Hola buenos días mi experiencia con Mapfre ha sido totalmente positiva Siempre me han tratado muy bien llevo 25 años con esta oficina de astillero y hoy he tenido un contratiempo con la póliza de mi coche que había dado de baja y me lo han solucionado en la misma mañana su efectividad ha sido del 100% Por lo cual seguiré confiando en MAPFRE SEGUROS
Muchas gracias . A las chicas de la oficina que siempre me atienden ya no es que me solucionen los problemas lo más importante se preocupan de mis problemas y eso no es muy habitual hoy en día. Muchas gracias por todo.
Buenos días He sido cliente durante 20 años sin dar ningún parte de accidentes de mi coche y este año he dado un pequeño golpe a otro coche en una maniobra hacia atrás y a la semana siguiente me llaman de la oficina diciéndome que ME ECHAN DEL SEGURO cuando venza la póliza en Octubre ,que le he costado más a la compañía de lo que he pagado por la póliza ME SIENTO INDIGNADA Y ABUSADA en una situación de poder injusta Quiero manifestar mi malestar y desacuerdo Si hacemos balance de los 20 años anteriores seguramente la agraviada hubiera sido yo que no hice uso del seguro Desilusionada con la marca Mapfre!!!
Desde que la oficina ha cambiado de dueños ha mejorado notablemente la gestión. Son rápidos y eficientes, y solucionan muy rápido cualquier incidente con Mapfre. Sin duda merece la pena tener los seguros en una empresa y oficina donde puedas tratar con las personas directamente en lugar de un teléfono.
Veo alguna reseña y tengo la sensación de que algo me he perdido, mi percepción es fantástica porque mi experiencia es siempre positiva y tengo varios seguros con ellos. Tuve la mala suerte de dar un golpe a una persona en una marcha atrás y solo tengo que decir gracias, porque aparte de que el seguimiento en atención médica ha sido excepcional solamente con dar parte y dándole una indemnización en el alta sin pedirlo.... Me quito el sombrero, aunque posiblemente no sea lo habitual en la mayoría de los seguros.....
Veo alguna reseña y tengo la sensación de que algo me he perdido, mi percepción es fantástica porque mi experiencia es siempre positiva y tengo varios seguros con ellos. Tuve la mala suerte de dar un golpe a una persona en una marcha atrás y solo tengo que decir gracias, porque aparte de que el seguimiento en atención médica ha sido excepcional solamente con dar parte y dándole una indemnización en el alta sin pedirlo.... Me quito el sombrero, aunque posiblemente no sea lo habitual en la mayoría de los seguros.....
Fenomenal. Gracias por solucionarme rapidamente el cambio del coche y todo lo demas.
Doy una estrella porque no puedo poner menos , está gente que lleva la oficina de mafre astillero ahora no tiene ni idea , allí fui el día 24 de enero a dar de baja una póliza de auto por venta de coche , y a día de hoy sigue asegurado por una mala gestión de una señorita que lo gestiono mal ,llamo x teléfono a la central y me dicen que ellos no lo pueden arreglar que vaya a la oficina , voy a la oficina y me dicen que devuelve el recibo y el lunes te lo doy de baja ,, a día de hoy sigue el seguro a nombre mío y mi coche en un concesionario de ocasión .fui con idea de hacer otro seguro para el coche nuevo pero al ver la forma de trabajar no lo hice en la oficina ya que se quería quedar con mis documentos originales de la venta de mi vehículo a lo que le dije que se queda con la copia no con el original ,, no tiene ni idea ,, mal no fatal , no haría un seguro con ellos ni que me lo regalen durante un año , además de ser una mujer muy desagradable y antipática, deberían sacarla de ahí ,gestión y trato muy mal
Horrible experiencia, tengo un probkema gordo, por una facturacion de clinica Mompia, me dicen estan muy ocupados para revisar el expediente, Gracias a Mapfre Oviedo, a el departamento de reembolso de majada Honda, no vi cosa mas incompetente que esta oficina de Astillero, no os vsis a ir sin una reclamacion, contentos teneis a los de Madrid, wue estan haciendo vuestro trabajo, mi telefono es el mismo, que os he llamado cinco veces en tres dias, que me embarge un juzgado, por que no haceis vuestro trabajo, no os lo consiento
MAPFRE está ubicado en la calle C. Lepanto, 1, 39610 Astillero, Cantabria, España
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