Dicen que esta atendiendo cita previa cuando está sola en la oficina. Mas bien no queriendo trabajar.
A pesar de haber llamado al número de atención, y haberme asegurado que me atenderian para realizar un pago, casi ni me han mirado a la cara. Me han despechado de una manera desagradable, con buenas formas de pijo prepotente, pero extremadamente desagradables. Una entidad en la que no invertiría ni un minuto de mi tiempo si no fuera por obligación
Segundo domingo consecutivo que voy al cajero y está cerrado, no sé si llevará más domingos así, pero es una faena.
No puede ser casualidad que la mayoría de reseñas que aparecen califiquen como nefasto el funcionamiento de esta sucursal, y como prepotente y abusivo el trato de la directora hacia los clientes, entre otras muchas cosas, todas negativas. Mi experiencia, desde que está al frente de la dirección Ana Isabel, es terrorífica. Creo que se deberían exponer quejas y reclamaciones formales, porque lo que aquí pongamos no va a resolver nada.
Te tratan como si fueras una molestia, y no solo no hacen nada por arreglar el problema del cliente, sino que encima lo empeoran si cabe. Además borde, desganada y maleducada. Cuando salía por la puerta dijo delante de todos los clientes "¡por fin!". Muy profesional señora(nótese la ironía). Espero que disfrute del postre o lo que coj... sea que le ha llevado su amiga de regalo mientras me atendía e interrumpía, con ella sí que ha sido muy agradable y sonriente.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0. El trato es nefasto, nada profesionales. Una parece que está en los mundos de yupi, y la otra no tiene ganas de trabajar. Eso sí, para parlotear con sus amistades e interrumpir la gestión con el cliente para aceptar regalos de ellos sí que se molesta. Jamás había visto un trato al cliente como en esta sucursal. Encima abren cuando les da la gana, hoy, por ejemplo, a las 9:45, y tan a gusto.
Mala atención;directora(Ana)y empleada cierran sucursal para salir a almorzar las dos juntas;te remiten a pedir cita en la app de Caixa;para explicarte una carta recibida y compleja de entender..aún diciéndola que puedo volver en media hora. Abrí cuenta con otro director;no la cierro por comodidad;porque la entidad me gusta como funciona; porq el gestor de mi app (Alberto) me explico;atendió rápido y muy bien. Pero la atención de varios días que he ido a la oficina fisica no ha sido buena.
Peor servicio imposible cada vez que voy siempre te mandan que lo hagas por Internet parece que no quisiera trabajar. Llevo 3 días para hacer una gestión y siempre me dice que está ocupada por cierto la señorita más borde no puede ser. Está oficina estaba mejor llevada con el anterior personal te trataban mejor y con más atención.
Después del esperar 15 min en la cola del cajero con un frío de diciembre cuando porfin me toca,sale la señora que trabaja en esta oficina con un cliente y me quita el cajero porque iba a enseñar a una clienta a hacer una operación. La digo que es turno y tengo prisa pero como se cree la dueña del banco me dice que ella está antes. Prepotente y mal educada. Me tuve que ir al cajero de al lado del BBV
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