Bebeland Tienda de ropa en La Orotava

Opiniones

1. Laura M. ★★☆☆☆

   La tienda está muy bien surtida y es de los pocos sitios en el norte donde se encuentran primeras marcas para bebés. Sin embargo, los precios son muy elevados y el personal no está a la altura. Si quieres ir a comprar, ve con los deberes hechos y no esperes asesoramiento profesional. Te atienden y se nota que van a comisión por ventas, pero no tienen ni idea de nada. Ante cualquier duda, leen el manual de instrucciones igual que lo podrías leer tú mismo o te sueltan un “no tengo ni idea” sin ponerse ni colorados. Hay que invertir más en formación para los asesores de venta, y más cuando se trata de productos específicos para bebés y niños donde vamos muchos padres primerizos.

   Casi 10 meses hace
2. carolina vazquez calero ★★★★★

   Estoy muy agradecida por la atención de la dependienta Lala, dio justo con lo que estabamos buscando, pudimos consultarle todas las duda que teniamos y nos recomendo las mejores opciones para cubrir nuestras necesidades, nos ayudo muchisimo en todo, todavía nos quedan cositas por comprar, aunque somos de otra parte de la isla repetiremos en la misma tienda por su predisposición y amabilidad.

   Casi 11 meses hace
3. Ashley Jade Molyneux ★☆☆☆☆

   Me he sentido muy tranquila al ver que no soy la primera que tiene quejas de este lugar. Llevo comprando aquí desde el 2019 y desde entonces, todo han sido problemas que si empiezo a contar puedo estar aquí hasta mañana y me niego a seguir perdiendo mi tiempo. Pero ya lo de hoy me superó. Tenía una silla de paseo Bugaboo reservada en otra tienda, a la cual llamé para cancelar ya que en Bebeland tenían mejor oferta ya que venía el protector de lluvia incluido. A pesar de eso, pregunté dos veces por WhatsApp si eso era correcto ya que en el otro sitio no me venía incluido. Y efectivamente, la respuesta las dos veces fue que si. Al ir a recogerlo, sacaron la silla de la caja y se dieron cuenta de que no venía. Me molestó bastante ya que lo ponía en la página web y a parte yo había preguntado dos veces. Y tengo un viaje programado (motivo de comprar la silla de paseo, para llevarlo en cabina) y claro, he rechazado el otro sitio que encima ahora no queda y eso que me aseguré antes de cancelar con Bebeland. Laura, la chica que me atendió 0 empatía. Me dijo tal cual que es un fallo y que no iban a perder 40 euros..y yo me pregunto. ¿Por qué tengo que perderlos yo por un error de ellos? Lo mas normal y sabiendo que soy clienta fija es que se busque una solución. Y que si el error fue de ellos, que cuesta tener a un cliente feliz y no perderlo y ofrecer el protector que salía unos 40 euros o incluso un vale de esa cantidad. Pero no. Llamaron a Oliver el encargado y el igual, 0 empatía. No entiendo como gente así puede trabajar de cara al público. Sin embargo, Adrián y Selene muy amables, a pesar del error supieron tratarme con "tacto" e intentar darme otras soluciones dentro de lo posible. Para mi pagar 40 euros es lo de menos. Pero no fueron formas como se me trató en la tienda. Y sabiendo que ahora perdí la silla de paseo en el otro sitio. Una vergüenza. Tengo mi hoja de reclamaciones y la llevaré al Derecho del Consumidor. En fin, no recomiendo para nada comprar en esta tienda. Hay muchas otras que venden lo mismo.

   Casi 11 meses hace

1. Ritesh Ahuja Ahuja ★☆☆☆☆

   Simplemente para no alargar y que no pongan excusas, desde que nació mi hijo confié en ellos para todo, a partir de ahora no confiare ni comprare nada con ellos, la atención para vender es estupenda ( lo mas lógico en cualquier parte del mundo pero aqui venden humo tambien sea dicho ), pero luego para gestionar cualquier problema y gestión post venta hay mas excusas que palabras utilizadas, pésimo no, lo siguiente, decepción que para LA SEGURIDAD DE LOS BEBES traten asi a los clientes, poca profesionalidad y no cumplen con nada de lo que dicen por la boca o venden. En fin... una estrella porque no se puede poner 0...o -0 ! No volveré a comprar ni visitar las tiendas, en la vida... aunque en otro lado tenga que pagar el doble ....

   Casi 11 meses hace
2. Abel Ramírez ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible. Fui el otro día con mi mujer y con una pequeña lista de las cosas que queríamos comprar. Hablamos con una de las dependientas y además de que parecía no estarnos prestando atención no supo respondernos a nada de lo que le preguntamos. Al final decidimos irnos y probar en otra tienda y cual fue nuestra sorpresa al descubrir que no solo la atención era mejor si no que los precios eran más bajos. En resumen, no pensamos volver jamás ni recomendar este negocio.

