Muy mala profesional,poca seriedad y nula formalidad.Parece que viven de la improvisación. Me dirá que es mentira por lo que leo en otras opiniones.
Contratamos un viaje con esta señora después de tener que insistirla para que me lo mandara , por qué no te hace caso alegando que el año pasado nos mandó dos fechas diferentes y no lo contratamos , creo que la agencia está para eso para dar precios de los viajes que le demandan sus clientes , después de varios intentos y transcurridos varios días , meses más bien me contesta , nosotros ante las negaciones anteriores decidimos mirar en otras agencias mandándonos después unos presupuestos bastante más bajos que el que ella ya nos habías dado ( no en descuento de familia numerosa como ella alega) , por lo tanto como esta señora nos había dicho que no tenía gastos de cancelación decidimos cancelar la reserva ya que nos ahorramos 350€ con la otra agencia y la susodicha decide cobrar 50€ por gastos de gestión , es decir por mandar unos wasap y crear una reserva .Al decirla que nos abone la reserva en el mismo método de pago que le hicimos nosotros nos dice que no.Le pido una factura de los gastos de gestión y todavía estoy esperando . ESTAFADORA
Estafadora, reservamos un viaje que decidimos coger con ella por ayudar al comercio de Ávila y al día siguiente lo encontramos 300€ mas barato. Se lo comentamos y nos cobra 50€ por la gestión cuando nos había asegurado que no cobraba nada por la cancelación y que si encontraba algo mas económico nos los recalculaba. Encima se siente ofendida porque dice que su trabajo se paga, teníamos pendiente hacer otro viaje con ella y además ya han comprado con ella familiares por recomendación nuestra. Demuestra tener poca visión comercial.
Leo algunos comentarios y no salgo de mi asombro…… No he visto desinterés más grande que el de la mujer que regenta esta agencia. Primero tener que pedir la información que dijo que iba a mandar por correo electrónico, después de varios días esperando. No debía tener tiempo de hacerlo presencialmente el día que fui a verla… (en horario comercial). Y segundo, nula comunicación sobre información y dudas planteadas. Vamos, una NEFASTA ATENCIÓN…!!! Nada recomendable. Una pena. Y encima contesta con mentiras y excusas baratas… Se ha retratado usted estupendamente, señora…..
Hemos ido de manera presencial, nos hemos dejado orientar en función de lo que buscábamos y la verdad que nos ha gustado mucho el trato. Ha estado pendiente en todo momento y nos ha sido muy fácil todo. Sin duda repetiremos, una atención de 10. Gracias!!
Un trato de 100% , no se puede pedir más ... encantadora teresa
Buena agencia y mejor persona. Teresa es una gran profesional, confianza 100%. Llevo muchos años trabajando con ella y sin duda seguiré.
Muy buena experiencia, me atendieron muy bien y fueron encantadoras. Acudiré a ellas la próxima vez! Gracias!
Si quieren viajar no sé lo piensen más, en ésta agencia son grandes profesionales y con buenos precios. Si venden algo es porque creen en ello y eso no todas las agencias lo hacen. Lo recomiendo sin duda.
Gracias Teresa por organizarnos una luna de miel inolvidable. No solo nos organizo el viaje nos preparo todo de 10. Se preocupo de como habíamos llegado y nos envió las tarjetas de embarque para que nosotros no tuviéramos que preocuparnos. Trato muy cercano y familiar. Muchas gracias por todo todo y sin duda el año que viene nos volveremos a ver
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