Restaurante Casa Román Sepúlveda

Opiniones

1. María Díaz ★★☆☆☆

   La comida es muy rica y el precio resulta aceptable para la zona del restaurante. Sin embargo, el principal problema es el servicio. Durante nuestra visita, el camarero fumó y bebió durante su turno y, además, nos preguntó al final por la propina. Esto nos sorprendió, sobre todo considerando la larga trayectoria en hostelería que él mismo nos comentó. Al pedir la cuenta y plantear dudas, como si todos los postres tenían el mismo precio, la reacción del personal fue poco adecuada, con comentarios fuera de lugar como “tranquila, no te vamos a cobrar de más”. Lo sabemos, tampoco queremos pagar de menos; simplemente se trataba de revisar lo que habíamos consumido. Si bien se puede trabajar con humor, hay una línea muy fina entre bromear y vacilar a los clientes. Nuestra experiencia y otras reseñas indican que todavía hay margen de mejora en la gestión de las críticas. Queda la sensación de que ciertas lecciones de trato al cliente se enseñan… pero quizá en otro turno. Respuesta Cómo me gustaría darle la razón; qué pena que mis padres salieran incluso más disgustados que yo. Pese a estar viendo como usted bebía alcohol (tenía sed) y fumaba en el local estando en turno, supimos mantener la compostura y aguantar esa condescendencia con la que se dirigía a nosotros. Es posible que el vino le tuviera un poco desconcertado y no supiera adaptarse a las circunstancias del momento. Que tenga usted una buena Navidad y unas felices fiestas. Para la próxima, le recomiendo mantener las formas; no es acorde con la trayectoria de la que presume. Un saludo

   Casi 10 meses hace
2. Daniel Laixer ★☆☆☆☆

   Hemos comido a mediodía, 25 de junio. Estaba solo quien creo que es el dueño ¿Tete?Lo hemos elegido a regañadientes porque era de los pocos sitios que tenían más variedad aparte del cordero. En la carta de fuera ponía que tenían chuletillas y ensalada de pimientos con ventresca. Pues ni lo uno ni lo otro. Nos ofrecía 1/4 de cordero para 2 personas por +60€. Al final hemos pedido una tabla de ibéricos por 25€ y una ensalada de la huerta por 12€, que era la que nos han dicho que tenía. Ambas cosas estaban bien. De postre hemos pedido un trozo de ponche de Segovia por 7€, buenísimo. Cuando íbamos a pagar vemos que sirve a otra mesa una ensalada culminada con ventresca. Luego veo que nos ha cobrado el pan, 1,80€ por cabeza, sin avisar del coste ni figurar en ningún sitio. Lo he pagado sin rechistar pero luego sí he avisado al señor de que si lo cobra, tiene que avisarlo y ha empezado a hacerse el tonto preguntando si era así en todos los sitios y que si me había gustado el pan. En fin, se puede comer aquí, pero (YA NO) lo recomiendo (NI) como última opción. Edit: ha terminado de retratarse con sus descalificaciones y sarcasmos. No es cuestión de que el pan pegue con lo que se come o no, es cuestión de cumplir lo establecido por ley, punto. Comimos lo que pudimos porque de lo que pedimos inicialmente, y que ponía en SU CARTA DE LA PUERTA, pues usted no tenía. Me había pasado con mi 3 estrellas inciales, ya lo he arreglado.

   1 año hace
3. Patri ★★★★★

   Un lugar ideal para comer al aire libre, con una calidad-precio excelente, desde la tabla de quesos, la morcilla hasta la carne, ya sean chuletillas o chuletón. El servicio muy bueno, los camareros muy agradables y eficiente. Muy recomendable

   1 año hace

1. Bayscom Basacoma ★★★★★

   Comida deliciosa, casera, recien hecha! Carta de alérgenos amplia y un sitio muy bonito. Volveremos seguro!

   Casi 3 años hace
2. Almu ★★★☆☆

   Comimos el menú de cordero en la terraza, que no está bien habilitada. En un patio interior en cuesta, han puesto un par de mesas, sillas destartaladas, un par de sombrillas y ya está. Hacía mucho calor y el mobiliario y vajilla no estaban limpios. La bebida caliente, incluido el vino que entra en el menú. El cordero no estaba mal, pero al partirlo lo destrozaron. El queso sin más y la ensalada correcta. La tarta de queso, pasable. El dueño rompió una copa y dejó trozos de cristal en el suelo y la mesa. Bastante dejadez. Lo mejor, la música.

   Casi 3 años hace
3. sandra hernandez ★★★★★

   Emplazamiento espectacular Servicio excelente Cordero exquisito Vino único, pide y seguro que está. Restaurante que sorprende por su decoración antigua, te lleva al pasado. Lugar para evadirse con el mejor cordero y servicio

   Casi 3 años hace

1. Sergio Barrio ★★★★★

   Cena fantástica y atención profesional, recomendable visita. Sábado noche éramos 6 sin reserva y nos acomodaron en la zona de terraza, agradable bajo una espectacular higuera. Chuletillas de lechazo y carne a la brasa, un 10 !! También en la zona de bar estuvimos varias veces en nuestra visita a Sepúlveda, agradable y buena atención

   Casi 3 años hace
2. Margarita Faneitte ★★★★☆

   Fui a comer con la familia, éramos más de 20 personas con niños incluidos, nos habían recomendado este lugar y fuimos a conocer y pasar un día distinto. Comimos cochinillo y estaba un poco seco, no estuvo mal la comida pero si he probado por ejemplo cochinillo más jugosos, las ensaladas básicas sin más, para el precio que pagamos el vino de casa no lo recomendaría. El servicio debe mejorar, entiendo que la gran demanda de personas que visitan Sepulveda y más este sitio es con bastante tránsito, pero deben tomar en cuenta este detalle y que la contratación del personal debe ir acorde con el movimiento del local y que puedan no sólo atender con rapidez sino que puedan tener mejor carácter con la clientelas. Es un lugar para visitar aunque en mi visita haya existido detalles

   Casi 3 años hace

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