Un servicio excelente, la atención que recibí fue muy agradable. Cada vez que necesite otra vez sus servicios no dudaré en ir por ahí.
¡NEFASTA, PÉSIMA, LA PEOR DE LAS EXPERIENCIAS... ! JAMÁS llevéis una alfombra a limpiar a este establecimiento porque te la devuelven con las mismas manchas, rota, manchada, quemada, mojada y apestando! Llevé una alfombra muy cara y prácticamente nueva con 3 manchitas pequeñas y me la devuelven tal cual podéis observar en las fotos (las últimas imágenes son de como era mi alfombra antes de llevarla a este establecimiento). A parte de no cumplir jamás con los plazos, cosa que es bastante frecuente por lo que pude comprobar todas las veces que tuve que volver a este establecimiento. Me reconocieron en todo momento, y tengo pruebas y testigos de ello, de que me habían roto y quemado mi alfombra y que ya no tenía solución. Así que me mandan a que hable yo con el intermediario que les limpia las alfombras, para quitarse el problema de encima, cuando yo a quien he pagado por la limpieza y he confiado mi alfombra es a tejin'sec. Les digo que yo no tengo que hablar con terceras personas porque las responsables de mi alfombra son ellas y acceden a hablar con su seguro de responsabilidad civil y me dicen que no me preocupe que su seguro me cubre parte del valor de mi alfombra de 245eur y unos 60euros que pague por la limpieza. Me adelantan algo de dinero y me dicen que el resto (lo que determine el seguro) me lo ingresarán en 90 días. Pasan las semanas, meses,... Y sin noticias, sin alfombra e inservible y sin ingreso por parte del seguro... Finalmente me dicen que el seguro del intermediario se hará cargo y este otro tanto de lo mismo, mareando la perdiz para no hacerse responsable del destrozo de mi alfombra. Han pasado 6meses desde que comenzó esta pesadilla, donde hemos tenido que aguantar hasta faltas de respeto por parte del intermediario. Tejin'sec nos expresa en todo momento que lleva mucho tiempo teniendo problemas con esta empresa que le limpia las alfombras, que el señor es un energúmeno y que le han destrozado alfombras de clientes y que cada 2x3 tiene que devolverle alfombras...y yo me pregunto: ya sabiendo lo que pasaba desde hace mucho tiempo porque sigues cogiendo alfombras? NO TODO ES FACTURAR EN ESTA VIDA SEÑORA! Así que aquí les resumo nuestra terrible experiencia con esta empresa durante todos estos meses para que nadie tenga que pasar por esto. Nosotros por nuestra parte estamos tomando las medidas legales oportunas, porque si con ello conseguimos que esto no vuelva a sucederle a nadie, toda esta lucha habrá valido la pena.
Un lugar que no sabe cumplir con los plazos. Te hacen ir hasta tres veces y no tienen tu ropa, te van dando largas. Personal altivo. 2 empleadas y una persona que parece la dueña o encargada, como digas cualquier cosa por los plazos, enseguida vienen las dos empleadas a tratarte con formas dudosas teniendo en cuenta que eres el cliente. No devuelven el dinero si has pagado con antelación. Sin duda no volvería. Un lugar nada serio en el que el personal se cree con derecho a juzgarte (“sinverguenza” “aprende” “no tienes ni idea”).
No la recomendaría ni a mi peor enemigo. No saben cumplir con los plazos y no saben respetar al cliente. Acudí a la tintorería para que plancharan una falda el lunes. Lo dejé pago y en el ticket me escribió, además de decírmelo, que acudiera el sábado a buscarla. El sábado a las 12:30 voy a buscar la falda, 5,95€ por plancharla. Y me dice que no está, que me acerque el lunes a ver si de casualidad ya la tenían lista. Le digo que necesitaba la falda para hoy, que si por favor me la podrían tener antes de cerrar a las 14H. Me dice que imposible, que no soy la única. Le digo que entonces me devuelva el dinero y la falda, ya que prefería buscar un lugar que cumpliera los plazos. Se acercan sus empleadas a gritarme, decirme que no tengo vergüenza y que me vaya a Alcampo, para que vea cómo hacen las cosas. La persona que me está atendiendo me dice que el dinero no se me puede devolver porque ya está pago, pero que me lo devolverá, siempre y cuando no vuelva a entrar a la tintorería, además de toda una serie de improperios de que no hay derecho, que como no trabajo (sin conocerme de nada) no sé el valor de las cosas, etc Sin duda no volveré a un lugar que no sabe mantener el respeto ni las formas y que no sabe cumplir con los plazos. Y recomendaría a todo el mundo que pueda acceder a otro local que ofrezca los mismos servicios que no acuda, nunca sabes cuándo te puede dejar sin esa ropa que necesitabas para un evento especial a escasas horas.
Trabajo exelente, muy profesional y amable.
Buen servicio y precio resonable
Es una señora muy agradable, buena atención y lo más importante me ha dejado la ropa impresionante, como a mí me gusta
Tejin'sec Tintoreria-Lavanderia está ubicado en la calle C. Felipe del Castillo, 7, 38260 Tejina, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Tejin'sec Tintoreria-Lavanderia al +34 922 54 15 11
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