NAILS FACTORY Salón de belleza en Valladolid

Opiniones

1. Lucia Martinez Calero ★☆☆☆☆

   Hoy he ido a hacerme la semipermanente, habiendo cogido cita telefónica el día anterior. Cuando he llegado y han revisado la agenda no me tenían agendada. En vez de diarse de mi palabra y pedir disculpas, me han pedido demostrar las llamadas que hice varias veces, la hora y han llamado a varias personas para corroborarlo. No había ninguna clienta, 2 trabajadoras paradas y en vez de aprovechar y hacérmelas ya que ha sido un error suyo el no guardarme la cita porque según me han dicho había otras dos clientas para esa hora (ya era la hora y he estado 10min hasta que han revisado todas las llamadas) me he tenido que ir a casa sin hacer. Me ha parecido una falta de respeto, que me he desplazado apropósito allí y no crean mi palabra y encima tenga que marcharme sin hacerlas. Solo vale la pena de allí Noemí.

   1 año hace
2. Agnes Legros ★☆☆☆☆

   Reservamos en el nails Factory de la calle Héroes de Alcántara de Valladolid(otro año reservamos en nails Factory de santuario y muy bien). Al llegar nos dijo la "encargada" que no teníamos cita porque había intentado llamar para confirmar y la daba que el número no existía así que había anulado las citas(tenemos un número de móvil francés, pero pusimos bien el prefijo francés y soy originaria de Francia pero voy todos los años a Valladolid y España y nunca han tenido problema para contactarme). Había cogido 4 citas, para mi y para mi hija, para hacernos las uñas de las manos y los pies. Sin disculparse en ningún momento, la "encargada" nos propuso venir una hora después, lo cual aceptamos, a pesar de que fastidiara nuestros planes. Volvemos al nails Factory de Heroes de Alcantara a la hora que nos habían dado, me hacen las uñas de manos y pies y a mi hija nos dice la encargada que solo teníamos cita para los pies! La ensañamos la confirmación de las citas iniciales que teníamos cada una para las 2 cosas (citas que nos anuló la "encargada") y a pesar de enseñarle la prueba de que sí teníamos cita para unas de manos y pies, la "encargada" nos repite 3 o 4 veces que no ve nada en su ordenador.... En ningún momento se disculpó por la situación! La "encargada" (y lo pongo entre comillas porque esa persona(una chica con pelo pelirrojo teñido) no tenía nada de encargada) se ha mostrado muy poco agradable con las clientas en general y con nosotros fatal. No volveremos a ir! Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna!

   1 año hace
3. Carla Souto ameijeiras ★☆☆☆☆

   Me dejaron las uñas de gel torcidas, mal limadas y con el esmalte fatal desde el primer día. Si buscáis pagar por salir con las uñas peor de lo que entrasteis, este es vuestro sitio. El trato además fue borde y nada profesional. Una estrella porque no existe la opción de poner cero. Después de una semana me empezaron a doler las uñas y me vi obligada a quitármelas. Me las dejaron fatal después de que me las quitara. Se notan que no saben hacer uñas y mucho menos de gel. Lo único positivo que veo en este sitio fue cuando me fui a quejar de estas uñas me las volvieron hacer, mejoraron pero seguían igual de horribles. Y acabando con esta reseña me hicieron herida en todos los dedos porque como decía no tienen ningún cuidado con las uñas, y los precios son super caros. Horrible se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.

   1 año hace

1. Miriam Martin ★☆☆☆☆

   Hace 15 días acudimos a este centro con una foto de una manicura en la que todas las uñas van de un solo color y en una de las uñas una estrella diminuta pintada. Enseñamos la foto y nos dicen que la hacen y pasamos a sentarnos. Nos comenta la chica que ella no sabe dibujar y que la estrella nos la hará otra compañera…..acaba nuestra manicura y esperamos a la otra chica pero está ocupada y nos dicen que no nos la pueden hacer. Protestamos y nos la hicieron a las malas. A la semana se ha saltado el esmalte de la uña y hemos llamado reclamando garantía y nos han dicho que nos la arreglan. Cuando hemos llegado ha limado media uña y la pintado encima en lugar de retirar el esmalte de toda la uña y hacerla de nuevo. Resultado….. uña con desniveles de llevar 3 capas en unas zonas y 6 en otras…. Eso sí admitieron que la uña no había secado bien y no nos cobraron. El servicio deja mucho que desear tras haber pagado 24€ por una manicura sencilla y con malas caras.

