Casa del Castillo by Naturadrada Establecimiento de alojamiento en La Adrada

Opiniones

1. Alicia Garcia ★☆☆☆☆

   EDITO RESEEÑA DEBIDO A LA CONTESTACION DE LA EMPRESA Intenraron cobrarnos 270 euros por gastos. Cuando llegamos habia habido una fiesta el dia anterior. De hecho intentaseis sacarnos el dinero y acabasteis retirando la solicitud de gastos por falta de pruebas .despues de mediar Booking. DE HECHO BOOKING NOS INDEMNIZO ECONOMICAMENTE POR VUESTRO PROCEDER. No obstante las 100 reseñas que hacen referencia a la suciedad de la casa o el mal estado de las camas hablan por si solas. ATENCION A FUTUROS VISITANTES. Entrad con movil en mano haciendo fotos que indiquen hora y fecha por que cuando llegas ellos no estan y cuando te vas tampoco y luego te piden que les pages o le mandes fotos demostrativas con fecha y hora. Ademas si llevas un menor que no es tu hijo es perfecto ...no te piden nada..ni autorizacion ni nada ...ni si quiera te van a ver. (Reseña original) Estancia muy decepcionante. No se realizó ningún check-in presencial a la llegada, pese a indicarse en las normas del alojamiento que se verificaría la identidad de los huéspedes. Nadie acudió a recibirnos ni a comprobar documentación, lo que impidió constatar el estado inicial de los apartamentos. Durante la estancia se detectaron numerosas deficiencias de limpieza, mantenimiento y equipamiento (cerraduras en mal estado, falta de ropa de cama, toallas insuficientes, material de limpieza usado, problemas en zonas comunes, etc.), que fueron comunicadas a los teléfonos facilitados por el propio alojamiento, sin que se ofreciera una solución adecuada. Tras el check-out, y sin habernos informado de ningún problema en ese momento, el establecimiento intentó reclamarnos gastos por supuestos daños, reclamación que finalmente fue retirada. La gestión y la atención al cliente no estuvieron a la altura. No es una experiencia que repetiríamos ni que podamos recomendar.

   Casi 9 meses hace
2. Jose Guillermo Mora Collado ★☆☆☆☆

   Hemos estado en varios apartamentos V1 , V3 y V4 ha sido un caos total. Falta de seriedad y de limpieza , en los baños había unos pelos por varios sitios que daba un poquito de asco la verdad , cosas medio rotas como tiradores de cajones y algun somier y toallas con algún que otro agujero. El microondas del V4 tiene más años que mi abuela que hay que ser cutre tener eso así. Luego una falta de comunicación total porque hay un teléfono de recepción que no te hacen ni puñetero caso , no te traen toallas que faltaban , papel higiénico tuvimos que comprarlo, en general bastante decepcionante. Lo unico bueno la ubicación dentro del pueblo, y por cierto huele a cloaca por toda la escalera hay un desagüe o algo que huele fatal al entrar , y hay un cuarto fuera de la casa a la izquierda que es donde se supone que guardan sabanas y toallas limpias , tiradas y amontonadas en el suelo como en un zulo que lo vimos abierto vamos un asco total. Aparte súper informales diciéndote que te podías quedar hasta después de comer y media hora después mandaron a los de la limpieza que nos teníamos que ir por narices cuando teníamos todo por recoger y gente que no estaba al decirnos que nos podíamos quedar al principio, vamos desastre total y nada pero nada aconsejable muy informales y nada de comunicación. No vuelvo ni aunque me lo regalen que decepción. No hicimos ninguna fiesta mentirosos , que íbamos con nuestros hijos en plan tranquilo y jugando a juegos de mesa. Dais asco el servicio que dais y la incompetencia con la que gestionáis las dudas o situaciones . Guarros en limpieza no lo siguiente o es mentira lo del zulo de las sabanas y toallas ??? No aconsejo a nadie que vaya os arrepentiréis seguro .

