No tienen servicio de garantía, la persona que atiende al teléfono dice que son fabricantes... entonces ¿¿que hago con sus aparatos paneles solares y depósito que tengo en la vivienda que he comprado si vienen con este sistema y se estropea???
Rafa es un tío genial y simpático ,Rubén , Dani y Paco más de lo mismo. Buen sitio de descarga!
Mi experiencia con un interacumulador de la marca FERCO ha sido nefasta. A los 6 meses de montar su producto la resistencia empezó a fallar. No tienen servicio técnico y te ponen todas las pegas del mundo para mandarte la pieza defectuosa. Al final lo hicieron con cargo de la misma (accedí por darle servicio a mi cliente). La chica que atiende el teléfono dificultó bastante el poder llegar a alguna solución. Por supuesto, mi empresa no volverá a comprar ningún producto de su marca, y a la gente que esté interesada en comprar algo, que al menos tengan en cuenta todos los inconvenientes que ofrecen.
Me llamo Jesús de la empresa instaladora mantenera RITE de Alicante Alpino Clima. Hemos comprado material a esta empresa para varias obras. La última incidencia fue con un mantenimiento de una instalación de elementos Ferco. Llamamos para pedir repuestos y si el depósito era de ellos. Me dijo el "técnico" que mandara email con fotos. Lo hago. No contestó nunca. Llamé en media docena de ocasiones. La operadora me decía que siempre estaba ocupado el técnico. Di mi teléfono para que me llamaran, no lo hicieron. El cliente me cuenta que llamó él y le dijeron que el depósito no era Ferco. Le dieron un móvil para mandar fotos (a mí no, un correo). Atender a ni cliente y a mí no me deja como un inepto ante sus ojos. Dice que él en una llamada ha obtenido la información que yo llevo 2 semanas esperando. Estamos enfadados y dolidos. He vuelto a llamar hoy y no me lo cogen. Desde Alpino Clima hemos decidido no instalar nada más de Ferco. Hasta tal punto estoy indignado que no vamos a instalar nada de esta empresa por nula atención técnica y marear tras solitarles información. Sé que les da igual. Pero si esto lo lee algún instalador le advierto: cuidado, que cuando vengan los problemas nadie hallarás al otro lado. Espero que mi experiencia nefasta con esta empresa sirva a alguien de ayuda.
Difícil acceso para tráiler. Gente muy maja.
Excelente producto, muy buena relación calidad precio. Recomiendo.
El fabricante y vendedor de las placas solares marca FERCO venden las placas en mal estado o defectuosas, una vez instaladas no calientan nada, les llamas y te dicen que no hay servicio técnico, solo atienden por teléfono ( como el teléfono de la esperanza que solo sirve para desahogarte) no te dan solución alguna, no te la reparan, no te la cambian ni te devuelven el dinero. Al final he tenido que comprar otras placas a otro fabricante. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
Son unos informales como lo peor, dos meses sin atender a una familia con niños pequeños sin agua caliente por culpa de ellos, después de pagar unas placas solares que tienen menos de un año y no funcionan, por culpa del equipo, no de la instalación. Unos sinvergüenzas
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