   1 año hace
3. Ana Marrero llarena ★☆☆☆☆

   Buenos días, mi pareja y yo compramos gran parte de las cosas para nuestro bebé en esta tienda que precisamente barata no es... A principios de este mes compramos un termo de la marca miniland para la comida de nuestro peque cual es mi sorpresa que hace unos días descubro que esta totalmente oxidado ( obviamente esto no es culpa de la tiends y entiendo que es un fallo de la marca), mi queja va porque llamo directamente a tienda antes de desplazarme para saber como proceder y me dicen vente por aquí y en un momento hacemos el cambio y lo arreglamos, voy ayer y me dicen que no que esto debo gestionarlo directamente con la marca llamando yo al teléfono de servicio técnico, creo que esto mismo me lo podrían haber indicado cuando llamo por teléfono sin tener que desplazarme para perder tiempo, ya anteriormente tuvimos mala experiencia con la mochila del peque que nos costó casi 50 euros y ya está rota 6 meses después de comenzar a usarla, he decidido no volver comprar más aquí cuando compramos el carrito el atendiendo fue de 10 por una chica que se llamaba Sara pero ahora mismo nada que ver, deja mucho que desear.

   Casi 2 años hace

1. ARTURO MARTINEZ ★☆☆☆☆

   No pongo 0 estrellas por qué no existe. Según entramos en la tienda mi pareja y yo comenzó un acoso exagerado, jamás me había pasado algo así. Le comenté a la trabajadora que no compraríamos nada que solo mirábamos y aún así siguió pegada a nosotros (pegada literalmente, cada paso),no podía hablar con mi pareja ya que se metía en la conversación para opinar. En tres ocasiones tanto mi pareja como yo le dijimos que solo mirábamos que gracias por su opinión pero no la necesitábamos y ni eso hizo que nos dejara mirar o hablar tranquilamente. Nos fuimos muy agobiados. Probamos otro día en otro turno ya que pensábamos que el mal gusto lo había creado la empleada del día anterior, pero que va, nada más lejos de la realidad está vez fue otra empleada diferente pero con el mismo método de acoso y hasta peor, ya que según nos comenzó a perseguir y a interrumpir en nuestra conversación le dije que no se metiera que estaba hablando con mi pareja, ella nos miró sonrió cambio de tema y seguía pegada como un piojo... Muy desagradable la experiencia, no recomiendo para nada esta tienda y menos si estás con barriguita grande ya que entre el calor y que no respetan nada, solo te harán pasar nervios innecesarios.

   Casi 2 años hace
2. Patricia Gonzalez Toledo ★★★★★

   Compre la silla de paseo bugaboo,todo genial y al mes o así le salieron a la colchoneta de la silla bolitas , pues Beatriz ella misma me vendió había vendido la silla , me resolvió , le llevo unas semanas pero solucionó el problema y encima bugaboo, como una súper marca que es !! Me ha mandado otra colchoneta de obsequio , así que gracias , mil Beatriz , Carmen y el equipo sois todas maravillosas y a bugaboo por resolver mi problema recomendado 100% siempre una buena marca hace diferencia ♥️

   Casi 3 años hace
3. Yurena Hernandez hernandez ★★★★★

   Entré aquí por ir mirando cosas para mi bebé y al final compré todo lo que me hacía falta en esta tienda por la amabilidad y atención de Beatriz, sin duda es una gran profesional y mejor persona, te asesora en todo lo que necesites y siempre te atiende con una gran sonrisa. Le doy las 5 estrellas a ella y desde aquí darle las gracias por siempre atenderme tan bien.

   Casi 3 años hace

1. Hada Espiga Tarancón ★☆☆☆☆

   Muy descontentos. Después de haber adquirido con ellos todos los productos para nuestro bebé (carro, cuna, cambiador, cojín de lactancia, accesorios mil...) queríamos cambiar nuestra mochila de porteo por otro producto (ya que nos regalaron una que era mejor) y nos dicen que no, que cambiemos el otro que nos habían regalado, alegando que hacía mucho que se había retirado de tienda, pese a no haber siquiera abierto la caja. Eso sí, estuvimos casi 4 meses esperando por una minicuna que nunca llegó, hasta que tuvimos que cambiarla por otra por el inminente nacimiento de nuestro bebé. En fin, que los plazos de entrega y pedido solo importan cuando no son ellos los que los tienen que cumplir. Está claro que no volveremos, y por supuesto no lo recomendamos a NADIE.

   Casi 3 años hace

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