BBVA Zamora

Opiniones

1. Pa TO ★☆☆☆☆

   Es vergonzoso el trato que dan en esta Sucursal. Hoy es la segunda vez que voy y el mismo problema con los que trabajan en la caja. Son mal educados, racistas. Hoy se peleaba la señora mal educada de la caja con otro compañero del mismo banco sim importarles la imagen del Banco. Y el problema fue por los turnos que salen en la famosa pantalla, como la señora de la caja se salto el número de la chica que estaba antes de mi, le pasaron a la caja unos donde me tocaba a mí porq en la pantalla ya se puso en amarillo para pasar, el señor de uno de los cubículos me dijo que no había problema que le ayudaban a la chica y yo pasaba, pero sorpresa termina de atender y pasa a otro número para atender a una conocida suya llamada Teresa. Y le digo señor es mi turno y el señor muy grosero me dice nooo venga le explico y sale para el lado del monitor y me dice si ve su número es después porq no está en amarillo y yo que no que el mío estaba antes en amarillo y el muy atrevido me toma del brazo y me dice señora no le voy atender retírese y pasa Teresa. Y yo le dije señor que le pasa, yo no tengo porque mentir, pregúntele al señor de cubículo que el le hizo pasar a la otra chica con usted por el problema con la señora de la caja uno y que tal que esté hombre también se hizo el desentendido. Pero yo como estaba diciendo la verdad y tenía un poco para el trámite en la subdelegación de gobierno, insistí en que era mi turno y ahí este hombre me soltó del brazo y le pregunta a Teresa tu tienes problema que atienda a la señora primero y dice no. A la final le toco atenderme, pero ni bien terminaba de hacer mi trámite, llamaba a viva voz Teresa desde su lugar, ya ven. Claro porque si no le saltaba a otro número y su prioridad era atender a esa señora que yo no sé qué tanto, como para que haya llegado al punto de haberme jaloneado. Yo realmente no debí permitir eso, porq eso es una agresión que nunca me había pasado en un banco. Da realmente vergüenza que tengan ese tipo de personal y que RECURSOS HUMANOS DEL BANCO NO haga absolutamente NADA, porq veo muchos comentarios de algunos meses y años antes Y por lo que me pasó ya una primera vez en otra ocasión con la señora de caja de cabello corto, teñida de rubio y hoy con el señor de la otra caja veo que ahí siguen esas personas que maltratan a la gente. Será que tienen comprado el puesto que no les importa que hay camaras. Yo debía haberlos denunciado por nadie merece ser tratado así. Y les pongo una estrella porque no da opción de no poner ninguna.

   Casi 2 años hace
2. Nacho Campano ★☆☆☆☆

   Gestión pésima y lamentable, personal muy poco profesional. Un trato y humanidad tremendamente deficiente. Si estás buscando un banco, por tu bien y el de tú empresa, no elijas este!!!

   Casi 2 años hace
3. D. A.M. ★☆☆☆☆

   Solicite una cantidad de dinero en billetes grandes para viajar con una semana de antelación. No me han ofrecido billetes grandes. Una molestia bastante importante para el proposito de dicho dinero

   Casi 2 años hace

1. José Alberto Calzada ★☆☆☆☆

   Para cuando una rampa o ascensor para acceder al banco? Voy en silla de ruedas y no puedo hacer gestiones como pretendo hacer. Asi no se puede

   Casi 3 años hace
2. Victor ★☆☆☆☆

   Es increíble el trato tan malo que hemos recibido esta mañana en esta sucursal. Además de tener que hacer todo nosotros en el cajero, nos cobraron comisión por hacer un ingreso en una cuenta que es del mismo banco. Esto es de auténticos ladrones y además te tratan a palos, sin hablar de la espera. Si alguna vez cambio de banco segurísimo que el BBVA no va a ser

   Casi 3 años hace
3. Vicente Gómez ★☆☆☆☆

   Trato nefasto por parte de Carlos hoy en la mañana, fui a cambiar divisa extranjera y me mandó a pedirle autorización a la directora de mi sucursal de cuenta en Coruña, pedí que me ayudaran con cambio de número telefónico de la app por uno extranjero y me dijo que es imposible, fui a la sucursal de Cardenal Cisneros y me lo cambiaron sin problema. Esta persona no debe de estar de cara al público, o está quemado o no tiene ganas de trabajar, pero cuando se va al banco es porque se necesita ayuda y esta persona no esta dispuesta a hacerlo.

   Casi 3 años hace

1. José Antonio Mata Crespo ★★★★☆

   Una espera muy larga, casi 40 minutos que se convirtió en buena por la perfecta atención de la chica de la mesa 7, nos hizo la gestión perfectamente y nos ayudó a entenderlo todo perfectamente. Si me toca volver ojalá me toque con la misma chica.

   Casi 4 años hace
2. David ★☆☆☆☆

   Vergonzoso. Falta de educación y respeto hacia el cliente. 4 meses desde que empezamos a tramitar un posible préstamo hipotecario y a día de hoy no sabemos nada. Más de 2 meses sin contestar a los email, ni a las llamadas ni a las reclamaciónes por Teléfono que ya hemos puesto. Increíble. Por supuesto que ya me cambié de banco.

   Casi 5 años hace

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