   Casi 9 meses hace
3. Roberto R. ★★☆☆☆

   Experiencia negativa. Malas condiciones, mala gestión de incidencias y mala fe al final de la estancia. No recomiendo este establecimiento en absoluto.

   Casi 10 meses hace

1. Alberto Gonzalez ★★☆☆☆

   La limpieza de la casa deja que desear, consultamos si se podía entrar antes y nos dijeron que no, que tenían que preparar el apartamento, y debieron de preparar otro.... el suelo estaba sucio, pero no de que se les olvidará barrer un día.... El desagüe de la ducha lleno de pelos. Las camas individuales son muy estrechas, para dormir sin girarte y la de matrimonio el colchón es malisimo. Lo único bueno la ubicación en el centro del pueblo.

   1 año hace
2. Leisa GM ★★★★☆

   La casa esta bien. Nosotros estábamos en la V1 que es la de la planta baja. El colchón de unade las camas era muy duro y me levanté con dolor de espalda. Muy incómodo, deberían cambiarlo, la nevera hacia mucho ruido, y la otra cama las sabanas estaban sucias y con pelos. Eso me dio mucho asco. Por lo demás bien, el baño estaba limpio y la casa olía muy bien.

   1 año hace
3. Rocío Domingo ★★★★☆

   Apartamentos en el centro del pueblo. A nosotros el sistema de check in online y que la llave sea un app nos ha parecido muy cómodo. Pedimos entrar un poco antes y nos modificaron la reserva en el momento para poder acceder al apartamento sin problema. Las habitaciones son amplias y nos pusieron una cuna para el bebé. El baño y la cocina estaban limpios y equipados con todo lo necesario (cafetera, tetera, tostadora, exprimidor, cosas de limpieza...).

   Casi 3 años hace

1. Jorge Sanjo ★★☆☆☆

   Disponen de un sistema complicado para hacer el chek-in on line a través de internet. A parte es necesario bajarse una aplicación para poder abrir la puerta, tú teléfono se convierte en la llave de apertura. Toda la atención es telefónica y a partir de las 21:00 ya puedes buscarte la vida. La tecnología debería ser para hacer más fácil las cosas y no para complicar y que seas tú quien tenga que realizar el trabajo de una recepción, una pena...

   Casi 3 años hace
2. Adrilavanda ★★★★★

   Espacio ideal, anexo para disfrutar al aire libre, complementa de maravilla la estancia. El sistema de seguridad, accesos a esta estancias exterior, apartamento , y terraza una gran experiencia domótica. Puede exceder la atención para el medio natural dónde se ubica. En fin nada supera el bienestar de la estancia. Gracias por la dedicación en vuestra atención .

   Casi 3 años hace
3. Vera Fernandez Jiménez ★★★★★

   La estancia ha sido estupenda. La casa limpia , acogedora con todo lo que puedes necesitar . Aire acondicionado en cada una de las habitaciones , y unas vistas increíbles. Destacar el trato de los caseros que ha sido perfecto . Nos hemos sentido como en casa .

   más 6 años hace

1. Cristina I'M ★★★★☆

   Unos apartamentos muy cómodos y limpios. Los dueños, súper amables y el apartamento puesto al detalle con todo muy nuevo, limpio y cuidado. La terraza exterior está genial. Tiene orientación sur y si no hace mucho frío el sol la hace agradable no solo para el verano. A cinco minutos andando del castillo y del centro del pueblo. El único pero es que el sistema de calefacción no es muy eficiente durante las noches en días tan fríos como los que he estado yo (con noches de bajo cero) pero el dueño ha dicho que no lo sabía y que lo va a mejorar. Los recomiendo especialmente para ir varias familias o grupos de amigos, porque la zona común y la independencia de los apartamentos es muy agradable y poco habitual estando en casco urbano.

   más 8 años hace

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