Dejé a mi perro este finde semana, te recomiendan dejar algo que le recuerde a casa, le dejamos una cama que compramos el año pasado, cuando fuimos a recogerlo, nos dijo la señora que hay en recepción que habían tenido un pequeño percance y que se había rajado un poquito la esquinita, cuando la vimos estaba destrozada, menos mal que era la esquinita, y todavía nos dice que se podría arreglar con cinta de doble cara, estaba rajada por dentro y por fuera y le faltaba relleno, no nos hicieron ni ningún descuento después de decirle que no era barata la cama, y nos dijo que seguramente había sido nuestro perro mordiendo la esquina y luego otro perro cogiendo de la esquina se rompió más, mi perro llevaba más de un año con esa cama, y nunca la había mordido y estaba en perfectas condiciones, y cuando nos la devuelven nos la devuelven asi. No con todo, hoy decidí escribirles, reclamando que si no se iba a hacer nadie responsable, ya que es responsabilidad suya que devuelvan el material que les llevas en las mismas condiciones que se las dejas, y de no ser así, que se hagan responsables, pues no han contestado, y me parece de irresponsables e impresentables que una empresa no de respuesta a un cliente tan insatisfecho como es nuestro caso. Aparte que cuando nos devolvieron al perro traía el arnés que se le salía, no saben ni poner bien un arnés a un perro. Desde luego que no volveremos, ni nosotros, ni mis padres ni los de mi pareja, que tenemos todos mascotas, ya que también tienen malas anécdotas con este sitio, y con esto último han terminado de decidirse. Que menos que contesten, quiero que me manden una hoja de reclamación, ya que quiero interponerla, y elevaré el caso a la oficina del consumidor.
Fotos
Opiniones
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David Vidal ★☆☆☆☆
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Amanda Colino ★☆☆☆☆
Te recomiendan llevar algo que huela a casa, yo llevé su cama y cuando fuimos a recogerlo nos dijeron que se había roto un poco la cama, que podía haber mordido la esquinita pero cuando la vimos estaba destrozada, faltaba hasta relleno, además nuestro perro no ha tocado NUNCA su cama, no se donde los meterán para que otro perro haya destrozado la cama de el mío. Una vergüenza, ni un descuento ni absolutamente nada de su parte, no volveremos. Pongo una estrella porque no puedo poner menos…
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lara amador ★★★★★
Es la primera vez que dejamos a Leo en una residencia canina, y sin duda nosotros ya hemos encontrado la de confianza. Aparte de encontrarnos a Leo contento cuando hemos ido a recogerlo, durante estos días hemos estado en contacto y en cada foto y vídeo se veía al perro feliz. Y aparte empezaremos a trabajar y entender las necesidades de nuestro perro la semana que viene con los cursos que imparten. Así que sí, sin duda la recomiendo.
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Arantxa ★★★★★
Solo tengo palabras de agradecimiento. Hace dos días contacté con ellos por el servicio de incineración ya que mi perro estaba bastante malito. Por desgracia, ayer falleció. El chico que nos atendió nos ha tratado muy bien, con mucha empatía. Hoy nos ha dado las cenizas junto con un certificado y una huellita suya ❤️ es tan observador que nos devolvió una piedra que mi compañero de vida traía en el estómago y ahí nos demostró que realiza este servicio con todo el cariño del mundo Gracias por todo
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Luz Rueda ★★★★★
Hemos dejado a nuestra perrita por unos días y nos hemos sentido muy satisfechos con la atención y la comunicación constante, la perrita no pudo estar en un mejor sitio, estuvo bien cuidada y además acompañada de otros perritos con los que pudo jugar. Zona amplia y segura para nuestras mascotas, sin duda repetiremos.
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Erica Silvina ★★★★★
Excelente lugar donde dejar a tu mascota. Nuestra perra Bora ha salido feliz de su estancia. Estoy segura que la próxima vez se emocionará de ver a sus cuidadoras y sabrá que se lo va a pasar a lo grande otra vez. Parece que la hubiésemos llevado a un parque de atracciones. Gracias Vega por toda la info y enseñarnos la residencia antes y por los vídeos para quedarnos tranquilos en nuestra primera vez dejando a nuestra “pequeña”. Repetiremos seguro!
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Joaquín Santamaría Sala ★★★★★
Deje a mí perro de servicio durante una semana en la residencia y tienen unos alojamientos estupendos con diversas zonas para soltarlos, entrenar y de más funciones. Estuvo atendido las 24h al igual que la disposición de Raquel para atendernos a cualquier hora. Volveré por la residencia seguro.
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Guillermo Jiménez ★★★★★
He dejado un fin de semana a mi perra y me ha encantado el sitio. Las mujeres que lo dirigen son encantadoras, me enseñaron las instalaciones y son fabulosas, tanto los espacios de juego como los box que tienen para dormir con su terreno amplio de arena.
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enjetec Jesús Pérez ★★★★★
Nuestros perros estuvieron tres semanas, durante las vacaciones, y han venido estupendamente. Les han tratado con profesionalidad y cercanía. Periódicamente nos han enviado imágenes de ellos para que pudiésemos hacer un seguimiento. Sin duda repetiremos el próximo año.
Nueva opinión
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