Establecimiento de alojamiento en Valladolid
AC Hotel by Marriott Palacio de Santa Ana — establecimiento de alojamiento en Valladolid. Puntuación de 4,5/5 basada en 2.432 valoraciones.
Cam. de la Flecha, S/N, 47197 Valladolid, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Un hotel super lindo, con unas vistas del lago muy bonitas. El staff súper amable y servicial. Está muy cerca del centro histórico, a 10 min en coche….
Decepcionados con este hotel. La primera noche no dormimos bien porque nuestras habitaciones (125 y 126) estaba justo encima de la entrada de los empleados y a partir de las 5 am empiezan a llamar a un timbre/telefonillo y a entrar y salir sin parar, se oye perfectamente todo. Encima al decirselo nos dicen q lo saben pero q ‘algunos clientes no lo oyen y otros si’; es inaceptable que con el dinero que pagamos y en un ‘5 estrellas’ te pongan en un sitio que saben que hay ruido a esas horas. Encima de todo pedimos comida el primer dia y estuvo 2 noches el plato ahi sin recoger, con los restos de comida. La habitacion, pasabas la mano por los muebles y habia polvo y al abrir el grifo el agua salio amarilla (sera q no se uso en un tiempo pero podrian haberlo repasado antes de darnos esa habitacion). En el desayuno, pedimos tortitas, estaban frias y eran como de paquete, no cocinadas en el momento. La comida cara y no muy buena (eran unas lentejas tan picantes que no parabamos de toser y el atun duro). Al irnos y pagar ni nos ofrecieron alguna compensacion por estas molestias, por ej invitarnos a la comida. O una disculpa. Habria sido un detalle…. pero se ve que les da totalmente igual.
Queremos otorgar con todo merecimiento las cinco estrellas a este magnífico hotel-palacio de Santa Ana por haber hecho posible el rotundo éxito en la celebración de la boda de nuestra hija y su ahora marido francés. Desde el primer momento, tanto nosotros como los invitados —tanto españoles como franceses— quedamos sinceramente maravillados por la impecable organización, la elegancia de los espacios y la exquisita atención recibida en todo momento. Deseamos destacar especialmente el papel de Angélica, cuya profesionalidad, amabilidad y sentido del detalle fueron sencillamente ejemplares. Desde diez meses antes de la boda, nos acompañó con gran dedicación, ofreciéndonos todo tipo de facilidades, consejos y observaciones siempre oportunas que resultaron de una ayuda inestimable. La prueba del menú fue excelente, pero la ejecución final, para casi 200 invitados, superó todas las expectativas. Sabemos que la pusimos a prueba, y no podemos sino reconocer que la superó con sobresaliente brillantez. Asimismo, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento a Víctor, el maître, cuya presencia constante, discreta y eficaz durante el convite contribuyó enormemente al éxito de la celebración. Su atención a cada detalle y su trato cortés hicieron que todos nos sintiéramos muy bien atendidos en cada momento. En definitiva, una experiencia inolvidable, gestionada con profesionalidad y cariño. Recomendamos este hotel sin la menor duda a quienes busquen un lugar verdaderamente excepcional para celebrar un acontecimiento tan importante.
Hotel con unas instalaciones inmejorables, habitaciones y baños espaciosos, desayuno abundante y excelente; y el trato del personal del hotel exquisito. Aunque un poco alejado del centro de Valladolid, al situarse en una zona residencial y cerca del Pisuerga hay un ambiente tranquilo y fresco. La historia y antigüedad del edificio con su claustro rehabilitado te transporta a tiempos pasados
Es más bien un 4 estrellas bajo. La habitación muy deteriorada, el aire acondicionado hacía mucho ruido, los muebles viejos y machacados. Buena atención y limpieza. La piscina muy bien pero la sauna estaba fuera de servicio. No probamos desayuno.
Terrible, entraron unos cazadores borrachos -clientes del hotel- que se dedicaron a pegar gritos de madrugada, golpes en las puertas de las habitaciones y se pusieron a destrozar la habitación con total impunidad sin que nadie del hotel lo impidiese. La linea de telefonía para avisar a recepción no funcionaba y tuvimos que salir los clientes a discutir con los borrachos. Tras un buen rato conseguimos ir a recepción personalmente y que un empleado del hotel pusiese solución a ello. Experiencia terrible y hotel a evitar especialmente si vais con niños. No pudimos dormir. - Y se supone que es un 5*-
Celebramos nuestra boda allí y fue inmejorable. Las instalaciones son preciosas y el personal del hotel inmejorable. La comida estaba de 10. Destacar la atención de Lara durante todo el proceso de la boda y de Víctor el día de la celebración. El personal de recepción es muy amable y tienen una gran disposición. La gente salió contentísima y nosotros com novios más. Todo salió perfecto. Gracias por todo!
El hotel nos ha encantado, tiene casi todo lo que se le puede pedir a un 5 estrellas. La gente de recepción super agradable, y las instalaciones sobresalientes, pero la gente que atiende el desayuno no son gente preparada, como solo hay 2 atendiendo las comandas de las mesas, se agobian rápidamente y son bastante cortantes y secos, especialmente la señora de la mascarilla que nos ha atendido los dos días. Este es el motivo por el que no les doy las 5 estrellas. Por lo demás es un hotel más que recomendable.
Lugar único, alto standing en todos los sentidos, situación tranquila y agradable, personal muy amable y eficiente. La cúpula central alberga el bar/cafetería, y permite el relax con máximo gusto y respeto al edificio. Altamente recomendable
Celebramos la boda de nuestra hija/hijos el pasado 09/09/2023 y podemos decir que todo estuvo acorde a lo que se solicitó y se esperaba, tanto del establecimiento como del personal. El marcó incomparable, acompañó el día y se pudo celebrar la ceremonia en el embarcadero y el cóctel en su maravilloso jardín a orillas del río pisuerga. En cuanto al servicio decir que todo el personal estuvo a la altura. Atentos, profesionales, pendientes y agradables. Y tanto la comida como la barra libre y discoteca también fenomenal. Gracias a todos por ayudar a que fuese un día inolvidable.
Dirección: Cam. de la Flecha, S/N, 47197 Valladolid, España.
Teléfono: +34 983 40 99 20.