Un hotel muy bonito y elegante, con un ambiente realmente acogedor y agradable. Solo estuve en la cafetería y me pareció un lugar muy tranquilo y cómodo para disfrutar de un buen café y mantener una charla relajada, con un personal siempre amable y atento.
Mi puntuación no es para evaluar el hotel, que no pongo en duda que esté muy bien. De hecho, eso reflejan sus puntuaciones y precisamente por eso mi intención era alojarme aquí. Ayer me puse en contacto telefónico con el hotel, concretamente tuve la “suerte” de hablar con Cristina, para informarme sobre la disponibilidad de 10 habitaciones dobles. Su trato, desconozco el motivo, fue desde el inicio bastante cortante e incluso grosero. Me sorprendió su forma de responderme teniendo en cuenta que se trata de alguien que precisamente se dedica a atender al público. Parecía no querer facilitar mucha información ni sobre la disponibilidad, ni sobre las tarifas. Parecía incluso molestarle que estuviera intentando reservar habitaciones allí. Nunca me había sucedido y si por algún casual la conversación por motivos de calidad se grabó, les invitaría a escucharla. No sé a qué tipo de preguntas debe estar acostumbrada ella cuando llaman los clientes al hotel. Finalmente hemos encontrado otro alojamiento donde me atendieron de la forma habitual (con amabilidad y educación), pero no quería dejar de sugerir que es una pena permitan que alguno de sus trabajadores tenga este trato hacia personas que lo único que pretenden es alojarse en su hotel. Al fin y al cabo, sin clientes, no hay hotel. Simplemente dejo este comentario por si mi experiencia fuera de su interés y por si esto puede servir para que Cristina tenga más cuidado con cómo trata a las personas. Un saludo, y gracias por su atención.
Ubicación muy cerca de la estación y del centro. Buscábamos un hotel tranquilo lejos de las familias con niños y este hotel es el idóneo para ello. No admite mascotas ni niños!! ideal para una estancia tranquila. Justo lo que queríamos. El desayuno de 10 y el personal atento. Ninguna pega. Íbamos para una noche y nos quedamos otra mas.
Hotel muy bien ubicado, habitación muy grande aunque bastante antigua.... Desayuno no esta la altura en muchos aspectos..y sobre todo el no poder apagar el aire acondicionado ( salvo bajando el fusible) no es muy normal en mi opinión.
Un hotel funcional y agradable en pleno centro. Solo estuvimos una noche y no pudimos valorarlo mucho más. El servicio muy amable y atento. El desayuno algo escaso de variedad pero de muy alta calidad. La ubicación perfecta en centro de Valladolid. Muy recomendable.
Sitio muy elegante, tranquilo y céntrico. Por ponerle una pega, el desayuno algo escaso y la gente se amontonaba en la única máquina de café, pero realmente una experiencia 100% recomendable
LE SOBRAN ESTRELLAS Estuvimos en este hotel a mediados de Octubre y no está a la altura de su categoria.Eso deberían de inspeccionarlo los que adjudican las estrellas, ya que resulta un engaño llegar allí y ver como está mantenido (Mejor dicho no mantenido). La moqueta y la sillas llenas de manchas. El cuarto de baño super antiguo y sin mantenimiento. La puerta desconchada. La ducha prehistórica. En fin, que no le damos ni estrella. Eso si, el precio saben actualizarlo, porque no es barato. El personal muy amable. Nos dieron la razón a nuestras quejas. La ubicación bien, aunque es difícil llegar en coche, por ser todo calles peatonales.
El hotel me encanta, las habitaciones amplias y muy cómodas. El desayuno buffet sobresaliente. Una ubicación muy buena al lado del Campo Grande. PERO: no me parece digno de un hotel de 4 estrellas que al volver después de comer, a las 15.30 h.de la tarde, la habitación esté sin arreglar. Y por supuesto no culpo al personal de limpieza, sino al hotel, que OBVIAMENTE no tiene el suficiente personal para atender todas las habitaciones. Tampoco me gusta el estado de la moqueta de las habitaciones: desgastada y con alguna mancha. Por ello le doy una calificación de tres estrellas. Una pena porque el personal es muy amable y bien gestionado obtendría las 5 que cualquier hotel de 4 estrellas debería tener.
Servicio de limpieza malo. El baño sin jabón de ducha y los otros frascos medio vacíos. Sin ningún elemento de aseo de atención: peine cepillo de dientes, etc.La papelera del baño sin limpiar con innumerables desechos. La mampara de la ducha no se ajusta al borde de la bañera y al ducharte esto provoca una inundación en el baño. La moqueta de la habitación con manchas que dan pena. La habitación cuesta 120€ y es un hotel de 4*, inconcebible este estado.
Colchones en mal estado, nos cambiaron a otra habitación y eran similares. Manchas en la moqueta. Personal de limpieza hablando demasiado alto en los pasillos por la mañana. Mobiliario muy antiguo en la habitación. Paredes con empapelado antiguo y sucio. Parking caro. Considero que un hotel de 4 estrellas y 100 y pico euros la noche, debería de ser un hotel de mejor calidad …
Hotel Recoletos está ubicado en la calle C. Acera de Recoletos, 13, 47004 Valladolid, España
Puede contactar con Hotel Recoletos al +34 983 21 62 00
Puede llegar a Hotel Recoletos a través del siguiente enlace