Compro online con Superpet desde hace aproximadamente un año. A nivel de logística y comodidad al hacer pedidos un 10, así como calidad de los productos. Haces tu pedido de primeras marcas desde casa y en 2 días tu mascota está disfrutando del pedido. No tan bien la parte de incidencias, donde no son nada resolutivos y contestan con correos estándar y repetitivos. Tras realizar un pedido en oferta que incluía un regalo, no lo recibí en mi pedido. Tras varios email me aseguraron recibirlo en mi próximo pedido (ya que soy clienta habitual), y al realizar el siguiente pedido, pese a que lo recordé mediante el pedido y contactando dentro de la misma incidencia, volvió a repetirse la misma situación. Respuestas del tipo "asegúrese de que no se encuentra al fondo del pedido", "revisaremos las cámaras por si ha habido un problema de empaquetado",... que desmerecen la calidad de los productos. Es una pena no tener en cuenta los detalles con los clientes online en los tiempos que vivimos, ya que por estos despistes recurrentes tendré que buscar un nuevo vendedor de las marcas que compramos.
Fotos
Opiniones
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Rosario Ruiz ★★☆☆☆
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Laura Martín ★★★★★
Es la primera vez que compro en esta tienda y ha sido todo un acierto. Su web es muy sencilla. El proceso de compra es rápido y la entrega con MRW ha sido satisfactoria. Los productos que recibí, estaban bien embalados y llegaron en perfectas condiciones. Sin duda, repetiré.
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MA Sepúlveda ★★★★★
He comprado en varias tiendas online el pienso para mis perros, siempre mirando más el precio que otra cosa, pero he de decir que Superpet me ha sorprendido gratamente por todo, incluyendo especialmente lo bien que viene embalado los artículos. Habéis ganado un nuevo cliente fijo, muchísimas gracias por todo.
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Antonio ★★★★★
Genial! Mucha variedad de productos, envíos rápidos (tres días si seleccionas correos exprés en lugar de DHL ya que está última tarda casi una semana. Hablo de mi experiencia. Soy de Valencia) atención al cliente muy atenta. Precios muy competitivos. Compro habitualmente para mis gatos y perros.
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Autoescuela Milenium ★★★★★
Soy una trabajadora de la autoescuela de la misma calle donde se encuentra la tienda. Van dos veces que entro a la tienda a que me recomienden, y el chico siempre tiene un detalle con mi gatita Kandy. Estoy muy agradecida! son muy amables y profesionales! Un saludo !!
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Diego León Guerra ★★★★★
Increíble corte de pelo a mi Schnauzer miniatura. Muchos detalles en el corte. Stripping perfecto (no siempre encuentras a gente que sepa hacerlo sin lastimar al animal). Mi mascota además tiene dermatitis, y la peluquera la bañó con un champú especial, del que incluso me dio una muestra para utilizar yo en casa. Relación calidad precio muy buena. Además, mientras esperé a recogerlo, en la tienda me ofrecieron un montón de recomendaciones.
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Manuel García Herrero ★★★★★
Hemos llevado a nuestro perro a cortar y lavar el pelo. Ha quedado genial. Un trabajo muy profesional a un precio asequible. El personal muy atento y servicial. Totalmente recomendable
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Raquel J. ★★★★★
En peluquería el trabajo es muy profesional, Sara sabe perfectamente las necesidades de cada raza. Los acabados son de calidad a buen precio. Además cuando repites varios servicios te regalan uno. Y el servicio de la tienda es inmejorable, si no tienen un producto te lo piden y en el caso de sacos grandes de pienso te lo llevan a casa.
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Raquel Plaza ★★★★★
Muy contenta, llevé a mi caniche a bañar y cortar el pelo y le dejaron fenomenal. La peluquera muy profesional, le dejó muy guapo y se hizo con él enseguida y mira que se pone tonto a la hora de bañarle. La chica que atiende fuera muy maja también, me regaló una bolsita de chuches y mi perro encantado. Muy recomendable, volveré.
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