   1 año hace
2. Laura Pescador Perez ★☆☆☆☆

   Han ido mis dos hijas a hacerse las uñas el día 25 de julio(vamos las tres varias veces al año a este local), a una de ellas mientras la estaban haciendo la manicura la comentaron que el esmalte estaba seco y por ello la iban a aplicar tres capas. A los tres días, mientras estábamos de vacaciones se soltó una uña entera, otra se ha soltado el día 5 de agosto. Pasamos cuando volvimos (el 6 de agosto) a comentarlo en la tienda y nos dice la encargada que como no hemos llamado por teléfono a comentarlo que puede ser algo normal y que cobrará 2,9€ por cada uña que reparen. Que para otra vez llamemos aunque estemos fuera. Estad tranquilas que no habrá próxima vez. Acabáis de perder tres clientes. Será por locales para hacerse la manicura!

   1 año hace
3. Cristina González ★★★★★

   Las chicas son maravillosas, no hay decoración que se les resista y mira que a veces se lo pongo difícil. Profesionales y siempre con una sonrisa. Espero que el propietario sepa cuidar y valorar lo que tiene, no es fácil encontrar gente como ellas. Las cinco estrellas van para todas ellas. EDITO UN AÑO DESPUÉS: sigo pensando lo mismo, cada quince días no falto a mi cita y siempre salgo encantada.

   Casi 2 años hace

1. carolina gil aldea ★★★★★

   Siempre manicura perfecta, y trato excepcional tanto a nivel personal como profesional. Productos de calidad y buen resultado garantizado. Recomendable 200%

   Casi 2 años hace
2. Claudia Erco ★★★★★

   Muy bien! Las chicas son puntuales, profesionales y muy majas! Me gusta mucho como me hacen las uñas, además me duran un montón.

   Casi 2 años hace
3. V ★★★★★

   Estupenda decoración de foto!! Gracias Yass. Y también a Sisley con esa alegría siempre y a Gaby. Recomendable 100%

   Casi 2 años hace

1. Marta Martínez Velasco ★☆☆☆☆

   La foto corresponde a 2 horas después de hacerme la manicura, simplemente dos horas. La verdad es que es la primera vez que pongo esta nota, pero considero que es justo para otros usuarios. Estoy triste al verme así la manos, sintiéndome impotente ya que hoy he ido con toda la ilusión y sin hacer absolutamente nada, me encuentro así solo dos horas después de hacerme la manicura en este centro. En primer lugar, he seleccionado la hora a través de su web, eligiendo por motivos personales las x menos cuarto. Allí me comentan que no atienden a menos cuarto solo a en punto o a y media. Les he enseñado mi reserva a lo que me indican que son conocedores de que se puede elegir esa hora, sin embargo que ellas lo hacen así. Que no pueden coger a nadie a menos 15. Al final, gracias a la amabilidad de una clienta, me han atendido. Con desgana, pero me han atendido. Me han despachado rápido alegando que solo podía escoger entre 4 colores al hacerlo rápido, en ningún sitio se indica y lo comenté, me han dicho que lo sentían pero que solo podía elegir 4. Por no continuar y generar buen ambiente he dicho, venga adelante vale. He salido con sentimientos encontrados ya que no he recibido un trato cordial (no siendo mío el error) y me han atendido como haciéndome un favor, sin embargo me he hecho la manicura. Ahora, cuando me veo la mano, me siento realmente impotente. Me comentan que lo diga a las oficinas de Madrid, en Madrid me han mandado a la tienda. Realmente me siento indefensa no sé qué hacer, imagino que no volver. Gracias por leerme.

   Casi 3 años hace

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