HOSTAL Kimbara Establecimiento de alojamiento en Salamanca

Opiniones

1. Maria GB ★☆☆☆☆

   Hostal céntrico pero muy básico. En la reserva no constaba que tendríamos que compartir baño. Habitacion pequeña con muebles viejos, al armarionle faltaba una puerta, faltaban bombillas. En las normas que ponen en las habitaciones, ponía que tocaba a toalla por persona, al llamar y decirles que no teniamos, no nos las facilitaban con lo que nos tuvimos que comprar toallas... El horario de recepción es pésimo y la atención también. Sin funda de almohada y sábanas. El servicio de limpieza quejándose en alto de los clientes que llamanban al timbre.

   más 7 años hace
2. FELIX RS ★☆☆☆☆

   Localización genial. Es un sitio único y exclusivamente para dormir. Si sois exigentes no vayáis. No hay ninguna atención al huésped, en el baño no había papel higiénico, la ducha rota y el desayuno incluido es una estafa (te cobra 3'5€ para incluir desayuno, te mandan a un bar que esta en una calle de enfrente del hostal y luego ves que ese mismo desayuno cuesta en el bar 1'70€) Así que es recomendable si es sólo para dormir una noche.

   más 7 años hace
3. Roxy Sara ★☆☆☆☆

   Lo que me gusta es su situación. Lo que no me gusta...... El trato al cliente, la falta de limpieza, el hostal estaba completamente desatendido. No había papel higiénico, a pesar de solicitárselo a uno de los encargados en su horario laboral. No cogían el teléfono ante ninguna llamada para solicitar cualquier cosa, ya sean mantas, papel... Cobran antes de comenzar la estancia, no te enseñan ni la habitación. La habitación pequeña, el armario roto, se escucha cuándo van al baño todas las personas del hostal como si estuviesen en la misma habitación. Uno de los encargados nos atendió por teléfono de muy malas maneras. Llegamos media hora antes al hostal y llamé para ver si podía dejar las maletas y fue muy borde conmigo. Estas personas no deberían tener un hostal si no están dispuestas a atender a los clientes. No volveremos jamás

   más 7 años hace

1. Diana ★☆☆☆☆

   La atención al cliente es nefasta. Teníamos 4 habitaciones reservadas CUATRO!!, MEDIO HOSTAL ERA PARA NOSOTROS, llegamos a las 13:00 y nos tuvo por Salamanca con las maletas porque tienen la entrada a las 16:00 y no hubo manera de que nos dejara llevar el equipaje por lo menos. Y encima se puso borde. Luego nos tocó ir a media tarde a llevarlas porque el horario que tiene de sábado es de 16:00 a 19:00, tuvimos que dejar lo que estábamos haciendo para ir a hacer el checkin. ES DE LOCOS, nos destrozó el día de turismo por Salamanca. No aparece por allí para nada, hay que pagar al llegar, un despropósito todo. Dice que si vas a llegar fuera de ese horario, llames para concretarlo, pero es una chorrada porque no va a quedar contigo, te dice que no y punto. He leído una reseña donde unos clientes cuentan que llegaron a las 22:00 y tuvieron que coger otro hotel para pasar la noche porque ni siquiera coge el teléfono. NEFASTO. Si no estás dispuesto a atender a los clientes, no pongas un hostal. No volvemos ni locos.

   más 8 años hace
2. Alexandra Dinu ★☆☆☆☆

   El encargado (el chico latino) un negligente total y un estafador. Llegué un poco más tarde de lo previsto y no había nadie. Tuve que llamarlo al teléfono móvil para que volviera y me abriera. En la ducha nada de gel o champú. Nada de nada. Ni papel higiénico, que por lo visto no lo comprueba para ver si se ha acabado. En recepción no hay nadie casi nunca. El chico tiene más negocios y solo aparece para abrir y dar las llaves cuando entra alguien. No informa de que hay bodega ni tampoco responde al teléfono en caso de que el cliente tenga algún problema. A mí me cobró un día más de estancia por demorarme para recoger las maletas. Quería dejarlas en la bodega, lo llamé para avisarlo antes de la hora prevista y la persona, que ya se las veía venir, como era de suponer, no cogía el teléfono. En trato cero por más zalamero que se ponga. En cuanto ve que puede sacar tajada de una situación se aprovecha de la situación con todo tipo de trapicheos. No lo recomiendo en absoluto.

   más 8 años hace
3. Diego Sánchez Machado ★☆☆☆☆

   Hice una reserva y 2 días antes la cancele por problemas de salud. En la página indicaban que hasta 2 días antes de la llegada al hotel la cancelación era gratuita y mi sorpresa fue que me quitaron el dinero del precio de la habitación de mi tarjeta. Intente llamar y aclarar la situación y solo me encontraba con excusas y malos modos, hasta me llegaron a colgar y no cogerme mas el teléfono. NO CUMPLEN CON SU POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y EL PERSONAL MUY DESAGRADABLE.

   más 10 años hace

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