Absolutamente satisfactoria. Por extravío de la cartera no tenía la tarjeta con la garantía de la lavadora y me la han tramitado al momento.
Me parece vergonzoso , tener a una persona que le da igual vender a un cliente , cuando yo el cliente vengo desde santa Cruz , recorriendo todas las tiendas de esa empresa , buscando un congelador y me digan que solo quedan en icod , la nesecito con urgencia para un negocio ya que se estropeó una de ellas, perdí toda la mañana en poder comprar ese congelador cuando llegue los chicos muy amables cuando le dan la información de vender ese congelador se acerca a mi de malas maneras y me pone pegas para la venta diciendo que no se puede sacar asta cierta hora, yo le había explicado que yo me la llevaba que venía desde sc buscando ese congelador y que no podía venir a esa hora , de malas maneras me habla que no hay nada que hacer ,me voy regreso con un chico de seguridad del centro comercial ya que le había explicado un. Poco mi problema , el chico de seguridad le dice que si quiere que le abre una puerta de acceso para el depósito.de almacén de ellos.y su respuesta es sonriente y negando todo., vale no entendí nada de esa chica que se llama Patri según pude oír una de las veces que le hablaron , yo ya la compré en mediamark ,sin ningún problema me trataron como.se trata a un cliente me parece una persona no preparada para el público, yo no lo voy a dejar así esto me pareció muy feo haré lo posible para que alguien la guíe a tratar bien y buscando soluciones a los clientes
Atención terrible , sólo 2 empleados hoy Viernes a las 16:22 y encima cada empleado está con los clientes casi una hora y le dan igual que hay 10 personas esperando , que a lo mejor sólo es para consultar algo. En mi caso fui a comprar un ordenador y tuvimos que esperar unos 45 minutos . En este tiempo se han marchado como 3 personas y con objetos en la mano para comprar. No venden más por la malísima gestión de los tiempos al atender y de la falta de empleados . Les aseguro que en el Worten del Centro Comercial del Trompo jamás he visto estás circunstancias, nunca . Jamás volveré a Worten de Icod , jamás .
NO COMPREN EN ESTA TIENDA DE WORTEN. VALLAN A OTRA. Hoy he acudido a esta tienda a comprar una televisión que ya la había mirado anteriormente, concretamente el jueves pasado por la mañana y que me atendieron bastante bien, me percate de sus años de experiencia y se veía que era el encargado de la sección. Me buscó dos opciones y se preocupó por preguntar a la encargada por si me podían confirmar el stock en las Palmas, me encendio una tele para comparar el cristal de samsung y el nanocell de LG. Finalmente no puedo terminar la comprar porque tenía que ir a trabajar. Y le indico que volvería al día siguiente con mi marido. Cosa que no pude hacer. Pues voy hoy y para mi sorpresa me atiende un chico que estaba en la caja sobre las 19:10 de la tarde (que para empezar no tenía el nombre en la camisa o colgado que es obligatorio) y le muestro la foto que me había tomado el compañero para cuando volviera de la tele exacta. Pues según él no había stock, que solo habían 2 tele en chafiras y que el stock no era correcto. Que tenía que irme a otra tele con precios más alto. Enseguida alli mismo me meto en la pagina worten canarias. Le explico que por la web de worten canarias me deja tramitar el pedido y como ellos no podía hacerlo desde tienda. Le recalcó que no la necesito que puedo esperar hasta 2 meses por ella. Y nada. Me apunto el número y que iba a preguntar. Que me llamarían. Al final, me fui desconfiada. Llamé al worten de los realejos solo diciendo lo que quería sin explicarles nada. A los 15 minutos me llaman que ya tenía la tele y todo listo que fuera por allí. Y para mi sorpresa ya tengo mi televisor que quería comprado gracias a Kevin y Belén del worten Realejos. En resumen, no hay ganas de trabajar. Deberían premiar a personas como kevin y Belén que sin saber nada se dejaron la piel en mi compra porque al final me compré la tele, el seguro de la tele y el soporte. Y me da mucha pena de la primera vez que fui al worten de icod que me atendió el jueves por la mañana a la 13:00 un señor con mucha experiencia, implicado, educado porque al final por uno que no le aparecía hacer su trabajo hecho a perder el trabajazo que hizo la pedazo de persona competente que me atendió el jueves 31 de julio por la mañana porque al final fue este chico que me explicó todo por el que quería este televisor.
Trato pésimo no, lo siguiente fui a comprar un smart TV y estaba más informado yo que el personaje que tienen allí. Luego los precios no coinciden con los productos ofertados. No lo entiendo con toda la gente cualificada que hay en el paro.
El empleado alejo me ha atendido muy bien y a sido muy amable, no he tenido ningún tipo de problema y me ha dado respuesta a todas las dudas y preguntas que tenia. En general el servicio muy bueno.
Trato pésimo. Fui a cambiar un aparato que había adquirido el día anterior por otro de mayor calidad y parece que no les agradó mucho. Y no sólo eso, una vez hecho el cambio a regañadientes, el mismo empleado me advirtió o amenazó de que no fuera a hacer más devoluciones. Un cliente menos.
Lamentable servicio. Compré una freidora de aire la semana pasada y no funciona, he ido a que me la cambien por una nueva y todo son excusas para no cambiarme el producto QUE VIENE MAL DE FABRICA Y ESTA SIN USAR. ¿Como es posible que un producto a estrenar no me lo cambien o devuelvan el dinero y no me den una solución?
Super contenta con el atendimiento. Dany, el informático ha sido de lo más profesional, cordial y educado. Se implicaba mucho por solucionar los problemas incluso asesorarme con productos de la tienda para mejorar mi compra. Lo único que no me ha gustado es el lugar de trabajo del servicio técnico. Este chico no tiene un lugar de trabajo, todos los clientes podían acceder a mis datos porque Dany debía conectar la torre de mi pc, a uno de los televisores de exposición y esto no es correcto por parte de worten, el informático todo el tiempo estuvo pidiendo disculpas en nombre de worten. Cuando limpiaba la torre, lo hacia sobre el cubo de basura del escritorio de atendimiento y caja del comercio, sus compañeros tropezando con él todo el tiempo mientras atendían al resto de los clientes. Worten debería habilitar un lugar para este tipo de cosas, montaje de ordenadores, dónde los clientes no tuvieran que acceder a datos personales mientras el técnico instala toda la puesta a punto del pc. Estoy encantada con este lugar, suelo comprar en worten mucho y el atendimiento es muy profesional.
Worten Icod está ubicado en la calle CC La Magalona, 38430 Icod de los Vinos, Santa Cruz de Tenerife, España
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