Le dije al de la grúa que baje el coche delante del otro y mira como lo dejo , con las llaves puestas y puerta abierta . Un desastre este tipo
Un impresentable el hombre con matricula 8952 bht que parecia que estaba borracho era para abrir el coche y cuando nos decia que igual rompia algo le e dicho q no y se nos apuesto todo chulo en plan buscándonos la boca no se Como la Mutua puede tener a gente a asi una decepcion total
Hasta ahora solo puedo decir que se llevaron el coche a la base..me dijeron que en 5/7 (7 agosto 2025)días estaría en el garage elegido y hoy me dicen que el 1 de septiembre estará..y que me ponga en contacto con ellos No me puedo creer que los seguros y las grúas..y cada servicio que pagas años para una vez que te hace falta ,resuelvan con tan poca diligencia...eficacia y eficiencia deben ir de la mano...y me da igual que sea agosto...por sus normas soy yo que el coche son mis piernas,quién está confinada en casa y solo con taxi para lo imprescindible La impotencia es mi compañera de verano
Tuve una experiencia pésima con este servicio de grúa, no una, sino dos veces. En la primera ocasión, además de llegar tarde, al subir el coche a la grúa me rasparon la defensa. Puse una reclamación y, como si nada: ninguna respuesta, ninguna solución. Silencio absoluto. En una segunda llamada, confiando en que sería diferente, el resultado fue aún peor: al subir y bajar el coche, que ya de por sí es bajo, directamente me rompieron la defensa. He acudido en varias ocasiones a reclamar, y lo único que he recibido son negativas, evasivas y un trato con absoluta indiferencia. Según ellos, no se hacen cargo de nada. Además del daño al vehículo, la atención al cliente es lamentable. Siempre con tono de superioridad, sin asumir ninguna responsabilidad, ignorando los mensajes y sin ofrecer la más mínima intención de ayudar. Y lo más grave de todo: tienen personal que claramente no está capacitado. Gente sin experiencia, sin conocimientos, y sin el más mínimo cuidado a la hora de manipular un vehículo. No deberían estar prestando este tipo de servicio.
Tardaron 8 días en devolverlo ,me dieron un golpe en el coche ,me llegaron a ofrecer 300€ por el coche ( no por la avería) y al negarme es cuando me dijeron lo del golpe.... espero no volver a tener que contar con ello ,les llamaba para saber algo de mi coche...casi nunca me cogían y luego me daban largas ....muy mal experiencia con ellos
No le pongo menos porque no se puede. Me trasladaron un vehículo averiado y estando en su custodia me desapareció una bici del maletero y no se forzó ninguna cerradura. Por supuesto ellos dicen que no saben nada al respecto.
Una vergüenza mi seguro Allianz Direct solicito grúa para arrancar mi vehículo ya que estaba agotada la batería alas 10:00 recibo UN SMS Diciendo que en 12 minutos esto es una verdadera vergüenza son las 1135 y la grúa aún sin venir en el localizador que tienen pone como que está en mi punto. De quedada. No se para que se ponen de gratis 11 no nos llaman y teléfono ni alos sms recibidos Son vagos Sinvergüenza Mala gere Consumidores de porros coca speff Comeros todas mi
Buena y rápida atención. Y además me cambiaron la batería con gran descuento.
No me arrancaba el vehículo y me tenia q ir a otra Comunidad Autónoma por trabajo, me trasladaron el vehículo a su taller, me dejaron uno de Sustitución y me Repararon perfectamente el mio, muy rápido y a un precio muy asequible, así que lo recomiendo 100% porque gracias a ellos pude ir a trabajar y no perdí el día, y el coche perfectamente arreglado! Muchas gracias! Un saludo.
Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos, tengo una avería con mi vehículo en el centro de Laredo (Cantabria) llamo a mi asistencia para que acuda una grúa para solucionarme el problema que presenta mi vehículo y se presenta un personaje sin ningún tipo de respeto y como si lo conociera de toda la vida "compadre", "que pasa colega", diciendo que no traslada mi vehículo a ningún taller, que son las 11 de la noche y que se va para su casa que lleva todo el día trabajando sin parar, mi vehículo arranca solo y sin más comenta que como ya funciona se marcha....pondre la correspondiente queja y reclamación en mi seguro....
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