Pongo una xq menos se puede. Falta d trato al cliente .(siendo habitual) caes con un impresentable y dirige a la gente que él se cree que tiene a disposición ...llame a atencion al cliente y al final son los mismos impresentables....más de lo mismo QUE BUENO SERIA TENER TELEPIZZA d otra manera
Se confundió cuando pedimos unas pizzas para llevar y otras para comer en el establecimiento, el lo negaba hasta que le pedimos el ticket y nosotras teniamos razón y le dijimos que faltaban 3 pizzas y la pizza equivocada la tirararon entera a la basura nos trato muy mal y nos miro fatal Nos a arruinado el cimpleaños Pizzero dimosion
dos pizzas medianas clásicas por 25 euros sin bordes, sin apenas tomate ni queso , última vez la verdad, que decepción de telepizza
Pongo una estrella porque no se puede poner 0, pides una pizza a las 21:00, para que llegue a las 22:00 y poder cenar a tu hora , pues bien, vemos que la pizza no llega,Llamamos y nos dicen que en 5 min estará .Pasa media hora y volvemos a llamar,No nos cogen el teléfono,Vamos a la tienda física y nos dicen que no saben nada del repartidor .En serio??? Madre mía , Llegamos a casa y al rato llega el repartidor con las pizzas medio frías ya que habían pasado casi 2h desde que las pedimos,Donde se había ido el repartidor todo ese tiempo? Nadie lo sabe,En fin,solo se, que primera y última vez . Pido una pizza de atún con aceitunas y no vi por ningún lado las aceitunas ,en fin lo siento pero no volveré a pedir allí
Pido poco,pera esta es la última vez que lo hago,en varias ocasiones he tenido que esperar más de una hora sobre la hora solicitada de entrega,pero hoy el tiempo ha sido una hora y pico,tras llamar a los 45 min,me indican que han tenido un problema con las masas y que acaban de meterlas al horno,que ya salen a domicilio,tardan 30 min más desde entonces,vienen sin el datáfono como indique como forma de pago,me toca hacer un bizum a un teléfono que no sé si es de la tienda o el del repartidor,por fin a las 11.15 abrimos las tres pizzas,todas vienen con masa fina,claramente hemos pedido base clásica porque no queremos fina,las tres tienen zonas saladas misteriosamente, en una un bote de champiñones de bote por encima de la pizza,la de bacon con una porción con un trocito de bacon y el resto argamasa,tengo las imágenes,en fin una pena...35€ por tres bases de pizza con tomate ...mañana voy a acudir a poner una reclamación en la tienda y ha hablar con el/la responsable,para enseñarle las imágenes,el pedido,la hora de entrega,y el bizum...una cosa es que se tenga un logo en una tienda,y otra que se pueda abusar de poder hacer lo que se quiera con una venta de comida. El que compra exige y el que vende está obligado,como mínimo a cumplir con el contrato de compraventa realizado y yo al realizar un pedido exigo que venga lo que yo quiero no lo que le de la gana a la empresa.
Últimamente cuando pides a domicilio no llegan bien las cosas. Pides masa clásica y te ponen masa fina,pides patatas delux y te llegan normales…y las salsas no llegan a no ser que las reclames….dicen que llaman cuando se quedan sin existencias….pero no es verdad y ponen lo que quieren….pero el precio sigue siendo el mismo y el pedido no…..
De vergüenza!! Vivo en Tudela de Duero, ayer llamamos a las 20:45, para pedir dos medianas a domicilio, nos dicen que tardan 1h, aceptamos. A las 22:00 llamo y me dice que el repartidor ha salido hace 5 min, le doy 10 minutos de margen y vuelvo a llamar, me descuelgan, me ponen 6 minutos en espera y cuando vuelven a contestar les digo que quiero anular el pedido, se ríe, me dice que me va pasar con un superior, un minuto me vuelve atender la misma chica y me dice que si pagamos este pedido me regalan otro, otro día, le digo que no quiero las pizza. A las 23:15 llaman al timbre. Deberían quitarle la franquicia, muy mal.
Le solicitamos hoy jueves 12 de octubre la oferta de pizza y bebida sin fin y nos indica la trabajadora que hoy no está disponible la oferta al ser festivo. Le indicamos que nuestro hijo ha estado hoy mismo al mediodía disfrutando esa oferta y nos vuelve a decir que no es posible si ser festivo. Pedimos dos pizzas y en lo que esperamos a que las hagan vemos comensales en el local que están disfrutando esa oferta. Comprobamos las condiciones en la web e indica que para este local está disponible de lunes a jueves todo el día y no indica nada de festivos. Al recoger las pizzas se lo hacemos saber a la trabajadora y ahora si nos afirma que dicha oferta si está hoy operativa y que pensaba que le hablábamos de la oferta Family Days, cuando se lo habíamos indicado en más de una vez. Casualidad o premeditado. Personalmente me parece un engaño, mala política.
Muy mala. Hicimos un pedido y nos marcaba hora de recogida a las 23:25, fuimos a recogerla y no había manera de pagar. Como ya habían hecho caja, no podíamos pagar con efectivo (cosa que en la web te pone que elijas tu método de pago), ni con tarjeta. La única opción nos dio fue pagar con Bizum y al hacérselo nos pide que le enseñes el teléfono para que comprobara que lo habíamos hecho. La chica a parte de ponernos tantos impedimentos para pagar, no fue nada agradable la verdad. Si el restaurante cierra a las 23:30 que mínimo cerrar la caja a esa hora y más si ya sabían que tenían un pedido a recoger. Bastante desagradable esta experiencia, espero que puedan solucionar estos tipos de problema que no hablan nada bien ni de la marca ni de este restaurante en concreto.
Tardan mucho y mal. Vivo en Traspinedo y me dijeron por teléfono que tardaban como una hora, pues tardaron dos… Encima las pizzas no eran las que pedí y ya estaban frías. Si no quieren repartir a los pueblos que no lo anuncien y no pedimos, así han perdido un cliente.
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