Un lugar para no volver. Muy mala educación por parte del personal, en concreto la de las señoras que estan ahi ( por el habla no son españolas, a esas señoras me refiero ). Poca educación, poca clase y poco respeto. Cafe malo.... hasta luego!!!
Tuvimos una estancia maravillosa en Encina. El alojamiento fue especial y la limpieza impecable, la comida excelente y el vino de 5 estrellas. La Senora Emilia es una persona llena de sorpresas. ¡Gracias! ¡Volveré!
Enfrente del castillo de Ponferrada, zona peatonal, mal acceso en coche. Si tengo que poner un pero a la habitación es el baño: la ducha muy pequeña, no te puedes ni agachar, no apto para obesos. El lavabo es tan pequeño que para lavarte la cara tienes que hacerlo fuera del mismo o en la ducha.
Estuvimos cenando hoy mismo. El servicio fue rápido, sólo q no entiendo x q a todos los clientes le ponían tapa con la bebida, excepto a nosotros. Por lo q mañana q tenemos q desayunar fuera, pero x supuesto aquí no volvemos. Han perdido a futuros clientes , y no pienso recomendarlo a nadie. Hay muchos sitio en la zona.
Hotel muy bien situado justo enfrente del castillo de Ponferrada. La habitación muy limpia con todo lo que se puede pedir para descansar, buen colchón y almohada. El baño limpio y con bañera.
No puedo más que hablar de su servicio de atención al cliente. El fin de semana del 18-19 Noviembre, tengo que estar en Ponferrada por trabajo. Intento comunicarme con el Hotel ya que veo que tiene la posibilidad de realizar la reserva en su web ( así les ahorro la comisión de los portales de reserva, pensaba yo). Envío el formulario de reserva el sábado 4 de Noviembre. A martes 7 no había recibido respuesta alguna de confirmación o no. El teléfono no lo cogen en toda la tarde. Les envío un correo electrónico, pero tampoco recibo respuesta. Creo que para dar este servicio es mejor que trabajen en exclusiva con los portales de reserva, que se lo dan todo hecho. Obviamente como necesitaba confirmación de reserva al tratarse de un asunto laboral, el miércoles 8 de Noviembre realicé mi reserva en otro establecimiento. Servicio de reserva al cliente inexistente....
Bar muy cutre. Pago mínimo con tarjeta, 10€. Pésima atención. No ponen tapa. Lo mejor, su terraza, pero dada la oferta de la zona, no merece la pena. Baños sucios y sin papel.
Esta en pleno corazón de Ponferrada, es un hostal muy bonito, pero no muy cuidado. La habitación muy pequeñita y un poquito más de limpieza no le vendría mal. Las toallas muy buenas eso si.
Nuestra habitación ha sido "Torre Cabrera" tenía vistas al castillo y lo mejor es que estás en la zona céntrica. La habitación no es enorme pero está bien y aunque se ven algunos pequeños desperfectos, nada grave. Estaba muy limpio todo y el desayuno está GENIAL por 4 euros. Todo el personal muy amable. Volvería
Sólo he usado la cafetería. Esta muy limpia, los baños amplios y limpios, el personal muy simpático y profesional, la comida casera, platos combinados entre 10 y 14, ensaladas desde ocho euros. Hamburguesa por ocho euros. Un sitio excepcional, en pleno centro turístico de Ponferrada . Añado.... Espectacular la tarta de queso
Hostal Vírgen de la Encina está ubicado en la calle C. Comendador, 4, 24401 Ponferrada, León, España
Puede contactar con Hostal Vírgen de la Encina al +34 987 40 96 32
Puede llegar a Hostal Vírgen de la Encina a través del siguiente enlace