Operador turístico en Burgos
Viajes El Corte Inglés — operador turístico en Burgos. Puntuación de 3,8/5 basada en 164 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 10:00–21:00.
Ctra. N-I, KM 236, Planta Baja, 09001 Burgos, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Ni ruleta, ni hotel playa sol, cadena Senator de hoteles mejor para los que se dejen engañar. Que no os engañen. Simplemente se me caería la cara de vergüenza de trabajar aquí.
Fuimos a comprar un billete de avión para un viaje de estudios a EEUU. La primera persona que nos atendió fue amable y nos explicó bien lo que había que tener en cuenta, así que pedimos cita para comprar el billete. Cuando fuimos el día de la cita nos pasó con otro empleado que estaba dentro de un despacho. Al principio nos ofreció un billete por 2500€ con el día del viaje concreto y cuando le dijimos que lo había por 1200 € se puso a la defensiva y nos dijo que le dijésemos que fecha habíamos puesto de vuelta (al ser un viaje de un año la fecha de la vuelta es aproximada). En vez de buscar el mejor precio teniendo en cuenta que la vuelta se cambiará en el futuro, nos puso el más caro. Una vez que seleccionó el billete que le dijimos, le dijimos la edad de la persona que viaja y nos dijo con un tono muy estúpido que se lo teníamos que haber dicho antes, cuando ya se lo habíamos dicho a su compañero. Luego nos dijo que necesitábamos servicio de acompañamiento cuando en la página de iberia venía bien claro que era opcional (en este caso por la edad del viajero), pero él quitaba la página para que no lo viésemos. Nos dijo que si no queríamos el acompañamiento le teníamos que firmar un papel quitándole la responsabilidad. Le dijimos a continuación que lo íbamos a dejar y nos fuimos. En Iberia nos confirmaron que no hacía falta el servicio de acompañamiento y nos vendieron el billete por teléfono po 1000 € menos (con las fechas que seleccionó él y el acompañamiento). Es muy poco inteligente subestimar a los clientes tratándolos como ignorantes y queriendo abusar de ellos. Da muy mala imagen a El Corte Inglés.
NO VAYAIS !! Hemos perdido 3500€ por su nefasto asesoramiento. Fuimos buscando asesoramiento y aprendimos que merece más la pena coger un viaje por tu cuenta. El tiempo de espera es exagerado, para que luego te vendan un viaje que incluso no íbamos a poder hacer. Perdimos casi todo el dinero por que no nos dieron nada de flexibilidad en cuanto a cambios de billetes, de fechas, de vuelos, etc. De verdad, tengo mas flexibilidad contratando con booking y cogiendo los billetes por mi cuenta que contratando un viaje con viajes el corte inglés. Ellos te lo venden y luego si te han vendido un viaje imposible de hacer, es tu problema, de verdad no se como pueden dormir tranquilos. Tratamos con todos los agentes por que el sistema no les funcionaba y tuvimos que volver otros días y dio igual, tanto Pilar como Javier, ninguno nos asesoro sobre visados. Y la normativa es clara en este punto, deben asesorarte sobre esto. Al final perdimos el dinero y tuvimos que coger otro viaje con NAUTALIA y pagar de nuevo. ¡¡NUNCA MÁS!!
Yo en mi caso viaje con ellos a Egipto y nos engañaron como a tontos en marzo nos dijeron que era todo incluido, 2 días antes del vuelo, nos dan información del vuelo e itinerario, desinformación nefasta, le preguntamos reiteradas veces que el suplemento del visado como había que pagarlo allí, con tarjeta con moneda local en euros, pues unos de los agentes nos dijo con tarjeta con que vas a pagar menos mal que nos informamos con nuestros medios y no era así insistimos para que llamara a la agencia subcontratada y tenía que ser efectivo. Luego cuando estábamos ya allí en Egipto teóricamente íbamos a ir en un crucero exclusivo del corte ingles, de exclusividad nada, menudo cascarón y no era solo del corte inglés había otras agencias también. Ya por acabar nos enteramos allí que no era todo incluido y tuvimos que pagar 400€ más para ir a ciertas excursiones cuando otras agencias si que lo tenían incluido, otras personas que habían contratado con viajes el corte inglés en otra ciudad si que lo tenían, fue todo un marron por qué hasta el 4 día no vimos un cajero, y no permitían ni transferencias ni bizum.En conclusión cuando contratas un víaje en el corte inglés esperas, que todo vaya bien que te informen con tiempo y esas cosas, estoy muy decepcionado.
Solo una persona atendiendo en plena temporada vacacional. Nos fuimos sin ser atendidos tras 25 minutos de espera.
Una atención inmejorable, nos atendió Javier, un hombre encantador y muy implicado, su experiencia de tantos años en el sector nos ayudo muchísimo. Mis felicitaciones por tan buen trabajador!
Muy mala esperiencia… La atención 2 horas esperando y otras 2 horas para explicarnos el viaje (Disneyland) y tuvimos que subir varias veces y otra vez 1 hora para hacer un montón de papeles… y llegar a casa y nos faltaba 1 UN DESASTRE Nos quiso vender todo lo que tenia “ pensión completa (por qué decía que no había restaurantes ) seguros traslados” menos mal que el viaje salió todo bien No vuelvo ha hacer nada con esa oficina y menos con el… y se supone que es el encargado Un saludo
No entiendo para qué tienen varias mesas y un espacio tan grande si NUNCA tienen personal suficiente. Mucho postureo porque te atienden en una hora mínimo. Aquí esperando a que la señora a la que están atendiendo La expliquen si en París se puede llevar una chaquetilla, o si en un restaurante de cuatro estrellas tendrán nuggets para los niños. Y mientras tanto otros tres puestos de atención al cliente vacíos, como siempre.
Horario: lun.–sáb. 10:00–21:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Ctra. N-I, KM 236, Planta Baja, 09001 Burgos, España.
Teléfono: +34 947 25 56 40.