Hotel El Milano Real

Opiniones

1. Tamara Trigo ★★★★★

   Nuestra estancia ha sido muy agradable, una experiencia para repetir sin duda. El hotel tiene un estilo acogedor y familiar, muy en la línea de lo que uno espera de un alojamiento rural: tranquilo y con mucho encanto. Queremos destacar especialmente la amabilidad del dueño, que ha sido súper atento y cercano con todos nosotros, haciéndonos sentir como en casa desde el primer momento. El restaurante es espectacular. Tanto la comida como el desayuno son una auténtica pasada, todo riquísimo y con productos de calidad. Da gusto empezar y terminar el día comiendo así. Mención especial también para Daniel, el camarero, que ha sido muy simpático y profesional, siempre con una sonrisa y pendiente de que no nos faltara de nada. En resumen, un sitio totalmente recomendable para desconectar, comer bien y disfrutar de un ambiente cálido y familia

   hace casi 10 meses
2. Aitor Blanco ★★☆☆☆

   Fuimos mi pareja y yo con la promoción del pack de noche vieja, y la verdad es que salimos bastante decepcionados, nuestra experiencia es que fue caro para lo que era la habitación y para lo que fue la cena de noche vieja, y a continuación voy a detallar el porqué de mi reseña y mi descontento. Para empezar pagamos la suite japonesa porque ya no quedaba nada más, error si lo llego a saber busco otro hotel aunque me anime por las buenas reseñas que tenía, vimos la habitación y para ser una suite dejaba mucho que desear y más por el precio que tiene la noche, la cama dura como si durmieras en el suelo, las almohadas como si durmieras sobre sacos finos de cemento porque eran finas pero a la vez durísimas, mi chica se fue con dolor de cuello, la iluminación pobre, te la pasabas en penumbras, tanto por las ventanas que solo tiene 2 y entra poca luz en la habitación, como por la luz artificial que tiene que es muy pobre, y encima aún siendo pobre hay que añadirle que en la lámpara de pie que está al lado de la tele tiene una bombilla fundida, debería llevar 2 pero solo lleva 1 porque la otra está fundida, en el baño 2 bombillas están fundidas, las 2 luces que tiene que haber en el armario para iluminarlo también están fundidas, por lo tanto no tiene luz el armario, tienes que iluminarte con la linterna del móvil, a pesar de que se lo comenté a la chica de la recepción ni revisaron la habitación, ni arreglan los desperfectos pero todo lo apunto, el jacuzzi no pudimos usarlo porque resulta que el agua no salía caliente, nos tuvimos que duchar al final con agua fría, por lo tanto de las 2 noches que pasamos ahí nos fuimos sin poder probarlo y a parte es pequeño, solo cabe una persona de 1,75 o menos bien, yo mido 1,82 cm y sin haberlo usado se ve que no entraría bien ahi, se lo comentamos a la chica y lo que nos dijo es que dio la casualidad de que cuando lo quisimos usar estaban todos duchándose y por eso no salía caliente, creo que por los 585€ que nos costo 2 noches de hotel y por las características que se supone que tiene que no tenga agua caliente para todas sus habitaciones deja mucho que desear, la taza del baterista es enana y alta siendo muy incómoda. Con respecto a la comida, la verdad es que el desayuno es inmejorable en ese aspecto les doy un 10/10 y el hombre que va de traje calvito fue súper amable y atento, de ahí que le pongamos 2 estrellas y no 1 y que al servicio le pongamos 4 estrellas en vez de 1, porque no resolvieron ninguna de las incidencias que tuvimos durante nuestra estancia allí, ah se me olvidaba que no tienen tampoco teléfono para llamar a recepción en la propia habitación, tienes que llamar con tu propio móvil e identificarte, eso me parece que es de tratarlo también. Continuando con el tema de la comida, la cena de noche vieja, para ser sinceros sí que no nos gustó, era más el querer dar una presentación de alto standing que de la calidad del plato, el jamón si era ibérico, pero estaba claro que no 100% de bellota como dicen, el gambón me parece un poco triste que solo pongan uno en el plato, ese plato sería mejor que lo sustituyeran por otra cosa, la codorniz estaba helada, la corvina seca e insípida, el vino tinto también era muy malo, parecía de garrafón, y al coulant de turrón no le pega un helado de caramelo salado, si ya de por sí es un postre rico pero empalagoso lo hacéis más empalagoso con ese helado, por eso la gente no era capaz de comerse las 2 cosas, os sugiero que si ponéis ese coulant o incluso uno de chocolate o le pongáis un helado de vainilla o un helado que sea suave. Y bueno para terminar de rematar la jugada porque me dio por revisar la cuenta pero al final de nuestra estancia al pasar por recepción para cobrar resulta que nos querían cobrar media pensión de una comida sin haber hecho uso de ella, haciendo un incremento de 60€ en nuestra cuenta, eso sí, se dijo y se quitó pero si no lo reviso pues 60€ más que me toca pagar, por una estancia que no fue para nada grata tanto para mi chica como para mi, obviamente no volveremos y no se lo recomiendo ni recomendaré a nadie.

