Reservé una habitación desde septiembre a través de Booking y 6 días antes de viajar me llega la cancelación. Al llamar me dicen que el hotel va a cerrar a partir del 24 y no hay más explicación. Nos dejan sin alojamiento en la época más cara del año a 6 días de viajar. Qué poca vergüenza que no avisen antes.
Mi estancia en el Hotel Emperatriz II fue bastante decepcionante, principalmente debido a problemas con la calefacción. Aquí te detallo los puntos más críticos: Calefacción Inoperativa: La calefacción no estaba encendida, lo que hizo que pasara más frío que un pingüino en el Polo Norte. Esto es inaceptable, especialmente en una época del año donde se espera un mínimo de confort térmico. Falta de Ropa de Abrigo: Solo había un nórdico fino en la cama, que no era suficiente para abrigar. Tuve que recurrir a quitar la ropa de cama de la otra cama de la habitación, lo cual es una solución poco práctica y muy incómoda. Atención al Cliente Deficiente: Cuando mencioné el problema en recepción, la respuesta fue que se lo comentaría al personal para que lo solucionaran. Sin embargo, esto no es una solución inmediata, y el hecho de que la calefacción dependa de una tarjeta de apertura de puerta es un sistema poco funcional. Experiencia General: La falta de atención a estos detalles básicos afecta gravemente la experiencia del huésped. Un hotel debería garantizar un ambiente cómodo y acogedor, y en este caso, no cumplió con esas expectativas.
Muy buena ubicación. Muy buen trato. Nos atendió un chico de 10 sobre 10. Muy buena atención para todo. Sin duda, si queréis una reserva, tenéis asegurada una total garantía.
El hotel está muy bien ubicado cerca de plaza mayor y de las catedrales. Nos atendió en el front desk Miriam, super atenta, simpática y siempre dispuesta a ayudar, es bueno conseguir recursos humanos que tengan disposición y buena cara. También la Srta. del desayuno muy atenta . Gracias por todo
Las habitaciones están muy limpias y con aire acondicionado. La cama supletoria regular. El baño muy muy viejo. La alcachofa de la ducha para tirarla. El desayuno es buffet frío, y un poco justo. La ubicación perfecta. Estás en todo el centro.
Hotel 2estrellas, céntrico, y cercano al casco histórico de Salamanca. Habitación aceptable, personal amable y correcto. Perfecto para un par de noches.
El hotel bien para el precio, habitación limpia, desayuno bien, la única pega que no tiene parking y es complicado encontrar algo cerca.
ho-rri-ble.. Habitación llena de pelos, con olor a humedad y un calor insoportable ( aunque tenía aire acondicionado). Era una habitación interior con salida a una especie de patio sucisimo.. No cuidan para nada los detalles.. El personal muy amable.. Lo único bueno es que está en pleno centro.... El mejor ejemplo de que lo barato sale caro aunque sabíamos que era un hotel de 2 estrellas hemos estado en hoteles iguales infinitamente mejores..
El hotel no está para nada preparado para atender a las personas con alguna alergia o intolerancia alimentaria. Soy celíaca, y para almorzar el personal de cocina me estuvo preguntando qué podía comer y qué no (es decir, no tenían formación o idea alguna de la celiaquía), y me pusieron unos espaguetis con un sabor y una pinta malísimos y un par de filetes de pollo pasados por la sartén. Al principio pensé "bueno, por lo menos tienen espaguetis", pero después de lo que me ha pasado en el desayuno ya no me fío de que no tuvieran gluten o de que no hubiera habido contaminación cruzada. En el buffet libre (que los intolerantes pagamos igual que el resto) mientras mis compañeros tenían cruasanes, donuts, tostadas y prácticamente de todo para elegir, a mí me pusieron un par de tortitas de maíz CON GLUTEN (trazas) y Nesquik del bote comunitario (con contaminación asegurada). Tras quejarme me han dado un paquete de galletas Gullon. ¿Esto es un buen servicio para las personas con intolerancias alimentarias?
Es sencillo pero funcional, habitaciones algo antiguas pero equipado con lo básico si quieres pasar unas horas allí. Nos gusta mucho elegir este lugar por su situación céntrica y personal amable, pero es verdad que unos arreglos y mantenimientos más cuidados le darían otro aspecto, aún así si tú presupuesto no es muy grande lo recomiendo porque estás en pleno centro de la ciudad
Hotel Emperatriz II está ubicado en la calle Rúa Mayor, 18, 37002 Salamanca, España
Puede contactar con Hotel Emperatriz II al +34 923 21 91 56
Puede llegar a Hotel Emperatriz II a través del siguiente enlace