Si buscan una experiencia de supervivencia extrema en Valladolid, Menchu es la candidata perfecta. Su perfil es pura literatura fantástica: la realidad es el polo opuesto. Nos dejó a tres personas literalmente en la calle en pleno diciembre, con temperaturas bajo cero, ignorando por completo los horarios de entrada que ella misma indica en la plataforma. Lo más creativo de su gestión fue el intento de cobrarnos suplementos en efectivo de 50€ por hora (totalmente fuera de la legalidad de la web), una maniobra que roza el intento de estafa. Su comunicación es errática, carente de sentido y extremadamente desagradable. Sinceramente, que nos dejara fuera fue un favor: viendo su actitud, dormir bajo un puente del Pisuerga habría sido una opción más hospitalaria y profesional. Eviten este lugar a toda costa si valoran su dinero, su salud y su dignidad.
Fotos
Opiniones
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Laura Pascual ★☆☆☆☆
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Maribel Garcia ★☆☆☆☆
0 estrellas . La descripción que Mentxu hace de sí misma en su perfil de Booking es completamente falsa. Nada tiene que ver con la realidad. Nuestra experiencia fue nefasta. Nos dejó tiradas a tres personas en pleno mes de diciembre en Valladolid, con temperaturas bajo cero, a pesar de haber llegado dentro del horario de check-in indicado en Booking y haberle avisado previamente sobre la hora que llegaríamos. Su trato fue desagradable y prepotente desde el primer momento. Enviaba mensajes sin sentido, mal escritos y difíciles de entender, y exigía pagos EN NEGRO: 50 € de fianza y otros 50 € por cada hora de supuesto retraso. Además, pretendía cobrar más por la cama supletoria de lo que aparece en Booking. Lo mínimo que puede hacer alguien que gestiona un alojamiento es saber escribir y comunicarse con los clientes. Sus mensajes son un auténtico despropósito y cuesta incluso entender qué pretende decir. Resulta vergonzoso y poco profesional. La gestión del alojamiento es caótica y alarmante. Sinceramente, espero que le cierren el alojamiento, porque es una vergüenza que una persona con un comportamiento tan inestable y claramente incapaz de gestionar una situación básica pueda estar a cargo de un alojamiento y dejar a la gente en la calle en pleno invierno. Viendo el resto de reseñas, al final casi nos hizo un favor. Cualquier sitio, incluso dormir al raso, habría sido mejor. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
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Sofia Garrido ★★☆☆☆
Si no queréis descansar u os levantais antes de las 6am es perfecto, sino se escucha absolutamente todo y la gente no sabe hablar flojo. La casa tiene un encanto muy bonito, pero se escucha todo. Tienen una fianza de 50 euros en efectivo que te avisan a través de WhatsApp de malas maneras y no te dan factura por ello, así que te da miedo que no te lo devuelvan. IMPORTANTE: revisad bien las llaves que os dan, ya que nosotros no podíamos abrir la puerta durante la noche.
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Leticia Fernández Rubio ★☆☆☆☆
Pesima experiencia. Leyendo el resto de reseñas hemos tenido hasta suerte. En primer lugar, hay que dejar un deposito de 190€ en efectivo. No obstante, no se nos proporciono justificante alguno de dicho pago. De todas formas, se nos devolvio la fianza al finalizar la estancia. En segundo lugar, el apartamento es frío. Las habitaciones que dan a la calle no estan bien aisladas, por lo que entra el frío de la calle y todo el ruido (el termostato marcaba 13 grados). Hay calefactores eléctricos, pero no funcionan del todo bien por lo que tuvimos que pedirle a la dueña mantas, quien amablemente nos proporcionó unos nórdicos de su casa, ya que vive encima. Además, el salón no tiene radiador y el soporte de la ducha está roto. Por último, una vecina se quejó, de muy malas formas, acusándonos de hacer ruido cuando ni habíamos estado en el apartamento.
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Alberto Sanz Martínez - TITO ★★☆☆☆
¿Has visto el bajísimo promedio de puntuación? Pues no es casualidad. La gerente responde de muy malas maneras, si es que lo hace, y puedes pasar una cantidad incomprensible de tiempo sin que te resuelva las dudas. El alojamiento se encuentra en un 4º piso sin ascensor, así que si tienes movilidad reducida o algún problema en las piernas lo vas a pasar bastante mal para llegar arriba. Al hacer el check-in una empleada te solicita una fianza de 50€ por la cual no te extienden ningún tipo de recibí; en este caso la fianza fue devuelta por Bizum un par de días más tarde, pero a juzgar por otras reseñas parece ser una lotería. La habitación: otras no lo sé, la mía era un trozo de una habitación más grande separada por un tabique de pladur. Aparte de que el tamaño era bastante reducido se escuchaba absolutamente todo de las otras habitaciones, así como del pasillo. Ni la más mínima intimidad. Suelos de madera vieja que crujen de manera escandalosa con simplemente mirarlos, da hasta miedo, y es imposible no molestar ni ser molestado. La puerta tenía una cerradura que apenas funcionaba y que podrías abrir de un simple empujón.Ni las ventanas ni las contraventanas cierran bien; estando en el mismísimo centro eso supone un nivel de ruido inaceptable de la calle (no es la zona más adecuada para pernoctar si al día siguiente madrugas por obligaciones). Da igual que en Booking te hablen de baño propio, el baño es compartido; el de caballeros es bastante bonito, todo sea dicho, pero ducha e inodoro están en malas condiciones mecánicas. No recomiendo este alojamiento en absoluto. Si has llegado hasta aquí leyendo esta reseña te sugiero que leas unas cuantas de las demás para que te hagas una idea de por dónde van los tiros...
