiente de la puerta no sabe ni leer. Ojo!!!!! Ni leer.

   Casi 2 años hace

1. Alicia Colmenares ★☆☆☆☆

   Te invitan a irte a otro banco. Con palabras literales. Es una pena en lo que se han convertido los bancos. La cuenta es de mi padre, una persona mayor y el trato fue pésimo. Delante de nosotros, mientras nos “atendían” se pusieron a tratar un asunto más interesante: una hipotética de otro cliente, comentando detalles… de los que me enteré perfectamente. Palencia es un pueblo y nos conocemos todos. Te hacen firmar, sin explicación alguna cientos de documentos para la protección de datos y luego hablan de trámites hipotecarios de otros clientes delante de mi padre y de mi, como si no estuviéramos. Una falta completa de rigor y de profesionalidad.

   Casi 3 años hace
2. Palentino errante ★☆☆☆☆

   Lo peor que he visto en 30 años que llevo trabajando con bancos. Cuando acabe de hacer los trámites, expondré aquí el caso completo. Para firmar cosas que les benefician, super rápidos, para obtener lo que necesitas Y TE DEBEN, te ponen todas las pegas. Nada recomendable, no hablo de la entidad, hablo de la sucursal y algunos trabajadores de la misma

   Casi 3 años hace
3. Beatriz P ★☆☆☆☆

   El peor banco que os podáis imaginar. Les llevas unos documentos para una reclamación y te ponen todas las pegas posibles para no ayudarte. Sus trabajadores dejan mucho que desear, sobretodo el que está en la entrada, no tienen un mínimo de humanidad. Enhorabuena, habéis perdido un cliente y os puedo garantizar que no se me ocurre aconsejaros para nada.

   Casi 3 años hace

1. Guillermo Quintanilla ★☆☆☆☆

   Más de dos horas y cuarto esperando por un sistema de citas impresentable que discrimina a quien les interesa, y más, a los que quieren cobrar un cheque. Todo muy desagradable, empezando por la cajera y el director. En las dos horas que estuve allí dieron una auténtica lección de cómo gestionar mal y perder clientes o, desde luego, no ganarlos. Enhorabuena a su director.

   Casi 3 años hace

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