Fred Olsen Express S.A.

Opiniones

1. DAMIAN ARTILES ★★★★★

   Quiero expresar en nombre de mi familia, y en el mío propio, el total agradecimiento por el trato recibido. En un momento muy complicado, debido a la enfermedad grave de una hermana, nos habilitaron una zona de aislamiento por dicha gravedad (una leucemia). Además nos ofrecieron comida caliente invitado por la compañía. Un ejemplo a seguir para otras compañías, donde solo prima el interés económico. Gracias de todo corazón de la familia Artiles.Ramírez

   hace casi 11 meses
2. Laura Nieves ★☆☆☆☆

   El trato que he recibido hoy (18/10/25) en la oficina deja mucho que desear. Me dirijo a ella tras hablar con las chicas de las escaleras del barco, las que te leen el DNI, porque un casillero estropeado se nos había comido 2 euros y no podíamos sacar la llave en los dos intentos. Ella nos redirigió amablemente a la oficina, que estaban avisados de lo que nos había pasado. 1er intento: cuando le comento a la señora me pone mala cara y me dice que tengo que hacer la cola de forma muy borde, a pesar de ser larguísima. Vuelvo a hablar con la chica de la entrada del barco, me dice que están avisados, que pase por un ladito y se lo explique. 2° intento: me dirijo a la chica joven, espero que termine de atender al chico al que está atendiendo y le hablo como me han instruido. Desde el principio malas caras, evitando el contacto visual como si quisiera ignorarme, cortándome la palabra para decirme que haga la cola. Cuando termino de decirle que es para que me de los dos euros, me los da sin mediar palabra. Esta chica, particularmente, tenía que estar avsiada, porque estaba con el walkie. Me han hecho sentir mal por actuar como me han dicho que lo hiciera. Me han parecido unas maleducadas y unas incompetentes las dos. Entiendo que estén trabajando en una situación de estrés, pero qué menos que ser humano. Por otro lado, me parece muy mal que la empresa se permita tener casilleros estropeados (vi a otro chico al que le pasó lo mismo en otro casillero diferente). Si los tienen, podrían por lo menos quitarles las llaves para que no los usen los pasajeros o tener un procedimiento más fácio para sus pasajeros y empleados. Además, antiguamente en la oficina había dos colas, una para los billetes económicos y otra para la clase oro, y como la clase oro estaba más vacía, facilitaba la resolucióm rápida de este tipo de incidencias. Ahora no es así, dos colas larguísimas de gente que... no ha comprado el billete? O lo tiene que validar por alguna razón (como familia numerosa?). Llevo como 10 años viajando en fredolsen y nunca se me había tratado tan mal. El servicio a bordo del barco excelente, como siempre.

   hace 1 año

1. Fermin Garcia Pérez ★★★★★

   Como siempre que cojo la clase oro, todo muy bien y el personal está muy atento , por si necesitas otra consumición, me extrañó que el surtido de bocadillos no dispusieran del bocadillo de lomo con pimientos, que si lo hay en la ruta las palmas/morrojable . Está vez no disponían de el barco del 16/6/25 hora 14:30 destino la palma

   hace 1 año
2. Ramón Rodríguez ★★★★★

   Fred. Olsen Express: Viajar entre islas con excelencia Viajo con frecuencia entre Tenerife y La Gomera, y si hay una compañía que nunca falla, esa es Fred. Olsen Express. Cada travesía es sinónimo de puntualidad, comodidad y un servicio que siempre está a la altura de las expectativas — o incluso las supera. Desde el momento del embarque, todo está pensado para facilitar el viaje: organización impecable, rapidez en el acceso y un personal que destaca por su amabilidad, eficiencia y cercanía. Se nota que están acostumbrados a tratar tanto con residentes como con turistas, y eso se agradece. Siempre con una sonrisa, dispuestos a ayudar y hacerte sentir bienvenido. A bordo, los barcos están modernos, limpios y muy cómodos. Los asientos amplios, la oferta gastronómica, los espacios para relajarse e incluso el WiFi convierten la travesía en una experiencia realmente agradable. Y para quienes viajan con vehículo, la operativa de carga y descarga es rápida y bien coordinada. Además, como gomero de corazón o enamorado de La Gomera, es un orgullo tener una conexión tan fiable y de calidad entre las islas. Fred. Olsen no es solo un medio de transporte: es un puente que une emociones, familias, culturas y paisajes. Gracias a ellos, el trayecto forma ya parte del disfrute del viaje. Sin duda, una compañía de 10. Profesionalismo, innovación y un trato humano que marca la diferencia. Siempre será mi primera opción para viajar entre islas.

   hace 1 año

1. AMPA ★★★★★

   Cogí el ferri para ir a visitar la Gomera. Es muy amplio y cómodo y el viaje no se hace nada pesado. Quiero destacar y agradecer a la asistencia de abordo, la cual fue muy muy amable y paciente, y me atendieron y animaron con una gran sonrisa. Ya que al tener movilidad reducida necesitaba de su ayuda , estoy muy contenta y agradecida con el trato. Lo recomiendo 100x100 , gracias.

   hace 1 año
2. Wandacity G. G. ★★★★☆

   Que buen servicio de transporte tenemos los isleños. Aún siendo un poco viejo este barco el Villa Agaete es un gran barco. Es de bien nacido ser agradecido...

   hace casi 3 años

1. Monica Perez ★★★★★

   Trayecto ls Palmas sant cruz. Atención estupenda. Servicio de cafetería bueno.

   hace casi 3 años
2. Andrés García ★★★★★

   Increíblemente estable y rápido. Cambie de hora y no me cobraron nada. El buque enorme e impoluto

   hace casi 3 años

1. Elena ★★☆☆☆

   Horrible el barco. Fuimos en el barco de Tenerife a Huelva y estamos muy decepcionados. El barco muy muy viejo y feo. No nos gustó la comida. Camarote feo viejo y un poco sucio. No nos gustó nada. Solo el personal bueno y amable.

   hace casi 3 años

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