Hotel Torre de Sila Establecimiento de alojamiento en Tordesillas

Opiniones

1. Luis NaVarro ★☆☆☆☆

   Reserve una habitación para un adulto y dos niños con desayuno incluido a través de una conocida página de reservas. Primeramente me dijeron a través de un mensaje que el desayuno era solamente para dos personas, cosa que no entiendo si la reserva es para tres pero con el niño pequeño tiene dos años y desayuna poquito dije que me daba igual (empezó mal el viaje ya). Luego me dijeron que la cama supletoria tenía un coste adicional de treinta euros, les dice que no quería gama supletoria que con dos camas individuales apañaba yo con los dos niños (de todas formas si la habitación y la reserva era para tres debería haber tres camas). Una vez en el hotel, cuando llegué a la habitación vi que habían puesto una cama de matrimonio y una cama supletoria, no era lo que habíamos acordado pero pensé que igualmente me apañaría así... A la hora de pagar me cobran la cama supletoria y protesto pero como voy con dos niños y uno muy pequeño decido pagar y que la encargada me llame cuando pueda... Al final me dice que ha sido un error de ellos poner la cama supletoria pero que yo debería haber avisado de que no la quería y la única solución que me dan es que pague la mitad de la cama supletoria... Ya no es el dinero es el hecho de que si has cometido tú un error como empresa, ese error no debe subsanarlo el cliente... Me ha parecido fatal la atención al cliente y la manera de abordar los problemas... Por el resto un hotel normal 8 de tres estrellas tirando más bien a dos. No suelo reseñar nada en los hoteles pero quería reflejar esto para que la gente sepa que si va aquí y tiene un problema no le van a solucionar nada.

   Casi 7 meses hace
2. Emilio IBEAS Gonzalez ★★★★★

   Buen hotel y muy cómodo, por lo cerca que está del centro histórico. Muy limpio, habitaciones grandes y nuestra habitación con una gran ducha, más cómoda que la bañera. Muy recomendable.

   Casi 9 meses hace
3. Enrique Fernández Mondéjar ★★★★★

   Estuvimos hace una semana y es la cuarta o quinta vez que lo visitamos. La única pega que requiere una revisión es la ducha. Al menos en la cuarta planta, el agua caliente se corta de forma intermitente y te echa un chorro frío. Probablemente un nórdico lo interprete como estimulante para la circulación pero por estos lares no necesitamos este estímulo. Quizá necesite revisión la bomba del agua. Por lo demás todo muy bien. Recepción excelente. Limpieza excelente. Cafetería excelente. Tranquilidad magnífica. Volveremos sin duda

   Casi 10 meses hace

1. Maria Gonzalez Alonso ★★★★★

   Nos hemos alojado en la junior suite y todo perfecto. El personal que atiende el buffet del desayuno encantador y servicial. La única pega que le pondría es que éramos 3 y solo había amenities para uno.

   Casi 10 meses hace
2. Nacho Vicente ★★★★★

   Experiencia fantástica. La atención exquisita, la habitación muy confortable, silenciosa y limpia. Desayuno buffet con bastante variedad. La carta de la cena estaba muy bien, pero cuando llegaron los platos mejoró. Muy buena relación calidad, precio. Lo recomiendo, sin duda.

   Casi 11 meses hace
3. Miguel Arc ★★★★☆

   Hotel muy recomendable. Habitaciones y baños limpios y amplios, el servicio muy amable, en especial Sonia, por la mañana en recepción y cafetería.

   Casi 2 años hace

1. EVA PUERTOLLANO ★★★★★

   Repetiremos siempre que vayamos por Tordesillas, limpio, familiar, silencioso, amabilidad, buen desayuno, precio aceptable para lo que es el hotel, cerca del centro de la villa, al lado de la estación de bus, de las salidas a la autovía. Todo bien . Muy recomendable

   Casi 2 años hace
2. Isabel Tarazaga ★★★★☆

   Hotel sencillo, pero limpio y con camas muy cómodas, problema de aparcamiento solucionado yendo una calle más arriba y no se paga. Tienen una cafetería justo al lado y un bar "el cuco" más arriba donde tomarte buenas cervezas o cócteles. El hotel está muy cerca del centro.

   Casi 2 años hace
3. Ave ★☆☆☆☆

   Hemos llegado al hotel a la una de la madrugada y nos habían cambiado la tarifa, porque le han dado nuestra habitación a otra pareja. ¡Que falta de palabra!, y no han entrado en razón, pretendían que pagáramos 20 euros más. Nos hemos ido, al Vinci de Valladolid, y hemos pagado menos.

   Casi 2 años hace

1. ÁFRICA M ★★★★★

   RECOMENDABLE 100%!!! Muy agradecida con Silvia la chica de recepción por su amabilidad y profesionalidad, da gusto que te traten así. En general el personal muy amable. Tiene aire acondicionado!! Las habitaciones limpias y la cama cómoda. Un hotel que debería tener más estrellas.

   Casi 2 años hace

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