   hace casi 10 meses

1. Alberto Hernandez Larumbe ★★★☆☆

   Me dirijo a ustedes para trasladarles una incidencia ocurrida durante mi estancia en su establecimiento, un lugar al que he acudido en otras ocasiones y del que siempre he guardado un recuerdo muy positivo, tanto por el trato como por el entorno, que invita al descanso y al bienestar. Entre el hotel el día 27/12. No obstante, durante el desayuno del día 28/12 observé que había varias mesas incompletas debido a la ausencia de clientes afectados por un virus, circunstancia que, según pude constatar, también afectaba a parte del personal del hotel. Al día siguiente, 28/12, desde primera hora comencé a encontrarme enfermo, viéndome obligado a permanecer en cama durante dos días completos y medio a consecuencia de dicho virus. Mi sorpresa y preocupación radican en que esta situación era conocida por el establecimiento y, aun así, no se informó previamente a los huéspedes. Considero que, en un contexto así, debería advertirse con transparencia, ya que muchas familias realizan un importante esfuerzo económico para disfrutar de sus vacaciones y no deberían verse expuestas a un entorno en el que existe un brote de enfermedad generalizado. Quiero dejar constancia de este hecho desde el respeto al esfuerzo que conlleva gestionar un negocio familiar y siendo consciente de la complejidad de estas situaciones. No obstante, entiendo que la salud y la información adecuada a los clientes deben ser una prioridad. Agradezco su atención y quedo a la espera de sus comentarios.

   hace casi 10 meses
2. Marc Vilà ★☆☆☆☆

   Reservamos con dos semanas de antelación, cuando llegamos todo parecía correcto incluso se nos dio la suite a cambio una doble superior, pero la habitación en si, todos los muebles muy bajos, el baño con puerta de cristal que ni cerraba, el minibar desconectado, lo hubiéramos pasado de alto ya que vinimos para ir al circuito termal donde teníamos reservado con el hotel circuito + masajes y se nos indicó que estaba gestionado que cualquier problema nos dirían.. Nuestra sorpresa cuando en el otro lado no tenían ni la más mínima idea y no iban ni a abrir ese día y que solo había una persona revisando los correos. Nos toco volver al hotel donde intentamos almenos aprovechar la habitación, pero empezaron a llegar los otros huéspedes de arriba y alrededor y se escucha Todo, cada paso, cuando se sientan cuando iban al baño cada movimiento.. Intentamos hacer la nuestra igualmente hasta que empezaron los apagones 4 en apenas 30 minutos, cuando fuimos a quejarnos nos ofrecían otra habitación en la misma planta por lo que hubiéramos estado igual de ruido y apagones, decidimos irnos y aún así se nos cobro 139€ por el peor servicio posible cuando por teléfono la habitación no eran ni 100€, 0 profesionalidad pues nadie podía hacer nada. De que nos sirven vuestras disculpas si nos habéis arruinado nuestro aniversario y no nos habéis compensado de ninguna forma

