El trato recibido ha sido inmejorable. Los empleados han sido muy amables y nos han explicado todo en todo momento.
Siempre a tu disposición los de la sucursal de las tres cruces . . encantadores...
Mientras tuve la hipoteca (obligada)con ellos el trato fue maravillosos..en el momento que finalice la hipoteca el trato es desastroso por parte d los empleados..cabe deatacar que tuve problemas para quitar los seguros correspondientes asociados a la hipoteca y m los volvían a descontar..m hicieron hacerme 800km en un día ida y vuelta para firmar un papel que no hacía falta …hoy por hoy llevo intentando contactar con la sucursal semana y no responden al tlf …pésimo
Esta reseña hace referencia a la sucursal de Caja Rural Urbana 3, de Avda. Tres Cruces, la peor oficina de Caja Rural en todo Zamora. Cuando en una sucursal bancaria no se recibe una atención correcta por parte de uno de sus empleados, puede ser un problema puntual de ese trabajador. Cuando sistemáticamente, ese trato se recibe por parte de todos los trabajadores de la oficina, es evidente que obedece a unas directrices y el problema sin duda alguna se encuentra en la dirección de la oficina. En esta oficina, es prácticamente imposible contactar por teléfono con ninguno de sus empleados, porque casi nunca atienden el telefono. Las pocas veces que se consigue ser atendido y se deja recado para que se devuelva llamada, jamás la devuelven. Tampoco contestan a los correos electrónicos solicitando alguna gestión. Cuando se acude presencialmente y se pide que se realice algún trámite ante los servicios centrales de la caja, nunca lo hacen, y dejan el asunto en el olvido. Si desde la dirección de la oficina se permite, e incluso como me temo se alienta este tipo de conductas, sin duda alguna esa dirección no esta capacitada para estar al frente de una sucursal bancaria, ni de cualquier tipo de establecimiento que requiera la atención al público, y sus virtudes en la dirección, en caso de tener alguna, estarán en otros ámbitos y otros despachos, pero no en la atención al cliente. Como agravante cabe destacar que esta Caja opera como cooperativa de crédito, por lo que en muchos casos , los clientes a los que se trata de esta forma son partícipes de la estructura de la caja. En resumidas cuentas, si quieres que tú banco te ignore, no atienda tus necesidades y solicitudes, y te obligue sistemáticamente a tramitar quejas ante el servicio de reclamaciones de la Caja, ésta es tu sucursal bancaria ideal.
En mi caso siempre ha habido un buen trato y me han ayudado cuando han podido
Pésimo trato! La directora no tiene empatía alguna .
Caja Rural de Zamora está ubicado en la calle Av. de las Tres Cruces, 16, 49008 Zamora, España
Puede contactar con Caja Rural de Zamora al +34 980 51 88 87
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