Adrián ha estado súper atento desde el primer momento. Nos organizó un viaje a Punta Cana increíble, ajustado a lo que buscábamos y siempre pendiente de cada detalle. Da gusto encontrar a alguien tan profesional y cercano. ¡Totalmente recomendable. Repetiremos seguro!
Nos organizaron el viaje a Disneyland Paris y todo fue estupendo, muy atentos ayudándome con todas mis dudas que no fueron pocas y resolviendo algún problema que surgió sin una mala palabra ni un mal gesto. Volveré a contar con ellos para próximos viajes sin duda.
Mi amiga y yo contratamos un viaje a Kenia con extensión a Zanzibar. Además de no tener ni idea de la gestión de visados, nos lo hicieron todo mal y tuvimos que modificarlos y tras preguntar por la necesidad de tramitar un visado de tránsito a la vuelta uno de los trabajadores respondió muy seguro que no. En mitad de nuestro viaje y debido a la desconfianza generada decidimos preguntar al mayorista (TUI) los que nos informan que efectivamente necesitamos dicho visado. Contactamos con la agencia y nos dicen que lo gestionemos nosotras que tenemos todo el día. Consecuencias: pagar casi 120€ por persona por el visado, pérdida del día gestionando los visados y la imposibilidad de contratar actividades al día siguiente. Además, nuestra habitación tenia vistas a unas maravillosas y ruidosas obras. Ahora se desentienden y pretenden que firmemos un documento para hacer responsable de sus errores al mayorista. Un vergüenza de agencia, no volveremos a contratar un viaje con ellos, ni nosotras ni nuestros familiares ni amigos. Pero que no se preocupen que presentaremos medidas legales contra ellos.
Viaje a Portugal Porto,Fátima y Lisboa desde el primer minuto empezaron los problemas. 1 el bus llegó una hora tarde,me llevaron a Arapiles para hacer un cambio de autobús y se montó la primera bronca porque no teníamos plaza asignada. Y la guía desde Salamanca a Fátima no explicaba nada 2 el hotel 3 estrellas una pensión de España la comida de pena la limpieza ahí tenéis una muestra en la lámpara 3 punto de partida para las visitas,Fátima pasamos más tiempo en el autobús que en las visitas a las distintas ciudades 4 en el regreso desde Abrantes (Portugal)a Arapiles (España)mi esposa y yo separados en el autobús,sentados con personas desconocidas y así un montón de despropósitos. La misma guía turística de regreso e igualmente solo hablaba con la conductora . ESA ES MI EXPERIENCIA Posdata:No volveré a viajar con vosotros un saludo campeones
Sólo he viajado con ellos una vez, y la experiencia ha sido estupenda.
El trato excelente, Analía nos ha atendido y toda la ayuda que hemos necesitado. Muy agradecidos.
nos atendió Analía, es lo típico que nos dicen el "no se preocupe, nos ocupamos nosotros" para que pasen de nosotros y cuando llamamos al sitio para recibir alguna novedad de lo nuestro, nos dice que ha hablado con quién tenía que hablar y ni nos da la solución, ni nos ayuda y nos cuelga. Si esta mujer ya había hablado (supuestamente) con el/ la que nos dijo, ¿por qué no nos dijo nada? ¿por qué esperó a que llamásemos nosotros? Ojalá nunca necesites nada de nosotros Analía, porque si siendo una trabajadora no cumples, no esperes que te vayan a solucionar las cosas que tú pidas. No vuelvo a ir a este sitio.
No lo aconsejo a nadie. El director, que se creía que eramos conocidos, me regaló un seguro que luego era mentira. Todavía me debe 90 euros que me gasté en Francia. En respuesta a Halcón Viajes, no hablo de la oficina, hablo de su trabajador. Con mentiras no se va lejos. Me sigue debiendo 90 euros, de un taxi, que supuestamente cubría mi seguro, que me había vendido y hecho, y era mentira.
Buena atención, solo llamé para pedir información de billetes me lo enviaron por wasap, además que llamé a otra sucursal y me dijeron que era personal.
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