   hace casi 10 meses

1. El Norte Magnético ★★★★★

   ¡Una experiencia fantástica! El mejor alojamiento para visitar Gredos. Acabamos de regresar de una escapada de senderismo en Gredos y no podríamos haber elegido un lugar mejor para alojarnos. El Hotel El Milano Real es una joya en Hoyos del Espino que superó todas nuestras expectativas. Desde el primer contacto para la reserva con Roberto, la atención fue impecable. Nos dieron máximas facilidades para todo lo que necesitamos, incluida la gran ayuda de adelantar el horario del desayuno para que pudiéramos salir a hacer nuestras rutas a primera hora. También queremos destacar la amabilidad y profesionalidad de Daniel en recepción y la dedicación de José, que estuvo pendiente de nuestro grupo en todo momento. ¡Un equipo humano inmejorable! La experiencia culinaria fue sobresaliente. Los desayunos son completísimos y una energía perfecta para empezar el día. Las cenas, con varias opciones a elegir de primer plato, segundo y postre, estaban magníficamente elaboradas y presentadas. ¡Un verdadero placer después de un día de montaña! El hotel es muy bonito y muy acogedor, con la madera creando un ambiente muy cálido. Las habitaciones son amplias y confortables. Tuvimos la suerte de alojarnos en una suite con una sauna incluida en el baño, ¡un lujo para relajarse! Además, el salón común con chimenea es súper agradable, ideal para que nuestro grupo se reuniera y se sintiera como en casa. En resumen: Hemos encontrado nuestro alojamiento de referencia en Gredos. ¡Volveremos sin dudarlo! Muy recomendable.

   hace casi 11 meses
2. Nacho Nacho Nacho ★★★☆☆

   Sólo fui al restaurante. Me pareció caro para los platos que sirven. Comida normal nada de otro mundo. El pan una pena, si vas a comer, deberían de empezar dando un pan digno de panadero de la zona por lo menos ( malo y caro). No me llamó la atención para volver. Personal agradable, buenas vistas al Almanzor.

   hace casi 2 años

1. Lucía Esteban Lorente ★★★★★

   Es un sitio precioso, el personal es muy amable y sin duda te hacen sentir como en casa. La comida es buenísima y el desayuno!! Es un espectáculo!. Esta muy bien ubicado y las habitaciones y las zonas comunes son muy acogedoras. La única pega que pondría es que, al menos en la Habitación que nos dieron a nosotros, en vez de edredón nórdico, había mantas de lana que para mi gusto son bastante mas incómodas. Pero En general la experiencia muy buena, sin duda volveremos!

   hace casi 2 años
2. Daniel Macías ★★★★★

   Lugar muy bonito, habitaciones con bañera de hidromasaje, todo el suelo en tarima, decoración que incita a la tranquilidad, en época de otoño - invierno, es ideal por su clima y su chimenea, es muy acogedor. En verano debe de ser muy placentero estar en su terraza por la noche, muy buenas vistas a la sierra. Ubicación idónea para comenzar rutas de senderismo. El restaurante es espectacular, tanto la brasa, los aperitivos, los desayunos… muy recomendable.

   hace casi 3 años

1. Mireia Martin ★★★★☆

   Nos alojamos un grupo de 6 personas una noche, cenamos y desayunamos en su restaurante, adaptaron todo a una persona del grupo que es celiaco. Tienen cerveza sin gluten y de los platos de la carta muchos son sin gluten y otros los adaptan. En el desayuno tienen 3 opciones, cogimos el más completo y le pusieron pan y bollería sin gluten. Destacar también que fuimos con 2 perritas y sin problema, teniendo en cuenta que nos cobraron un suplemento por noche. Pudimos llevarlas al restaurante ya que tiene una terraza muy cuidada y hacia buen tiempo. Las habitaciones muy limpias pero algo anticuadas. El hotel bien ubicado y los jardines muy cuidados.

   hace casi 3 años

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