Tienda Orange Tienda en Salamanca

Opiniones

1. Teresa Bravo ★☆☆☆☆

   Y no pongo un 0 por qué no da opción,he acudido esta mañana para el asesoramiento entre dos dispositivos Apple,las ganas de trabajar y vender por parte de la persona que me atendió en mostrador brillan por su ausencia,me contestó que no sabía y que me fuese a Ktuin(servicio Apple en Salamanca)y que me explicasen allí cuando a quien voy a hacerles el gasto del dispositivo es a Orange y no a la otra tienda(creo que teniendo internet podría haberse molestado en mirarlo pero pasò completamente de hacerlo,PÉSIMO

   Casi 9 meses hace
2. Sublime ★☆☆☆☆

   No tienen ganas de trabajar, vas por una incidencia y no se molestan, te remiten directamente al 1470 como diciendo: no me molestes. Desde luego me cambiaré de operador después de 20 años.

   Casi 11 meses hace
3. Paula Rodríguez Martínez ★★★★★

   Acudí a la tienda para preguntar dudas sobre un producto y me atendió Ana, una chica muy maja y agradable. Resolvió todas mis dudas y me orientó en lo que yo necesitaba.Gracias!!

   1 año hace

1. JD ★☆☆☆☆

   Cuidado con esta tienda, te engañan sin piedad. El año pasado estuve con un Router inalámbrico que no me funcionaba, me dieron de alta uno nuevo y en teoría me daban de baja el actual. Un año después me encuentro que tengo dos Router inalámbricos activos pagando por ambos este mes. El Viernes voy a la tienda para dar de baja ambos contratos y me dicen que llame al 1470, que ellos no pueden dar bajas. Después de 30 años siendo cliente de orange, acabo de dejar de serlo gracias a las malas prácticas de ésa tienda. Sigan por ése camino, que llegarán muy lejos.

   1 año hace
2. Miguel A. Rodríguez ★☆☆☆☆

   Solicito un router nuevo ya que el mío ha dejado de funcionar. Orange me indica que la manera mas rápida es recogerlo en una tienda. Me mandan un correo diciendo que está disponible en la tienda. Voy a la tienda y el router no está, que hable con Orange que ellos son una franquicia. Les pido por favor que me llamen cuando llegue y me dicen que llame yo. Pésima atención al cliente, no califico con menos porque no puedo.

   1 año hace
3. Alina Krasnikova ★☆☆☆☆

   Pésima atención telefónica. Ayer me atendió una tal Ana de Salamanca del departamento de bajas que no solo no ha solucionado mi problema si no que me presto pésima atención. Después de comunicarle que quiero evaluar su atención no me envía la encuesta telefónica con la que se evalúa del 1 al 10 la calidad de servicio prestado, sino que me ha llamado su compañera tras terminar la conversación. Le dije que era muy sospechoso que me llamara una persona en lugar de la encuesta que se hace habitualmente, aparte de que no me ha preguntado ningún detalle ni el por qué de mi disgusto con Ana, le pedí que me dijera su nombre y a continuación colgó. En resumen, no solo no me han solucionado el problema sino que se burlaron de mi. Esta compañía perderá un cliente para siempre, porque no son las formas de tratar a las personas. En vez de reconocer sus errores y corregirlos , “se tapan” entre los compañeros y sus jefes callan.

   Casi 2 años hace

1. Pilar Gistau ★★★★★

   Fui a pedir información muy amables y me solucionaron el problema,,así q para mí genial

   Casi 3 años hace
2. Nacho Granado López ★☆☆☆☆

   Engañan... Tengo una empresa, me llamaron como que fueran de Orange y todo mentiras. Si os llaman decid que no a todo y os ahorrais muchos problemas.

   Casi 3 años hace
3. María L ★☆☆☆☆

   En esta tienda cuelgan el teléfono a los consumidores y además les molesta que les des una queja cuando te llaman para modificar una tarifa y lo que hacen es subirte el precio y generarte 2 años de permanencia. Una estafa en toda regla pero vamos no te quejes y habla suave que se ofenden las empleadas de la tienda…

   Casi 3 años hace

1. B R ★★☆☆☆

   Acudí a esta tienda para solicitar información y para valorar si me podría interesar cambiar de compañía de teléfono. La atención del personal deja bastante que desear, poco profesionales y tratan de venderte cualquier cosa, aunque no se corresponda con tus necesidades.

   Casi 3 años hace

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