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Ana De La Fuente ★☆☆☆☆
¡¡TERRORÍFICO!! Me parece terrible que en Booking no se puedan leer y escribir reseñas de lo que ocurre realmente en este lugar. La primera lección de este fin de semana, leer siempre comentarios fuera de Booking cuando busque un alojamiento. Después de la nefasta y surrealista experiencia, leímos los comentarios que aparecen en google y ya nada nos sorprendía… Gritos, mala educación, expulsión del alojamiento (todo por parte de la propietaria). En nuestro caso, hicimos una reserva de una noche para una habitación TRIPLE, por lo visto, por defecto aparece como para dos personas. Entendemos que ha sido un error de la reserva, y reconocemos incluso nuestra parte de culpa de no haber matizado eso (dimos por hecho que al ser una habitación triple, era para tres). Por el enfado de la propietaria esto no era la primera vez que pasaba, y por lo visto el sistema de reservas no funciona muy bien, porque en el mismo momento coincidimos con una chica que se iba a quedar en la calle teniendo una reserva, por “overbooking”. Aún así nada justifica que la propietaria al ver llegar a una tercera persona le cerrara literalmente la puerta en las narices. Nosotras de la forma más educada en un primer momento le explicamos que no habría ningún problema en pagar la diferencia. Ya daba igual, la propietaria había entrado en cólera y comenzó a gritarnos. Jamás en un sitio de este tipo me habían tratado con esa mala educación y agresividad verbal, que al final acabo siendo física cuando nos sacó del alojamiento prácticamente a empujones. La propietaria canceló la reserva (cosa que dudo sea legal) y literalmente nos echó a las 3, sin opción de hablar, ni de dar ningún tipo de solución. Nos dejó en la calle. Aún así, lo agradezco por que no hubiéramos dormido tranquilas en este lugar. Me imagino que la propietaria me dará una contestación a su manera como he visto que ha hecho en los numerosos casos similares que han contado lo que les ha ocurrido. Pero esto es lo que paso este fin de semana, nada más lejos de la realidad. Por parte de Booking, después de tantos problemas, me parece necesario que tomen medidas respecto a este alojamiento, para que no haya más gente que tenga que pasar por esta horrible situación. No doy 0 estrellas, porque no se puede.
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Alfredo Gutierrez reche ★★★★★
Hostal genial y encantador, se descansa muy bien, está todo muy limpio y me gusta la simpatía de Menchu, todo perfecto, la ubicación genial y seguro que volveré en cuando tenga ocasión.. El piso es muy acogedor, todo muy limpio. Me encantó el sitio
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Andrea Miguez ★☆☆☆☆
Le doy una estrella porque no se puede dar cero. El trato por parte de la dueña fue LAMENTABLE. Es una maleduca, una sin vergüenza, una mentirosa y una ladrona. Se equivocó con el número de personas en la reserva y nos echó la culpa. De muy malas formas nos ofreció otra habitación de peores condiciones a lo cual accedimos pero a su parecer pusimos mala cara ( estábamos un poco en shock por la forma en la que nos estaba hablando ) por lo que decidió cancelar la reserva y echarnos del alojamiento. Dijo que cancelaría la reserva y nos devolvería el dinero. Una vez hecha la reclamación en booking ahora dice que nos fuimos porque quisimos y que no nos devuelve el dinero de la reserva. Nosotros no queríamos irnos ya que era tarde e iba a ser muy complicado encontrar alojamiento. Así que no solo nos dejó en la calle sino que nos ha mentido y robado. Esa señora no está muy bien. Esperamos que booking haga lo correcto y se nos reembolse el importe.
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David C ★★★★★
Lo mejor la excelente atención por parte de Mentxu,su cercanía y amabilidad me hizo sentir como en casa. Habitación compartida tranquila y limpia.Cama cómoda.Baños amplios y funcionales. Totalmente recomendable.
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Xocas Figueiras ★★★★★
Vengo de pasar una noche con mi pareja en este piso y la verdad es que me daba un poco de miedo debido a los comentarios. Nada mas lejos de la verdad, Menchu nos abrió la puerta con una sonrisa y nos dejó escoger habitación. La cama era confortable, todo estaba limpio y la ubicación de 10! Menchu nos trató de marabilla y todo fué muy correcto, sin duda volvería.
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